Anafshop 

dopo tanto ho ricevuto il cell. samsung j510 dual sim .
esperienza negativa perchè sono stata sollecitata a confermare l'avvenuta consegna del pacco , tramite
mail dicendo che a loro non interessa le cose negative che scrivo su di loro.
da evitare

Ordine SBAZWTLJD a detta loro spedito il 19 Dicembre ma ad oggi (27 Dicembre) mail arrivato. VOGLIO IL RIMBORSO DEI SOLDI.

Descrizione acquisto.
Il sito prevede da 4 a 6 gg lavorativi per la preparazione e da 1 a 2 gg per la consegna. Ho ordinato il 2/12 nel tardo pomeriggio Nel mio caso il tempo limite per la preparazione era il 13/12 (l' 8/12 era festivo) e per la consegna il 15/12. Il pacco è arrivato il 13/12, 2 giorni prima del limite massimo dichiarato. La fattura mi è stata spedita il 14/12. Quindi oggettivamente tutto è filato liscio senza alcun problema.
Di seguito aggiungo qualche osservazione.
Spedizione del prodotto. Effettuata de Esprinet (grossista informatica sede a Cambiago) e il pacco non riportava alcun riferimento di Anashop quindi in fase di ricezione dal corriere ho ipotizzato che il pacco fosse l'ordine di Anashop. Per avere conferma ho dovuto aprire il pacco prima di firmare (che è contrario alle policies dei corrieri).
Comunicazione con Anashop. Ho comunicato con il personale via email; (alla chat e al telefono non rispondono).Ho ricevuto risposte tempestive e efficaci ad ogni mail inviata (risposte nel giro di massimo un ora).
Recensioni del negozio. Nei giorni incui aspettavo che l'ordine andasse a compimento, ho guardato in internet se vi erano recensioni sul Anafshop. In particolare su Trustpilot questo sito ha parecchie recensioni negative soprattutto in termini di rispetto dei tempi e dei tempi di rimborso di ordini cancellati e li per li mi sono allarmato..
Come ho già detto però e forse per fortuna la mia esperienza è stata positiva.

07.10.2016: Huawei p9 lite ordinato (Ordine HYQGLCKRE), pagato subito con carta di credito € 230,14. Abbiamo aspettato per la consegna ... e abbiamo aspettato ... e aspettato. Dopo due email inviate una settimana a parte abbiamo finalmente ottenuto una risposta:

24.10.2016 Email da Anafshop "Buongiorno, a causa di un problema con il nostro fornitore abituale che non ha più inviato il materiale presso di noi siamo stati costretti ordinare presso un altro nostro fornitore e attendiamo il materiale per mercoledi qui da noi a Roma".
Così abbiamo chiesto di essere aggiornato quando il telefono era stato ricevuto da loro..... altri TRE e-mail, fino a perdere la pazienza e chiedendo un rimborso...

04.11.2016 Email da Anafshop: "Ordine in rimborso,, entro giorvedi della prossima settimana riceverà la contabile del rimborso che avviene sempre sulla carta di credito che è stata utilizzata per il pagamento. Ci scusiamo per il disaggio"
Ancora abbiamo aspettato...... niente....
da questo punto siamo arrabbiati. Chiedendo un rimborso per l'ultima volta prima di intraprendere azioni legali

25.11.2016: Email da Anafshop: "Buongiorno, rimborso eseguito in data odierna. In 3-5 gg lavorativi riceverà l’accredito sulla carta di credito"....
Così abbiamo aspettato e controllato la carta di credito mercoledì, giovedi e venerdì. Ancora niente.

04.12.2016 Abbiamo perso la speranza. Siamo ormai tre mesi in questa truffa e stanco delle bugie da queste persone ladri. Stiamo avendo ricorrere a segnalato il sito truffa alle autorità nella speranza di ottenere i nostri soldi indietro e impediscono ad altri di essere soggetti a questo.

