Tutto perfetto, sia la spedizione, l'imballaggio così come il prodotto comprato (Transformers Blokees Defender). Nonostante un piccolo disguido, il signor Alessandro mi ha subito avvisato, è stato mol... Voir plus
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Ho effettuato diversi ordini presso questo negozio di carte collezionabili Pokémon e One Piece e non ho mai ricevuto nulla. Dopo settimane (e mesi) di attesa, nessuna spedizione e comunicazioni va... Voir plus
Super gentili, hanno subito avvisato di un piccolo ritardo nella spedizione e inviato un omaggio all’interno del pacco. Super apprezzato. Disponibilità e cura vs il cliente ottima. Sicuramente rior... Voir plus
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Anche se c'è stato un ritardo, si sono subito impegnati a risolvere il problema contattandomi e tranquillizzandomi. Questo è quello che vorremmo tutti noi acquirenti da qualsiasi e-commerce. Come s... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Negozio online che vende beni come funko-pop, magliette, disegni, videogiochi, puzzle, statue, figure, manga Il nostro obbiettivo è quello di dare al cliente i nostri prodotti con un ottimo rapporto qualità/prezzo oltre ad offrire un servizio di assistenza a tutto tondo dall'ordine alla post-vendita
Coordonnées de contact
3,2
Moyen
46 avis
A répondu à 22 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Non ha rispettato i preordini che avevo…
Non ha rispettato i preordini che avevo effettuato i primi di febbraio per un'espansione Pokémon in uscita a metà Marzo, cosa che può succedere. Mi ritrovo a lasciare una recensione negativa per altri due motivi.
1) Innanzitutto non ho ricevuto nessuna email riguardo la mancanza del prodotto e quindi successivo rimborso (che non sarebbe mai arrivato se non avessi chiamato dato che l'ho contattato io ad Aprile ben 15 giorni dopo la data d'uscita del prodotto)
2) In maniera poco convincente ha avviato un rimborso che ha annullato dopo un paio di giorni durante la fase di elaborazione (probabilmente pensando non me ne accorgessi). Ho dovuto aprire una controversia su PayPal per riuscire a farmi restituire i soldi e fornendo tutto il necessario per dimostrare di stare nella parte del giusto.
Resoconto: Soldi miei bloccati per 2 mesi, prodotto non ricevuto e aggiungerei anche tentativo di fare il furbetto. Sconsigliatissimo.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Animewonderful
Salve Speciale iscritto ci dispiace per le disavventure che ha avuto con noi, ci scusiamo per non essere stati all'altezza della sua aspettativa, per il rimborso non effettuato c'è stato un problema con la banca
Ci dispiace della sua valutazione e le auguro che ritorna da noi
Un saluto
Alessandro Carli
Ottima esperienza d’acquisto
Ottimo contatto con il venditore, cura per il pacco e per i prodotti all’interno e spedizione veloce tracciata. Comprerò sicuramente altro.
31 mars 2025
Ottima esperienza
Ottima comunicazione, veloce nelle spedizioni. Mi sono trovata molto bene acquisterò di nuovo grazie!
4 avril 2025
NON EFFETTUATE PREORDER
Purtroppo non ha rispettato i preordini che avevo fatto riguardanti un espansione Pokémon, ho dovuto bloccare un importo per parecchio tempo senza riceverlo indietro fin quando non ho contattato assistenza per sapere se il mio ordine sarebbe mai arrivato. All inizio avevano solo posticipato la data di arrivo, poi hanno annullato completamente. Per quanto riguarda i preorder sconsiglio vivamente !
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Animewonderful
Grazie mille per il feedback sono felice che tutto sia andato per il meglio
Esperienza ottima
Negozio consigliato, spedizione veloce e ben curata nell’imballaggio.
Assistenza disponibile e premurosa che tutto vada liscio.
