Le 2 juillet j'ai commandé sur Internet auprès de Apfelkiste 3 paquets de 20 recharges de plumeaux jetables Swiffer. Le lendemain, oui je dis bien le lendemain, la poste me livrait la marchandise.... Voir plus
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J’ai commandé un accu de remplacement pour un Macbook. Quelques heures après ma commande, j’ai constaté que je n’en avais plus besoin. J’ai annulé la commande sans problème, note de crédit reçue imméd... Voir plus
Livraison de la protection de téléphone très rapide mais de très mauvaise qualité ! Après 3 mois, la protection est déjà super abîmée. La coque précédente avait duré bien 4 ans. Après mon post, Apfe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis extrêmement satisfaite de la rapidité de livraison et du service clientèle! Après avoir commandé un article dans une mauvaise taille, ils ont répondu à ma demande d'échange en moins de 24h. Je... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wir bieten dir ein Einkaufsvergnügen der Extraklasse, von dem schon über drei Million zufriedene Kunden profitiert haben. Denn über 60'000 Artikel sind permanent an Lager und warten darauf, den Besitzer zu wechseln. Wir haben ein enorm breites Sortiment, egal, ob du eine Handyhülle, Schutzcase oder anderes Handyzubehör bei uns suchst oder einfach nur ein nettes Gadget als Geburtstagsgeschenk. Aber auch in Sachen Sport- und Fitness, Garten sowie Outdoor und auch Schmuck oder Deko sind wir vielfältig und bestens ausgestattet und haben alles, was das Herz begehrt und du für ein erfülltes Leben brauchst.
Coordonnées de contact
Brown Boveri Str. 7, 5400, Baden, Suisse
- apfelkiste.ch
4,4
Excellent
4 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Commandé un adaptateur Samsung USB-C à…
Commandé un adaptateur Samsung USB-C à Audio 3.5mm, reçu un produit non original qui fonctionne partiellement.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Apfelkiste.ch
Bonjour Alain
Merci pour ton feedback.
L'article commandé est un produit de marque Samsung d'origine, vendu en vrac. Cela signifie que l'adaptateur est un véritable produit d'origine Samsung, mais qu'il provient d'emballages en gros et est donc livré sans emballage de vente au détail standard.
Nous sommes vraiment désolés que l'article ne fonctionne pas correctement. Nous avons déjà lancé la procédure de remboursement.
Nous te remercions de ta compréhension.
Ton service client d'Apfelkiste
Surprise en bien
Facilité d’accès, paiement sécuritaire et livraison le lendemain de la commande.
Chargeur et coque IPhone impeccables.
17 mars 2026
Avis spontané
Qualité protection de téléphone…
Livraison de la protection de téléphone très rapide mais de très mauvaise qualité ! Après 3 mois, la protection est déjà super abîmée. La coque précédente avait duré bien 4 ans.
Après mon post, Apfelkiste m'a contacté et envoyé une autre protection de téléphone ; geste bien apprécié, merci.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Apfelkiste.ch
Bonjour Michelle,
Merci beaucoup pour ton avis.
Nous sommes désolés que l'article présente déjà un défaut, cela ne devrait bien sûr pas être le cas.
Merci de nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Ton service client Apfelkiste
Une affaire qui roule
J’ai toujours été satisfaite. Les commandes sont livrés rapidement et souvent sans frais de port, et je n’ai jamais été déçue par la qualités des articles.
27 décembre 2025
Avis spontané
Il n'est pas précisé quel appareil peut…
Il n'est pas précisé quel appareil peut être branché sur le chargeur pour iPhone. Seul un vieil appareil convient, j'ai le dernier iPhone. Donc chargeur inutilisable à jeter.
Je n'achèterai plus jamais rien sur ce site Apfelkiste.ch.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Apfelkiste.ch
Bonjour Richard
Merci beaucoup pour ton évaluation.
Nous sommes désolés que cet article ne soit pas compatible avec ton iPhone actuel. Tu trouveras la liste exacte des modèles pris en charge dans la liste de compatibilité de chaque article.
Si le produit ne te convient pas, tu peux facilement le renvoyer à tout moment via notre outil de retour.
Nous serons ravis de t'aider à trouver rapidement les accessoires adaptés.
Ton service client Apfelkiste
la société n'a aucun service aprè vente
la société n'a pas de service après vente pas de téléphone et par mail toujours les mêmes réponses automatique, vraiment la catastrophe impossible de ce faire rembourser ou échanger un article défectueux à réception
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Apfelkiste.ch
Bonjour Bernhard,
Merci beaucoup pour ton avis.
Le meilleur moyen de nous contacter est d'utiliser notre formulaire de contact. Nous répondons à toutes les demandes avant 20 heures.
