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Amici e Natura Avis 1 147

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Magasin d'articles pour animaux
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Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Ho riscontrato un rapporto corretto e disponibile, ne catalogo degli alimenti per il mio cane ho trovato di tutto e di più. Mi hanno risolto il problema che mi stava creando il mio cane, rifiutando il... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza molto positiva. I tempi di spedizione sono stati velocissimi.Inoltre un errore di spedizione è stato risolto velocemente con grande professionalità ed efficienza. Ordinerò ancora sucurame... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sono contenta d' acquistare da quest' azienda perché oltre a trovare dei buoni prezzi a fronte di ottimi prodotti ho ricevuto assistenza veloce e chiara per ogni domanda ed un servizio veramente veloc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho un cane anziano con problemi di salute, quindi necessita di una dieta adeguata. Non sempre nei negozi trovavo i prodotti adeguati nei quantitativi necessari e perdevo molto tempo. Ora li ordino e l... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Amici e Natura vende i prodotti per i tuoi amici animali.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

imballaggio indecente, ma in realtà non c'è stato imballaggio

Ho acquistato 5 confezioni da 24 lattine di cibo per cani. Mi è arrivato un pacco che le conteneva, stranamente chiuso da nastro del corriere BRT, in cui ben 3 delle 5 confezioni erano aperte e gli spazi tra le 5 confezioni erano stati lasciato vuoti privi di materiale di ingombro per impedire movimenti e urti tra le scatolette delle 3 confezioni rimaste aperte e libere. Risultato 72 lattine vaganti per tutto il trasporto arrivate ammaccate (speriamo senza fessurazioni, lo saprò solo man mano usandole...).
Avrei voluto dire imballaggio indecente, ma in realtà non c'è stato imballaggio.
Ovviamente ho fatto la foto del pacco appena aperto dopo l'arrivo.
Solo ora leggendo altre recensioni mi accorgo di non essere l'unico ad aver registrato questa incuria.

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Amici e Natura

Gentile Cliente,

ci dispiace per quanto descritto, ma ci teniamo a precisare alcuni aspetti importanti.

Non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione diretta né fotografie del pacco danneggiato da BRT.

Senza una comunicazione formale con documentazione, purtroppo non abbiamo la possibilità di intervenire o attivare una pratica di rimborso/sostituzione con il corriere.

Ogni problematica viene gestita e risolta quando ci viene data la possibilità di farlo.

In questo caso, non essendo stati contattati, non abbiamo potuto verificare l’accaduto né offrire assistenza.

Restiamo a disposizione
Buona giornata

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo Servizio

Utilizzo da molto tempo il servizio ordine online e siamo molto soddisfatti, anche se a volte non troviamo tutti i prodotti cercati. Ma credo sia solo per un problema di giacenza. Consiglio davvero!

23 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

i miei gatti ringraziano per la spedizione velocissima delle loro scatolette preferite Unipro. Continuerò ad acquistare da Voi

11 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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