Bliver ringet op af en telefonsælger, hvor vi aftaler han kan sende noget på mail. Det viser sig så at han opsiger min nuværende aftale, og opretter mig hos dette indkompetende selskab! Efter... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
App og regning Jeres app fungere upåklageligt. Særligt er det fint at kunne følge med i priserne på timebasis. Eget forbrug hele tiden opdateret. App’en er meget pålidelig. Har endnu ikke oplevet dri... Voir plus
Man kan desværre ikke give 0 stjerner. De svare ikke på skriftlige henvendelser over 4-5 måneder. Opkræver penge for gasforbrug efter gaskedel er taget ned. Vasker hænder og lægger ansva... Voir plus
L'entreprise a répondu
Talentløst! Har lige siddet i loop til deres kundeservice i 45 minutter for et enkelt problem - man får at vide af robotstemmen at man kan trykke 1 og blive ringet op, men funktionen virker ikke. Kort... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Andel er Danmarks ledende energi- og fibernetkoncern. Vi er også et andelsselskab og en koncern med datterselskaber. Andel er sat i verden for at skabe værdi for vores kunder og andelshavere. Vi skaber velfærd og vækst regionalt og i samfundet med vital infrastruktur og fremtidssikrede energiløsninger.
Coordonnées de contact
Hovedgaden 36, 4520, Svinninge, Danemark
- 70292900
- kommunikation@andel.dk
- andel.dk
1,6
Mauvais
69 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Min mor er fritaget for elektronisk…
Min mor er fritaget for elektronisk post, men Andel har alligevel sendt brev til hendes E-Boks. Jeg ringede og sad i kø i over en time, hvorefter jeg blev smidt af, to gange.
Firmaet bør nok ansætte lidt mere personale, når det vælger at folk selv skal ansøge om at få penge tilbage.
7 mars 2024
Avis spontané
Ingen kontakt eller kundebetjening mulig
Hjemmesiden hvor man skal anmode om udbetaling af beløb på 2.500,-kr. virker ikke, og man får kun telefonsvareren, når man ringer, og så afbrydes forbindelsen.
Under al kritik😠
23 février 2024
Avis spontané
Udbetaling af udbytte
Jeg har forsøgt at få del af det lovede udbetaling af udbytte. Hjemmesiden fungerer ikke. så forsøgte jeg at ringe til kundeservice, tlf.-tid 8-16. Jeg ringede klokken 8.00 præcis, for at komme først i køen, men havnede i kø. Efter 20 min. opgav jeg og konkluderede at Andel ikke ønsker at hjælpe. Hele dette set-up virker som et reklame stunt. Kan man skrive til dem ? Hm! de opgiver ikke en mail adr.
Under al kritik !!
20 février 2024
Avis spontané
Deres service er den dårligste jeg…
Deres service er den dårligste jeg nogensinde har opleveret.
De behøver jo heller ikke gøre det godt for kunden, man kan ikke skifte til andre på deres adresser...
Det er ligesom TDC i gamle dage.
19 février 2024
Avis spontané
Faktisk forbrug forsvindende lille del af elregning
tjekker min el - regning for sidste måned og opdager at mit aktuelle forbrug blot er ca. 1/4 af den samlede regning.
Resten består af:
-abonnement for at have timepris
-elafgift
-netabonnement
-nettarif
-systemabonnement
-systemydelser
Jeg undres…
9 février 2024
Avis spontané
Réponse de Andel
Hej Kristina
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den oplevelse du har haft med vores datterselskab Andel Energi.
Jeg vil anbefale dig at skrive anmeldelsen på deres Trustpilot side, da vi hos Andel Holding ikke har med el og gas kunder at gøre. Hvis du skriver anmeldelsen hos dem, vil de svare dig og kigge nærmere ind på sagen.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
Andel p..... på over halvdelen af deres kunder
Andel p..... på over halvdelen af deres kunder.
Hold dig langt væk fra Andel. Med mindre du er så heldig at bo i Cerius leverance området, så får du en lang næse når der er overskud i koncernen. Et overskud som os i Radius leverance området har bidraget fuldt ud ligeså meget til som dem der bor i Cerius leverance området.
2 janvier 2024
Avis spontané
Super god kundeservice
Super god kundeservice leveret af Tue fra team 22 👍👍👍
4 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Andel
Hej Vibe
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du må meget gerne næste gang du skal skrive en anmeldelse, gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
Réponse de Andel
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du er meget velkommen næste gang du skriver en anmeldelse at gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Vi ønsker dig en god dag
Med venlig hilsen Julie
nem og overskuelig ab og priser samt…
nem og overskuelig ab og priser samt forbrug
24 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Andel
Hej Johnny
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du må meget gerne næste gang du skal skrive en anmeldelse, gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
vi kom hurtig igennem til Søren og fik…
vi kom hurtig igennem til Søren og fik en utrolig god service. Min svigermor er 91 og havde brug for hjælp til hendes varmeregninger.
30 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Andel
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du må meget gerne næste gang du skal skrive en anmeldelse, gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
I have gotten very good customer…
I have gotten very good customer service from Kim in Andel, very clear and good English and very helpful service.
22 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Andel
Hi Zeynep
Thank you for your review.
We are happy that you had a good experience with our subsidiary Andel Energi.
You are very welcome the next time you write a review, do it on their trutpilot page so they can see it.
You can find their trustpilot page here: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
We wish you a good day
Sincerely, Julie
App og regning
App og regning
Jeres app fungere upåklageligt. Særligt er det fint at kunne følge med i priserne på timebasis. Eget forbrug hele tiden opdateret. App’en er meget pålidelig. Har endnu ikke oplevet driftsforstyrrelser. Også virkelig fint, at kommende måneds regning, bliver genereret så tidligt. Så ved man, hvad man skal regne med. Ingen overraskelser. Har ikke haft så meget kontakt med kundeservice. Kun en enkelt gang, ifm. oprettelse. Der var service og imødekommenhed helt i top.
15 octobre 2023
Avis spontané
Hsr lige talt med Jan som er kunde…
Hsr lige talt med Jan som er kunde rådgiver his jer og fik svar på min forespørgsel så tak for det Jan
13 septembre 2023
Avis spontané
Josefine gav os en rigtig god og…
Josefine gav os en rigtig god og effektiv sagsbehandling! - Tak for det.
8 septembre 2023
Avis spontané
El vejledning.
Super behalig samtale med Marianne fra team 22 i andel… God weekend der ude.
8 septembre 2023
Avis spontané
Jeg giver 5⭐️`er for en god og behagelig…
Jeg giver 5⭐️`er for en god og behagelig vejledning.
5 septembre 2023
Avis spontané
Reduktion af el pris
Gennemgang af el regning i forbindelse med reduktion af el pris, super betjening
5 septembre 2023
Avis spontané
Meget dygtig kundeservice
5 septembre 2023
Avis spontané
Super fin samtale og hjælp fra Ida team…
Super fin samtale og hjælp fra Ida team 6 😊
4 septembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.