05.12.2016: Email da Anafshop "Buongiorno, rimborso eseguito. In 3-5 giorni lavorativi riceverà l’accredito sulla carta di credito. Ci scusiamo per il ritardo". Abbiamo riso, essendo questa la terza volta che ci è stato promesso un rimborso..ma incredibilmente ... abbiamo ricevuto il rimborso venerdì 09.12.2016.. 64 giorni dopo prima dall'ordine.

NON USARE QUESTO SITO!!! Per mia esperienza i vostri soldi si terrà a tempo indeterminato. Andare altrove

Riferimento Ordine PZGPAIHBP - effettuato il 25/08/2016 - Ho acquistato un acer aspire per oltre 590 euro che non essendo disponibile presso il fornitore (secondo quanto indicatomi nelle poche mail inviate dall'azienda) non mi è stato mai inviato nonostante le iniziali rassicurazioni. Dal 4 novembre lo stato del mio ordine è passato da "in preparazione in corso" a "da rimborsare" ma da quel momento, nonostante la comunicazione del conto per l'accredito e le mie sollecitazioni possibili solo via mail visto che al cellulare non risponde mai nessuno, non c'è stata più risposta! Leggendo le recensioni di altri acquirenti credo di aver battuto il record negativo dell'attesa per un ordine effettuato e mai evaso: non è normale versare subito dei soldi e attendere all'infinito il rimborso dovuto, così si configura la truffa, attenzione!!!

AGGIORNAMENTO del 30 novembre 2016: Oggi mi è stato accreditato da Anafshop il rimborso relativo al mio acquisto del 25 agosto 2016.

Spedizione puntuale e precisa, imballaggio adeguato, ottimo il prodotto acquistato, come da descrizione. Consigliato.

Questi signori sono i furbetti del web ( se tutto va bene !!!)
Lavorano con i soldi incassati dai clienti e forse un domani ( se non falliscono prima) ti invieranno il prodotto richiesto.
Ma tu devi lavorare intensamente. Non rispondono alle talefonate, non rispondono alle e.mail e forse se protesti sul web ti degneranno di una risposta. Sono disperato poiché il 13 Ottobre 2016 ho pagato € 897,75 per un IPad Pro da 256 giga con 3G e 4G ma dopo 14 giorni non mi hanno detto nulla ( ordine UYXIJLQXM )
Evitate accuratamente queste persone !!!!

Come moltissimi altri utenti ho ordinato un prodotto su questo sito ecommerce, ordine YGPHIDXEP, un comunissimo smartphone esposto in qualsiasi negozio di telefonia. L'ordine è stato eseguito il 4/10/16, pagato subito con carta di credito 423EURO, ho lasciato trascorrere i giorni lavorativi necessari alla preparazione del prodotto (come riportano nel loro sito) ma lo stato ordine non cambiava. Ho chiesto info via mail, ma sembrava cadessero nel vuoto. Ho provato a telefonare, ma il loro numero suona sempre a vuoto. Una, due, tre, quattro, cinque, infinite volte... sembra un venditore fantasma. Per più giorni ho chiamato e richiamato, nessuna risposta.
Il giorno 12 mi mandano l'unica mail ricevuta finora, dicendo che la merce sarà in spedizione di lì a qualche giorno, scusandosi del ritardo. Sono passati altri 8 giorni da allora, e non ho più avuto alcun tipo di notizia, l'ordine è ancora fermo, ma i soldi dal mio conto se li sono presi puntualmente però!
E pensare che su Amazon avrei speso solo 10euro in più e avrei la merce a casa gia da due settimane! Avrei dovuto fare un regalo, e pur prendendomi con largo anticipo ho dovuto rimediare con altro.
Non è il modo di lavorare questo, esperienza davvero negativa (l'unica in tanti anni di acquisti online), venditori inaffidabili e poco seri, aria di truffa dietro l'angolo. Oltre che un avvocato andrò a contattare Striscia, è giusto anche mostrare le facce di queste persone!
Ormai siamo a 3 SETTIMANE dall'ordine, inconcepibile.
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STATE ALLA LARGA DA QUESTO VENDITORE!
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[AGGIORNAMENTO 27/10]
Mi avevano chiesto di aspettare qualche giorno che la merce sarebbe partita... è passata quasi una settimana e come si poteva immaginare non è cambiato nulla.
Ho chiesto rimborso, il telefono è persino sceso di prezzo nei negozi, d'altronde è passato ormai un mese: silenzio totale, mai nessuna risposta. Se questo è commercio...

