Fehler werden nicht behoben
Fehler werden nicht behoben, man wird vertröstet und an der Nase herum geführt. Versprechungen werden nicht gehalten. Der eigene Fehler wird dem Kunden zugeschrieben. Man kann nur abraten.
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Fehler werden nicht behoben, man wird vertröstet und an der Nase herum geführt. Versprechungen werden nicht gehalten. Der eigene Fehler wird dem Kunden zugeschrieben. Man kann nur abraten.
Habe eine Steuersoftware als Download gekauft. Leider ist hier Büroshop24 nur der Verkäufer eines ALSO Deutschland Produktes (was nicht erkennbar ist). Habe mehrere Mails bekommen welche viele Informationen enthielt aber kein Link für einen Download. Somit habe ich mir die Software wo anders gekauft um meine Steuererklärung abschließen zu können. Auf meine Mails, zur Klärung des Problems, bekam ich nur noch einmal die Weiterleitung einer Mail von ALSO Deutschland (welche ich bereits erhalten) weiterhin ohne Link. Nach dem ich zusätzlich zu den Mails auch noch mit drei Personen in der Hotline gesprochen habe wurde mir keine Retour gewährt sonder auf einmal kam die Mail mit einem Link. Achtung Ironie: Also ist doch kein Problem nur zig Mails und Telefonate und man bekommt die Software die man gekauft hat. Da sind andere deutlich schneller mit postalischem Versand und ich habe keine Arbeit damit. Schade
Unterirdisch,einfach nur unterirdisch. Ärgerlich und verlustreich auf ganzer Linie.
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