Amado Salvador Avis 

He comprado on line un material que estaba mal referenciado , y en vez de precio por metro cuadrado me han enviado precio por unidades. Cuando han tenido que hacer la devolución han empezado a dar largas.. no contestan mail, llamas y te dicen que está en administración... y asi llevamos 3 semanas, tomándome el pelo

En la tienda de Gran Vía Marqués del Turia tras tres visitas,y con tratado de cuantos metros cuadrados se necesitarían a ir a realizar un pedido NOS INDICAN QUE NO HAY EXISTENCIAS DE ESE MODELO,todo en menos de una semana.
Y a la hora de empezar la reforma.
INAUDITO
MUY MAL POR LA EMPLEADA,LA TIENDA Y LA EMPRESA

Penoso,espero no tengas ningún problema postventa por que lo llevas claro, un mes mandado correos y por un lado me entra y por el otro me sale , eso si .... se ríen de ti muy educadamente .
No he hablado con nadie mínimamente competente .

Realizamos una compra de varios platos de ducha con sus sifones en Amado Salvador, y uno de los sifones nunca fue entregado. Desde hace más de un mes estamos intentando resolver esta incidencia sin éxito. Hemos contactado en múltiples ocasiones y la atención al cliente ha sido nula: no dan respuesta clara, no se responsabilizan y seguimos esperando una solución.

Es una lástima que una empresa especializada en baños y reformas descuide tanto el servicio postventa. Esperamos que esta crítica sirva para que nos escuchen de una vez y entreguen lo que hemos pagado. Y también para que otros compradores valoren esta experiencia antes de decidirse.

He ido a la tienda de Valencia en Gran Vía. Se han equivocado los del almacén y me han servido unos azulejos erróneos por lo que los albañiles no han podido hacer su trabajo. No han pedido disculpas. No han intentado servirme los correctos con agilidad (han pasado tres semanas) y ahora pretenden que les baje a pie de calle los azulejos que me sirvieron erróneamente. La atencion al cliente es penosa. No recomiendo en absoluto la tienda de Gran Vía en Valencia. Ojalá hubiera visto las críticas antes. No hubiera acudido a esta tienda. Jamás he escrito una mala crítica a nadie. Es la primera vez.

Estafadores e impresentables, te envían solo una parte del pedido y luego te dicen que habrá sido el transportista quien ha perdido la otra parte. Te dicen que ellos no pueden hacer nada más y que te enviaran de nuevo lo que falta. Pasado un mes y sin llegar lo que falta, te pasas días llamando para pedir explicaciones sobre cuál es la empresa de transporte con la que trabajan y tampoco lo saben, te dicen que mires la pegatina o albarán que venía con la parte del pedido que ha llegado y gestiones por tu cuenta con el transportista. Pues bien, la pegatina es genérica y no sale nombre de empresa de transporte, solo un número de referencia y un nombre genérico de "Ontime" con los que se contacta y dicen ser los mayoristas de transporte y que para cualquier cosa te remiten a la empresa vendedora, que se limpia las manos diciendo que esto es cosa de fabrica, luego que es un pedido por internet y la tienda de Quart de Poblet no tiene nada que ver y que no pueden hacer nada que es cosa de fabrica. Después de muchas llamadas sin responder y correos electrónicos el fin de todo esto es el pez que se muerde la cola y un bucle constante. Resumen, merece la pena comprar en cualquier otro sitio si quieres evitarte problemas. A día de hoy 26/04/2025 seguimos con el problema y no nos dan una solución. Solo excusas pasándote de una tienda a fábrica o que es un pedido hecho y pagado por internet y que no pueden hacer nada más ni enviarte lo que falta del pedido porque según ellos, ya ha sido enviado y lo habrá vuelto a perder el transportista.

Les he escrito dos veces para pedir info sobre compra y ni contestan. Como para arriesgarme a comprar

Fui a la tienda de Valencia a pedir un presupuesto para cocina, me dijo la chica Laura que al dia siguiente me lo enviaban y ha pasado más de 1 mes, cada vez que les llamo me dicen que mañana y no me vuelven a decir nada más. Pésima atencion, si esa es su atención en la venta no me quiero imaginar cuando ya hayas pagado…

Es increíble que esta empresa aún exista. Estamos reformando un piso y despues de llamarme diciéndome que estaba el pedido, mandé al albañil y le dicen que no estaba. Y luego llamas y no te cogen el teléfono y si vas a la tienda te tiras allí 2 horas...literal...si estimas tu dinero..gastatelo en otra tienda

Servicio post-venta y atención telefónica lamentables. Me faltan materiales que compré hace meses y nadie da la cara. No devuelven las llamadas, no dan explicaciones. Tengo la reforma sin terminar.

