Service extrêmement décevant.
Service extrêmement décevant.
Ma première demande de livraison n’a même pas été enregistrée, ce qui m’a fait perdre près d’une semaine alors que ma citerne était vide.
Après avoir enfin obtenu la livraison, une nouvelle mauvaise surprise : plus aucun gaz n’arrive dans la maison. Ni la plaque de cuisson, ni le chauffe-eau ne fonctionnent. L’installation est totalement inutilisable malgré une citerne remplie.
Je ne comprends pas qu’après le remplissage d’une citerne restée complètement vide, aucune vérification du bon rétablissement de l’alimentation en gaz n’ait été effectuée avant le départ du technicien.
Résultat : plusieurs semaines sans service normal, une perte de temps considérable et l’obligation de solliciter une nouvelle intervention.
J’attends désormais une prise en charge rapide et une véritable amélioration de la qualité du service.