Von der Bestellung bis zur Lieferung in kurzer Zeit alles gut. Wir wurden von Ihnen angehalten bei der Lieferung durch die Spedition unsere Ware auspacken zu lassen u. zu kontrolieren, auch wen... Voir plus
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Bestellt war eine Aluhaustür , reibungsloser Ablauf bis zur LIeferung. Die Tür kam wie vorgestellt , gute Qualität , stabile Ausführung. Empfehlenswert , da Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Die Lie... Voir plus
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1A Ware, sehr hochwertig! Viel besser als das, was in den Baumärkten im Regal steht! Erstklassig ist auch der Konfigurator von Alutürenland, wo man für Türen und Fenster die verschiedenen Detail-Ko... Voir plus
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Wir haben drei Türen gekauft, welche knapp 14 Tagen später bereits ausgeliefert wurden. Alles in Allem eine absolut problemfreie Kaufabwicklung. Wünschenswert wäre vielleicht die ein oder andere Bena... Voir plus
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- Fournisseur de portes
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- Fournisseur de fenêtres
- Fournisseur de matériaux de construction
- Magasin de portes
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ALUTÜRENLAND - Ihr Partner für Aluminiumtüren für Haus- und Nebeneingänge. Unsere Türen überzeugen durch Qualität, Sicherheit und individuelle Konfiguration. Sichern Sie sich eine top Wärmedämmung, hohen Einbruchschutz, Türen in Wunschfarbe und vieles mehr. Hochwertige Aluminiumtüren für Ein- und Mehrfamilienhäuser bequem online kaufen!
Coordonnées de contact
Walther-von-der-Vogelweide-Straße 31, 97074, Würzburg, Allemagne
- 0931 / 908797 40
- info@alutuerenland.de
- alutuerenland.de
4,7
Excellent
85 avis
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18 juin 2021
Réponse de ALUTÜRENLAND
Wir freuen uns über Ihr tolles Feedback! Vielen Dank und beste Grüße Ihr Alutürenland-Team
Sie schließt…
Es gibt viele Punkte die uns sehr unzufrieden zurück lassen.
- Kommunikation: nachdem wir die Türe bestellt hatten bekamen wir einmal eine Mail in welcher wir darüber informiert wurden, dass der Auftrag im System in den Status der Bearbeitung übergegangen ist und dass sobald die nächsten Schritte anstehen wir informiert werden. Leider war dem nie so. Außer dieser einen Mail haben wir nichts weiter gehört oder gelesen. Wir haben dann mehrfach angerufen.
- Lieferzeit: die Lieferzeit ist ohne weitere Benachrichtigung überschritten worden.
- Qualität der Türe: die Tür ist nicht von besonderer Qualität. Sie verläuft etwas konisch. Außerdem ist ein zu kurzes Schloss mitgeliefert worden, so dass wir jetzt noch ein neues Schloss mit richtiger Länge besorgen müssen.
Insgesamt kann man sagen, die Türe ist günstig und das merkt man an allen Ecken. Wer kann sollte lieber ein paar mehr Euro investieren und dafür dann auch Ansprechpartner und Qualität geliefert bekommen.
18 juin 2021
Réponse de ALUTÜRENLAND
Sehr geehrter Herr Kamecke,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellung bei uns nicht zufrieden waren. Leider ist nach interner Prüfung keine Reklamation von Ihnen in unserem System eingegangen. Um gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu erarbeiten, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundensupport in Verbindung oder nutzen unser Reklamationsformular. Lieferzeiten sind, wie in anderen Branchen auch, aufgrund der pandemischen Lage ein aktuelles Problem. Uns ist Kundenfeedback sehr wichtig. Besonders da wir nicht der direkte Hersteller, sondern Händler sind. Daher nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und werden daran arbeiten unseren Kundenservice in allen Bereichen stetig zu verbessern und Qualitätsanforderungen mit unseren Herstellern zu besprechen!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Grüße von Ihrem Alutürenland-Team
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