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À propos de l'entreprise

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J’ai commandé un bracelet éléphant mais…

J’ai commandé un bracelet éléphant mais j’ai reçu un bracelet dauphin avec un QR code d’éléphant. Le service client m’a promis de me renvoyer le bon bracelet… il y a plus de deux semaines. Depuis, plus aucune réponse à mes mails ni à mes messages. Très déçue : le concept est beau sur le papier, mais la gestion de ma commande et le suivi client sont inacceptables !!!

13 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : aninu

Bonjour Claire, nous sommes sincèrement désolés qu'un mauvais bracelet vous ait été envoyé et que vos messages soient restés sans réponse — ce n'est absolument pas acceptable. Merci de m'écrire directement à hello@aninu.de avec votre numéro de commande, je m'occupe personnellement du remplacement et du suivi. Cordialement, Florian · aninu

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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