[AGGIORNAMENTO 02/11]
Chiesto e richiesto rimborso, sul loro sito il mio ordine ora è "da rimborsare", ma i giorni passano e della semplice transazione di rimborso nemmeno l'ombra. E qui non ci sono magazzinieri o terzisti che si fanno attendere.
Ancora un paio di giorni, lunedi mattina sarò in caserma per sporgere dovuta denuncia.

[AGGIORNAMENTO 17/11]
Rispondono via mail dopo qualche giorno promettendo un rimborso entro la data odierna. Ovviamente il rimborso non è ancora avvenuto.

[AGGIORNAMENTO 25/11]
Oggi, a quasi 2 mesi da un acquisto mai chiuso, ho finalmente ottenuto il rimborso. Rimane la mia peggior esperienza di acquisto online.

Ho acquistato, o meglio avrei acquistato uno smartphone Huawei nova plus, in data 10.10.2016, pagamento con bonifico anticipato, il pagamento risulta subito accettato, dopo 4 giorni alle mie e-mail mi rispondono che la marce è in spedizione, sono passati ormai 9 giorni dal pagamento e ancora non è arrivato nulla, non rispondono più alle mail tanto meno al telefono.
Se non mi daranno notizie sulla spedizione e sul tracking chiederò il rimborsato di quanto pagato.

1° aggiornamento in data 19.10.16 annullo il mio ordine e chiedo il rimborso, minacciandoli di citarli in giudizio, immediatamente (in data 20.10.16) mi avvisano che il mio ordine è in rimborso, passeranno 2-3 gg per la contabile, così dicono, vi terro' aggiornati..

Riferimento Ordine OUQYSIXGY

2° aggiornamento finalmente in data 03.11.16 il rimborso è stato effettuato ed accreditato sul mio conto corrente..diamo atto che sono stati corretti..a Cesare quel che è di Cesare..ciao a tutti e buona fortuna.

Riferimento Ordine OUQYSIXGY

Salve, ho acquistato un tablet lenovo yoga tab 3 pro. l'acquisto e la gestione dell'ordine è stato molto semplice. forse il software gestionale un po' poco "personalizzato" ma niente di che. Consigliato

Ottimo sito per acquisti on line , mi hanno telefonato x chiedere la mia disponibilità sull'orario di consegna .😁
Prodotto consegnato imballato e perfetto grazie .
Ottimo sito
😁

Ordine effettuato il 13/10/16 con pagamento bonifico bancario (uno smartphone), il 14/10 (nella cronologia degli ordini) "pagamento accettato".
Oggi, 17 ottobre cerco di contattarli (al telefono e per mail), ma non si fanno vivi. Ho chiesto notizie in merito alla spedizione, ma non si riesce ad avere notizie.
Qui ho letto che tutti gli utenti hanno avuto le mie stesse problematiche; qualcuno poi è stato fortunato e, nonostante tutto, hanno ricevuto la merce. Inizio a pensare, comunque, ad una truffa. Continuerò a contattarli in maniera snervante (sia al telefono, sia per mail) per riuscire ad ottenere la merce, visto che tutti gli altri utenti sono riusciti solamente in questo modo. Ma così non esiste proprio!!!
Altrimenti dovrò cercare di ottenere il rimborso ed andare alle autorità competenti e fare il loro nome....
ordine BWQLYVMEO

Farò ulteriori aggiornamenti, sperando di poter cambiare le stellette.... voglio essere ottimista.....

