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No sense of honour to customers

I bought a case for my Samsung Galaxy S10 from this website. It did not arrive quickly, so I contacted customer services to enquire about what was happening. They told me to be patient, as it had been shipped. I was patient and eventually the package arrived. Unfortunately, the phone case inside was completely smashed and totally unusable. I contacted customer services and have received no response apart from an automatic acknowledgement to say they would get back to me. I opened a dispute with PayPal, as I used them to pay for the case, but they closed the case and will now no longer help me. As this is an internet company, there appears to be no way to get them to honour their obligations to the customer.

11 janvier 2020
Avis spontané

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