aosulife.com Avis 101

Première achat de 2 caméras solaire, la premiere ne veut plus charger au bout d une semaine, meme sur secteur, renvoyé sur Amazon, rachat de 2 autres caméras modèles supérieurs, neuve une ne marche pas , après recharche sur secteur elle s allume et on peut rien lui faire faire , je vais les renvoyer
Fuyez, c est du mauvais matériel

J’ai eu à contacter le service et j’ai rarement eu affaire à des personnes aussi compétentes et à l’écoute ils m’ont envoyé un panneau de rechange avant même que je le réclame

Très bon matériel, rapport qualité prix imbattable. Support réactif

Tout le fonctionnement est sous contrôle de leur logiciel y compris la mise en marche. Le panneau solaire est trop faible pour recharger la batterie obligeant une recharge régulière. L’enregistrement d’alarme est sous contrôle de leur logiciel et surtout la nuit si la fonction éclairage est activée! Faut-il payer leur abonnement tel qu’indiqué pour obtenir les performances annoncées? Cela semble évident !!!

Comme promis Aosu m'a bien envoyé une caméra intérieure de très bonne qualité. Entreprise sérieuse et compétente.

Bonjour,
Disposant déjà d'un kit 2 cameras extérieurs solaires 4K + Home cortex dont je suis pleinement satisfait, j'ai passé commande d'une 3eme caméra.
Là rien ne va plus : argent encaissé et aucune livraison en vue.
Message laissé sur le site : Aucune réponse
Je vais patienter un peu et si d'ici 7 jours rien ne bouge je baisserai malgré moi ma note et me retournerai vers PayPal pour être remboursé
Expérience malheureuse pour l'instant 🤞

Achat caméra avec recharge solaire sauf que la recharge se fait uniquement lors de journée ensoleillé!
Si temps couverts pas de recharge!
Reponse SAV nous somme désolé, si pas de soleil veuillez démonter la caméra et la recharger a la prise de courant!
A fuir!👎👎👎

Le service après‑vente d’AOSU Caméra mérite une mention d’excellence tant il se distingue par son efficacité, sa réactivité et son sens du client. À chaque étape, on sent une équipe impliquée, attentive et déterminée à offrir une expérience irréprochable. Les réponses sont rapides, claires, personnalisées, et surtout orientées vers la résolution concrète du problème. On n’a jamais l’impression d’être un numéro : on est accompagné, écouté, pris au sérieux. C’est exactement ce qu’on attend d’un SAV moderne et professionnel.

Quant aux caméras AOSU elles‑mêmes, elles impressionnent par leur qualité de fabrication et leur fiabilité. L’image est nette, précise, même en basse luminosité, et la stabilité de la connexion inspire une vraie confiance au quotidien. On sent que la marque ne se contente pas de proposer un produit : elle propose une tranquillité d’esprit. Les fonctionnalités sont bien pensées, intuitives, et s’intègrent parfaitement dans une utilisation quotidienne sans prise de tête. C’est le genre de matériel qui donne immédiatement l’impression d’avoir fait un excellent investissement.

En combinant un matériel robuste et performant avec un service après‑vente aussi exemplaire, AOSU réussit à créer une relation de confiance rare dans le domaine de la sécurité domestique. Une marque qui mérite largement ses éloges.

J'ai remplacé mes caméras par des caméras aosus. Très facile à programmer. L'application est très fonctionnel et facile d'utilisation. J'ai rencontré un petit problème avec une caméra. Après deux à trois e-mail , la personne a décidé de m'en faire parvenir une pour la remplacer. Je considère que j'ai reçu un excellent service. Tellement que j'ai recommandé trois autres caméras pour remplacer les trois dernières d'une autre marque.

Acheteur d'un pack de 2 cameras AOSU 3K solaire avec home base. Le produit est excellent , et leur SAV est extraordinaire : disponible ,efficace, patient .(En fait mon pb n'en était pas un) SAV PREMIUM

J’ai acheté plusieurs caméras extérieurs
L’une d’elle est tombée en panne SAV super bien en la personne de Nicole qui a effectué le changement de caméra immédiatement
En terme d’efficacité on peut pas dire mieux

Déçu par cette marque. Achat de deux caméras intérieur et une extérieur sur panneau solaire. Après un an et demi, la caméra extérieur tombe en panne, suite à de nombreux échanges avec la marque, ils me proposent l'envoi d'une nouvelle caméra ce qui est bien de leur part. Une semaine plus tard, une caméra intérieur tombe elle aussi en panne et là, ils ne veulent rien entendre indiquant la garantie d'un an. Donc, pour résumer, la qualité est très médiocre, et il faut savoir que leurs produits sont jetable une fois la garantie dépassée. Ca fait cher les caméras.
A FUIR.

Suite à l'achat d'une caméra de surveillance, dans le livret explicatif d'installation, un QR code nous invite à entrer le numéro de notre carte de crédit en précisant qu'aucun débit ne sera effectué.
Prudent, j'ai rentré le numéro d'une carte de crédit virtuelle avec un montant de 1€ pour poursuivre la mise en place de mes caméras.
Quelques jours plus tard mon compte à été débité. Le montant a été prélevé même deux fois.
En aucun cas, l'installation de ces caméras ne nécessite de rentrer notre numéro de carte.

Impossible de créer un compte client (je ne peux pas annuler la commande), ne donne aucune information sur la commande passée et surtout concernant la livraison et, ne répond pas aux émails.