17/10 - aggiornamento: alle ore 16.36 hanno risposto al mio primo mail delle ore 12.08, dove mi avvisano che la spedizione avverrà tra 4 gg. Speriamo bene....

19/10 - aggiornamento numero 2: dopo svariati mail di stamattina, dove chiedevo conferma per la spedizione, nel primo pomeriggio hanno risposto che venerdì partirà il mio pacco, e che la spedizione viene effettuata direttamente dal fornitore. Ho chiesto se venerdì mi confermano la spedizione e se mi danno il numero di tracking.
Terrò aggiornata qui la situazione, sperando di poter cambiare (come ho detto precedentemente) le stellette della valutazione sul negozio....

21/10 - aggiornamento numero 3: anche stamattina numerose mie mail per avere il numero di tracking. Nessuna risposta. Alle ore 12.15 mi rispondono che la spedizione avverrà con Tnt e più tardi mi manderanno il n. di tracking. Ricevo, poi, seconda mail, dove mi avvertono che la spedizione sarà parziale (si lo smartphone, ma la custodia no, e che la rimborseranno). A tutt'ora (ore 16.20) non ho
ancora notizie sul n. di tracking. Non capisco perchè si comportano così... Aggiornerò successivamente.....

24/10 - Aggiornamento n. 4: stamattina ho chiesto il n. di tracking, e nel giro di breve mi hanno risposto, inviandomi il link del tracking.... Ho aggiungo una stelletta in quanto, anche se ci sono stati notevoli problemi, pare che si stia risolvendo la questione. Sto chiedendo notizie sulla custodia, che desidererei ricevere anche quella, insieme allo smartphone (mi hanno detto che non gli era ancora arrivata e, siccome avevo urgenza di ricevere lo smartphone, allora inviano quello e non la custodia).

25/10 - aggiornamento n. 5: ieri, tarda mattinata, ho ricevuto mail con copia bonifico del rimborso per la custodia non consegnata e, all'ora di pranzo, è arrivato il corriere, per la consegna dello smartphone.
In serata controllato ed ho accredito della custodia. Tutto sommato, anche se con svariate problematiche, posso ritenermi abbastanza soddisfatta per l'esperienza con questo sito. Aggiungo quindi una stelletta, sia per i prezzi competitivi che per la conclusione positiva della gestione dell'ordine.

Non mi sento, però di consigliarlo ad altri.

Spedizioni veloci, comunicazioni rapide, prodotti di qualità :D

il cellulare e arrivato con il corriere espresso in ottime condizioni in 6 giorni.
La merce e stata ricevuta in tempo, prodotto ottimo, non ho avuto bisogno di contattare il serivizio clienti.
Cellulare funzionante bello ed elegante

Ho acquistato 2 portatili a fine settembre. Avendo aspettato invano per 2 settimane l'arrivo dei prodotti, ho provveduto a richiedere il rimborso dell'importo versato. Mi avevano assicurato di provvedere entro il 14/10, ma ad oggi nessuna notizia. Sarebbe meglio che questi signori facessero altro, così stanno creando solo molti problemi a tutti.

Convertibile Yoga900, numero ordine OPFZLVIFB accettato il 07/10/2016.
In ritardo sulla consegna prevista, cerco di contattare AnafShop, ma non rispondono né alle email né al telefono.
Trovo due indirizzi:
Via Augusto Righi
00015 Monterotondo
e
Via Lionello Venturi 11
00188 Roma (RM)
ed un unico cellulare 3888633529
Al primo indirizzo manca il numero civico, al secondo corrisponde un vecchio box lercio ed abbandonato.
A questo punto vorrei recedere dall'ordine e chiedere il rimborso, ma ovviamente AnafShop (alias Edge Corp Srls) è latitante.
Tutti le recensioni su questo sito lasciano intendere che i presupposti per la truffa ci sono tutti e quindi, trascorso il tempo dovuto penso che procederò per le vie legali.