Si tu souhaites effectuer un retour, tu peux le faire directement via notre formulaire de retour: https://www.apfelkiste.ch/fr-CH/retour
Ton service client Apfelkiste
Qualité très mauvaise
Jai acheter une coque de téléphone déjà en la déballant j'ai vu la qualité tres mauvaise et sa a pas manquer apres 3 jours s’utilisation la coque est morte vraiment une qualité nul meme aliexpress temu etc fait mieux niveau qualité... plus jamais je comma derais sur se site la
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Apfelkiste.ch
Bonjour Christopher
Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la coque de téléphone portable ne répond pas à tes attentes. Cela ne correspond bien sûr pas à nos exigences en matière de qualité.
Merci de nous contacter directement afin que nous puissions examiner ta demande et te proposer une solution appropriée.
Service clientèle Apfelkiste
Commande de 39- (j’ai eu du retard pour…
Commande de 39- (j’ai eu du retard pour payer (2mois) des rappel que j’ai payer et que je remet pas en doute.
Par contre même après avoir payer il envoie encore des rappel ou envoie dans un autre service pour essayer de sous tiré plus d’argent.
Produit bas de gamme qui sur le marché chinois ou d’autres site sont 90fois moins chère que leurs site.
Service client nul.
bref je déconseille se site et je conseille d’aller plutôt sur d’autres site.
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Apfelkiste.ch
Bonjour
Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience.
La facturation est effectuée par notre partenaire availabill AG, sur les processus duquel nous n'avons malheureusement aucune influence. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire.
Votre service client Apfelkiste
Excellent
J’ai commandé des coques pour mon IPhone, ainsi que pour celui de mon mari.
La commande est arrivée rapidement et elle est de très bonne qualité. Merci beaucoup! Je recommande chaleureusement.
24 août 2025
Avis spontané
Pas de problème pour rembourser une…
Pas de problème pour rembourser une cover! Apfelkiste ne te demande même pas de la renvoyer! Bravo!
Juste un petit hic pour la page de retour en français qui n’existe pas. Mais on est compris!
14 août 2025
Avis spontané
Traitement du retour sans aucune complication
Directives pour le retour très claires et traitement de ma demande sans aucune complication.
14 août 2025
Avis spontané
Super service clientèle
Super service clientèle, très réactif, envois rapides, demandes rapidement et aisément résolues.
7 août 2025
Avis spontané
Pas besoin de rendre la marchandise…
Pas besoin de rendre la marchandise pour éviter des frais et aussi pour l'environnement, merci beaucoup pour votre geste. Je vous recommande Apfelkist 👍
24 juillet 2025
Avis spontané
Tout c’est très bien passé.
Il me fallait une coque pour mon portable. J’ai trouvé beaucoup de choix. Malheureusement celles que j’ai commandées ne s’ajustement pas bien a mon téléphone. J’ai demandé le retour des articles et tout c’est très bien passé.
24 juillet 2025
Avis spontané
APFELKISTE, On peut faire confiance à cette entreprise
Bonjour, d’abord la rapidité dans tous les domaines l’Apfelkiste est extraordinaires. Le problème « marchandise pas déposée au bon endroit » a été réglé à tout vitesse.
Un problème ou un souci quelconque le Team Apfelkiste est à l’écoute rapidement.
Très content de Karim
9 juillet 2025
Avis spontané
À déconseiller
Tout d'abord pas de bon de livraison ou de facture dans le colis . Après au moment de retour pour des articles défectueux ...numéro de commande introuvable ...GROSSE PROBLEM!!! Au moment du retour le site est tout en allemand ...on réussit à faire la demande retour mais toujours introuvables chez eux !!! Je vous déconseille fortement de site en plus les articles viennent de chine ....donc beaucoup trop chers!!!! Pour le moment je ne paie pas vu que ma commande n'existe pas !!!!
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Apfelkiste.ch
Bonjour Anouk
Merci pour ton évaluation.
Nous avons bien reçu la demande de retour concernant ta commande. Notre service des retours a besoin de plus d'informations de ta part pour une vérification plus approfondie. Merci de répondre directement à la demande que tu as reçue de leur part, afin de pouvoir traiter le cas le plus rapidement possible.
Ton support client Apfelkiste
Encore des voleurs qui n'annoncent pas…
Encore des voleurs qui n'annoncent pas avant l'achat qu'ils ne remboursent pas l'argent mais vous obligent par un bon d'achat
Après cet avis et un email, l'entreprise dit être d'accord de me rembourser
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Apfelkiste.ch
Bonjour
Merci pour ton évaluation.
Nous sommes désolés que tu ne sois pas satisfait de notre solution.
Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions trouver une solution plus adaptée.
Ton support client Apfelkiste
Mon expérience fut très positive.
Mon expérience fut très positive.
J'ai eu une réponse et une solution rapide à mon problème.
Très satisfaite
8 avril 2025
Avis spontané
Schweizer Firma mit korrekten Preisen
Schweizer Firma mit korrekten Preisen, sehr schnelle Lieferung und super Kundendienst. Sehr positive Erfahrung!
Une société suisse avec des prix corrects, une livraison très rapide et un service après-vente arrangeant et compétent. Une expérience très positive!
10 avril 2025
Avis spontané
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