Consigliato per gli amanti del settore
27 février 2025
Secondo ordine dal sito, Tutto Perfetto
Seconda volta che acquisto dal sito, come sempre il top, imballaggio perfetto, prodotto in ottime condizioni, rimborso immediato in caso di assenza di prodotto, e il proprietario come sempre pronto ad aiutare per qualsiasi problema. Grazie mille di tutto alla prossima!
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Animewonderful
Grazie mille Lorenzo per la fiducia che hai dimostrato sul nostro sito
Spedizione velocissima e packaging…
Spedizione velocissima e packaging perfetto, consigliassimo
31 janvier 2025
Réponse de Animewonderful
ti ringrazio per la tua recensione e spero che ritornerai ad acquistare sul sito
Perfetto!
Super disponibile e super conveniente. Veramente il top. Acquisterò sempre qui.
30 janvier 2025
Réponse de Animewonderful
Ti ringrazio per la bellissima recensione e grazie per la fiducia
Negozio Consigliato!
Ho avuto una buona esperienza, sia con l'impacchettamento che con le tempistiche.
Venditore molto cordiale, ve lo consiglio!
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Animewonderful
Grazie mille per la bellissima recensione, il feedback dei clienti è sempre molto aprezzato spero che tornerai a comprare da noi
Quick to answer any question
Quick to answer any questions, ready, kind, patient and composed. Delivery times were great as well
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Animewonderful
thank you for the beautiful feedback, I hope you will come back to us for more purchases
If there were questions the merchant…
If there were questions the merchant always answered quickly.
The delivery was fast and without complaints.
24 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Animewonderful
thank you very much Talrok for the beautiful review and feedback
Ordine perfetto
Ordine perfetto, come descritto. Consegnato in 48h. Servizio clienti al top! Grazie Mille
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Animewonderful
di nulla, sono felice che tutto sia andato al meglio
Ordinato prodotto etb Pokémon Ossidiana
Ordinato prodotto etb Pokémon Ossidiana Infuocata a ottimo prezzo, spedizione veloce, servizio clienti impeccabile e ho ricevuto anche un piccolo omaggio, sicuramente riacquisterò!
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Animewonderful
ti ringrazio per la bellissima recensione, spero che il prodotto sia di tuo gradimento la aspetteremo per altri acquisti ^^
Super gentili - top
Super gentili, hanno subito avvisato di un piccolo ritardo nella spedizione e inviato un omaggio all’interno del pacco.
Super apprezzato.
Disponibilità e cura vs il cliente ottima.
Sicuramente riordinerò se vi sarà l’occasione
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Animewonderful
Grazie mille per la bellissima recensione Gabriele Scotti, spero abbia apprezzato tutto quanto
Customer care TOP
Anche se c'è stato un ritardo, si sono subito impegnati a risolvere il problema contattandomi e tranquillizzandomi. Questo è quello che vorremmo tutti noi acquirenti da qualsiasi e-commerce.
Come se non bastasse, per scusarsi, hanno anche messo un piccolo regalo nel pacco.
Bravissimi!
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Animewonderful
Grazie mille per la bellissima recensione, mi scuso ancora per il problema e sono felice alla fine che il problema si sia risolto senza intoppi
Réponse de Animewonderful
Grazie mille per il tuo riscontro, sono felice che si sia trovato molto bene con noi.
Per qualsiasi cosa siamo a sua disposizione
Ho acquistato il portachiavi funko di…
Ho acquistato il portachiavi funko di zoro. Tutto perfetto, tempi di arrivo nella norma, addirittura per il ritardo (che non c’è stato) mi è stato regalato un gadget. Super soddisfatta, farò sicuramente altri ordini in futuro.
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Animewonderful
La ringrazio per la fiducia signora Caterina, non vedo l'ora che ritorni sul nostro negozio, ci renderebbe molto felice ^^
Acquisto
Ho fatto un acquisto sono stati gentilissimi e veloci mi hanno contattato anche per un ritardo di consegna!!
Buonissima esperienza lo
Consiglio
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Animewonderful
Grazie Mille Signor Calanca, mi spiace che ci sia stato un ritardo ma siamo felici che tutto sia andato per il meglio
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