Aggiornato 14/06/2016:
dopo la recensione di cui sopra ed una lunga serie di email di protesta ricevo una email in cui si rimanda ad una "Cronologia degli ordine" aggiornata a "Spedito", ma non fornisce nessuna indicazione sui dati di spedizione. Con una nuova email chiedo conferma e dati della effettiva spedizione. La email di risposta recita: "Partito direttamente dal nostro fornitore di Milano, appena disponibile vi inviamo la mail ". Sollecito la comunicazione almeno dei dati di spedizione e ricevo la seguente risposta (letterale): "Non ha nessun problema di girare il tracking, lo vediamo noi online appena disponibile solo che chi ha fatto il ritiro deve arrivare in filiale corriere poi sara disponibile il tracking". A parte l' Italiano non mi rimane che constatare che siamo arrivati a Venerdì sera ed a questo punto non rispondono più alle mie sollecitazioni. Vedremo Lunedì.
Aggiornamento 17/10/2016
AnafShop mi comunica: "abbiamo richiesto questa mattina spiegazioni al nostro fornitore per quanto riguarda la consegna"

Rispondo: "Sono passati quasi tre gironi (esattamente 70 ore) da quando mi avete comunicato che il mio ordine OPFZLVIFB era stato spedito dal vostro "fornitore di Milano", ma, nonostante la mia richiesta e relativi solleciti, non siete stati ancora in grado di comunicarmi i dati di spedizione (nome del corriere ed identificativo del pacco).
Credo che a questo punto sia più che legittimo dubitare che la spedizione sia effettivamente avvenuta.
Trascorso il tempo debito mi vedrò costretto ad annullare l'ordine e chiedere l'immediato rimborso di quanto da voi incassato il 07/10/2016".

Aggiornamento 19/10/2016
Dopo un serrato scambio di email con minaccia da parte mia di far valere il diritto di recesso, e conseguente restituzione della somma versata con bonifico bancario, questa mattina ho finalmente ricevuto il Lenovo Yoga 900 ordinato, che appare perfettamente funzionante.
Noto però che la spedizione non è stata effettuata da AnafShop (alias Edge Corp. Srla), ma direttamente dal distributore Espinet Spa.
Manca però la fattura che pure era stata esplicitamente richiesta.
Ho immediatamente inviato una email per richiederla, ma ancora non ho ricevuto risposta.

Dopo aver letto tutti i commenti negativi pensavo alla truffa invece tutto ok... Merce arrivata dopo 5 giorni dall'acquisto

Ho acquistato un PC da 1064€, (riferimento ordine: QWDCUTMRO);
sul sito c'è scritto da "4 a 6 giorni per la preparazione" e "2 giorni per la consegna". Il pagamento l'hanno ricevuto il 26/09/16 e l'ordine risulta ancora (dopo 14 giorni) "In preparazione". Li ho contattati e mi hanno dato delle risposte molto evasive, prima dicendomi che sarebbe arrivato all'inizio della settimana scorsa (3-4/10/2016), ma ovviamente non è arrivato nulla; poi quando ho chiesto loro a che punto fosse la spedizione mi hanno detto che stanno ancora aspettando notizie dal loro fornitore. Sto provando a contattarli sia per telefono che per email per avere aggiornamenti, ma ovviamente non rispondono. Vorrei annullare l'ordine e farmi rimborsare, visto che con questo sito hanno tutti delle esperienze negative (se avessi letto prima queste recensioni ovviamente non avrei mai acquistato da loro), ma non riesco a capire come si fa. Se qualcuno mi sa indicare la procedura per annullare gli ordini, può scrivermi a kangaroo2680 @ gmail.com (senza gli spazi)
NON COMPRATE DA QUESTO SITO

Aggiornamento 1: 11/10/2016 - 12.20
Ho dovuto letteralmente TARTASSARLI di messaggi, per strappargli un "se domani non parte la spedizione si procede al rimborso", staremo a vedere...