No se hacen cargo del material que viene roto

Ojo con esta tienda. No devuelve el dinero si no te encaja el producto, ni aun llevándolo al día siguiente completamente impecable y en su embalaje perfecto.
No compréis, hay comercios con mejor servicio y precio
.

Date of experience

Para no ser una tienda conocida, tipo Amazon o Leroy Merlin, creo que es un sitio muy recomendable.

Yo compré un lavabo tipo pileta a través de la tienda Web Online. Es un producto que nos ha costado mucho encontrar en otros sitios.

El precio era algo más bajo que otros sitios pero, sobre todo, lo que nos decidió por Amado Salvador fue que el plazo de envío a la otra punta de España era de pocos días y en otros sitios eran semanas.

Debo comentar que el primer lavabo nos llegó roto. El embalaje no estaba dañado ni el embalaje era malo del todo pero el trato de la empresa de transporte no fue muy delicado.

No tuve ningún problema con ellos. Les escribí un email y los llamé por teléfono y en dos días ya habían enviado otro.

Sí debo decir que el segundo lavabo tardó una semana en llegar en vez de dos días. Eso nos ha retrasado en la obra pero ha merecido la pena.

Tienes que ir a horas que no sean punta por la espera pero vale la pena, gran variedad de materiales, he reformado la cocina y hemos cogido hasta los electrodomesticos. Seguro que volveremos cuando nos decidamos por cambiar los baños, profesionales y sinceros ante todo.

Decidí comprar allí todo el material para la casa que me estaba construyendo.
A lo que más tiempo me dediqué fue al suelo, ya que quería brillo.
Me decidí por uno, el vendedor en ningún momento me habló de que se aconsejaba para revestimiento, y que se ralla a muchísimo, una vergüenza (siendo yo bastante insistente con este tema).
Al cabo de un año tengo el suelo muy rallado y ellos no se hacen responsables de nada.
Una auténtica vergüenza.

Fui en busca de hacer cambio en mi baño. Cuando llegamos encontramos una exposición perfecta de lo que buscábamos. Nos ayudaron a buscar los productos correctos y nos lo llevaron a casa. Sinceramente, lo recomiendo.

Inodoro defectuoso, no responde a los correos electrónicos. No compre a esta empresa porque cualquier falla y no responderán.

Atención al cliente pésima y fatal gestión de incidencias. Después de pagar 30€ por el envío para que lo entregaran en la fecha prevista (indican dos días por tener margen, que eso me parece correcto), resulta que tuvieron un "problema informático" por el que mandaron mi pedido a otra región a 600 km de la mía. No solo no supieron gestionarlo de otra forma para solucionar el problema (enviando la mercancía de nuevo y arreglando ellos por su cuenta con la empresa de transporte) sino que ni siquiera se han prestado a devolver los portes. Además la atención recibida roza la mala educación por tanta soberbia. Lamentable. 10 días después de realizar mi pedido, sigo sin recibirlo.

Compramos unos muebles de baño y nos lo trajeron después de unos meses. Es una vergüenza porque encima las empleadas no tienen educación y el trato hacia el cliente es pésimo. Lo peor de lo peor. No recomiendo nada comprar en esta empresa . No son fiables ni serios.

Pongo una estrella porque no se puede dejar vacío. Esta empresa tiene un servicio postventa pésimo. La mercancía llega con un retraso muy importante y lo que es peor defectuosa.
Desde el 7 de enero que formalicé el pedido con un adelanto (para eso no tienen ningún retraso) todavía hoy a 17 de mayo no tengo el material en mi casa.
Lejos de lo que dicen en su lema están muy muy lejos de inspirar NI SEGURIDAD NI CONFIANZA .
DESACONSEJO completamente a cualquier incauto que se deje impresionar con las exposiciones estupendas que tienen en tienda. Una vez comprado el material AMADO SALVADOR te deja completamente a tu suerte.