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Angelio Academia est un centre de formation en langues à Paris. Il offre des cours de brésilien, italien, espagnol, russe, allemand, anglais et français
Rue de Prague 8, 75012, Paris, France
Après avoir débloqué les fonds de mon compte CPF, on m'a proposé quelques séances de cours, mais ensuite, plus rien. J'ai été victime d'une arnaque : ils m'ont privé d'environ 20 cours pour lesquels ils ont été payés à l'avance.
Ils ont arrêté les cours en Novembre suite à des problèmes financiers et n'ont plus donner signe de vie. Les numéros ne sont plus attribués et aucun moyen de les contacter ...A FUIR
De 2015 à 2017, j'ai suivi des cours avec Angelio Academia en espagnol et anglais.
J'étais très satisfaite de la formation fournie par les professeurs natifs notamment Marc et Eliana, qui apportent beaucoup à leurs élèves.
En 2017, la formation a été réalisée dans le cadre du CPF et j'ai eu beaucoup de problèmes avec l'école quant à leur gestion administrative des démarches CPF.
En novembre 2021, j'ai décidé de reprendre des cours malgré tout car je restais satisfaite de la formation dispensée par les professeurs.
Je me suis donc rendu sur leur site internet et j'ai souscrit le 26 novembre 2021 à une formation d'une durée de 3 mois pour un montant de 200 euros.
N'ayant pas de nouvelle sur la formation et le numéro de téléphone de l'école ne répondant pas, j'ai voulu me renseigner sur la date de démarrage des cours par email.
On m'a transféré le 2 décembre, sans plus d'amabilité, un e-mail indiquant que faute de fond suffisant l'école était fermée à partir du 29/11 et les cours allaient reprendre en janvier.
Depuis l'école est injoignable par téléphone et ne m'a toujours pas remboursé les 200 euros.
Leur seule réponse a été en 1er lieu de m'incriminer en disant que si je voulais rompre le contrat il fallait que j'utilise le droit de rétraction et que j'envoie en conséquence un recommandé.
On ne se rétracte pas quand on paie pour un service et que le fournisseur de ce service n'est pas en capacité de l'honorer, mais soit, j'ai suivi leur requête sans plus de résultat.
Ensuite ils ont accusé le CDC qui serait à l'origine de tout ces problèmes. Soit, je leur ai demandé dans ce cas de me communiquer les coordonnées de ces personnes aux CDC s'ils s'agissaient de leurs donneurs d'ordre. Je n'ai jamais eu de retour non plus sur ce point.
A ce jour, l'école est toujours fermée, mais rien ne l'indique, ni sur les infos d'ouverture google ni sur les réseaux sociaux ni sur leur propre site internet.
Si on se rend sur leur site internet, il est toujours possible de souscrire à des cours alors même que l'école ne dispense plus de cours. L'école propose donc un service payant qu'elle se sait incapable d'honorer.
Malgré mes nombreuses relances, je n'ai toujours pas été remboursée. Pire l'école reste injoignable par téléphone et personne n'a pris la peine de m'appeler pour régler cette situation.
De nombreuses autres personnes semblent lésées, il s'agit d'un préjudice collectif qui appelle à réparation.
Une école très professionnelle. Des profs sympas et méthodiques.
Je recommande.
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