Aggiornamento 2: 13/10/2016 14:30
Ieri gli ho scritto e mi hanno detto che aspettavano notizie dal fornitore, ma ovviamente non mi hanno fatto sapere nulla. Oggi ho ripreso a scrivere con insistenza dicendo di voler essere risarcito, ma non mi hanno risposto tutta la giornata (sto insistendo da questa mattina alle 10)

Aggiornamento 3: 14/10/2016 9:30
Mi hanno risposto dicendomi che il PC è stato spedito e ci vuole solitamente 1 giorno lavorativo per la consegna con GLS. Vi aggiorno lunedì, speriamo bene...

Aggiornamento 4: 17/10/2016 11:00
Mi hanno inviato il tracking number, ho controllato sul sito dello spedizioniere e... L'HANNO SPEDITO DAVVERO!!!
In definitiva lavorano UNA SCHIFEZZA ma almeno non è un sito fraudolento. Ora aspetto che arrivi e che sia tutto OK e forse cambio la recensione in 2 stelline

Aggiornamento 5: 18/10/2016 13:00
Il PC è arrivato; è perfetto! Il PC però ha viaggiato nella scatola della casa produttrice senza nessun genere, così come lo si acquisterebbe in un centro commerciale (per intenderci). Fortunatamente è stato trattato bene nella spedizione, ma ha rischiato davvero di essere danneggiato...

P.S.: Secondo me, visto che hanno quasi solo recensioni di mer*a, ogni tanto ne inseriscono lo stessi qualcuna a 5 stelle, per far salire la % di giudizi positivi... Ridicoli!

P.P.S.: In definitiva non sono dei truffatori (nel senso che non ti rubano i soldi), ed hanno davvero i prezzi più bassi che ci sono ma, secondo me, provano a fare i furbetti in tutti i modi e non sanno lavorare!

Consiglio: Spendete 30€ in più e andate su siti più "trasparenti", mai più comprerò da loro...

Ordine LMYUGSGMI del 22/07 inizialmente mi dicono che la merce sarà disponibile dopo il 28/08, siccome non avevo fretta dico ok aspettiamo, passa il 28/08 e inizio a chiedere informazioni sull'ordine, mi dicono la marce sta arrivando "vedo che è in arrivo", la settimana successiva ci sono dei ritardi "massimo 5 giorni" mi dicono, la settimana dopo sentendo che ci sono ancora ritardi decido di annullare l'ordine e lo stato dell'ordine passa in "da rimborsare" (questo il 20/09), ad oggi non si è ancora visto nulla e nessuna risposta ai messaggi di sollecito. Se entro fine settimana non arrivano i soldi, parte la denuncia.

Aggiornamento: dopo 3 minuti dalla recensione qui sotto scrivono "Risposta inviata per email", ma nella mail non è arrivato nulla.

Aggiornamento 2: mail arrivata, entro fine settimana mi garantiscono la contabile del rimborso. Considerando che la scorsa settimana mi era stato detto "Lunedì in rimborso", vediamo.

Aggiornamento 30/09: arrivato oggi il bonifico, cambio la recensione in 3 stelle, non di più perchè purtroppo l'esperienza non è stata delle migliori, ma tutto sommato sono felice di non aver perso i miei soldi.

Ho acquistato presso questo negozio un cellulare dato che il mio si è rotto.
diceva spedizione in 2-3 giorni lavorativi..
pagamento effettuato il 21.09 e oggi nessuna notizia!
Ridatemi i soldi così acquisto altrove visto che ho bisogno urgente dello smartphone per motivi lavorativi!
Rispondete alle mail!