Apiculture.net Avis 54

Commandé un pantalon, pas d'accès a mon espace en ligne pour suivre ma commande, le livreur na pas trouvé mon adresse. J ai finalement fait expédié Le colis dans un relais qui devait le recevoir le lendemain 2/04. J'y suis allée 2 jours plus tard, pas de colis. J'ai dû envoyé un mail pour savoir où en était l'expédition. Ils m'ont répondu :" le colis est arrivé depuis le 2/04". Je suis retourné au point relais le 10/04 , la vendeuse m'a prouvé que le colis était arrivé la veille. Entreprise à fuir

4 commandes sur ce site avec les bons articles reçu sans soucis. Le seul bémol et pas des moindres, c'est lors de mes deux dernières commandes que j'ai voulu payer en trois fois comme proposé lors du paiement et finalement le montant total a été retiré directement. Un message au service client pour prévenir du soucis, qui me répond qu'il n'y a pas de propositions de paiement en plusieurs fois sur leur site... capture d'écran envoyé prouvant que c'était bien indiqué sur leur site, leur réponse "bug de ma part"... Pas de bug de mon côté car j'ai simulé sur plusieurs supports et le paiement en X3 ou 4x toujours proposé.

Suite a un mail disant que l'erreur venait de leur part...plus de son et plus de lumière...

Ils utilisent un moyen de paiement en plusieurs fois pour attirer le client mais il en est rien....une fraude au paiement tout simplement.

D'autres sites sont qualitatifs et honnête....pas celui-là.

Achat d'un lève-cadre levier, reçu lève-cadre cadre plat.
La société ne reconnaît pas son erreur et se cache derrière un argumentaire de photos non contractuelles.
Donc attention vous ne recevrez pas peut-être pas forcément ce que vous avez choisi.

J'ai commandé des pots en verre pour 25 euros. 20% du colis arrive en miettes, les autres pots sont remplis d'éclats de verre. et le service client ne rembourse que.... 3 euros. Service client inflexible qui refuse de faire quelconque geste. Ne commandez surtout pas ici.

je commande tout mon matériel apicole ou non sur internet depuis des années, c'est la 1ère fois que je vois une société aussi peu fiable ! FUYEZ !!! il y bon nombre d'autres sites bien plus fiables....

Incapable de livrer dans les temps (quand le matériel est livré, ce qui n'est pas toujours le cas !!!) mais surtout refus assumé de la despote comptable de délivrer les documents légaux lui incombant !

Ruche dadant hausse déformée de 8 mm Après vente mauvaise il faut envoyer les photos alors que sur le site vous avez 30 jours si besoin pour vous rétracter . Après le transport de la pièce défectueuse est à votre chargé. Site à éviter avec un personne au téléphone qui mériterait une bonne formation en communication

Produit conforme à la photo, je lance ma stérilisation cet am, je reviendrai si problème. Très déçue de la livraison qui n'a pas été à mon domicile mais dans un point relai sans mon consentement. perte de temps à attendre la livraison à mon domicile puis obligation d'aller dans un autre village pour le récupérer alors que le livreur est bien passé pas très loin de chez moi...Prochaine fois, je commanderai sur Amazon ou Temu et non un site français !!

SAV pas du tout au rdv et retour payant mais qui fait ça aujourd’hui ?

Produit non conforme à la photo (diffuseur pour mèches soufrées):
- taille trop petite
- les trous d'évacuation de fumées trop petits, pas assez de nombre.
- un malheureux clou amovible alors que sur la photos de la commande c'est intégré au couvercle le maintien de la mèche soufrée
- renvoi impossible puisque le magasin ne prends pas les frais d'envoi du retour.
Je ne commenderai plus sur ce site.

J'ai passé une commande qui à été livré très vite. Malheureusement, en passant la commande, il est proposé de choisir un cadeau en fonction du montant de la commande mais celui n'est pas livré car en rupture!
C'est plutôt décevant car ce n'est pas la première fois.
Cdt

Je ne recommande pas du tout certes la livraison est rapide mes quand on veut retourner un article c est à nos frais inadmissible de nos jours il y à mondial relais chronopost shop2shop.
Plus jamais je commenderais chez eux .
Je me suis fait rembourser l article 15 jour alors qu il sont on reçu l article en 3 jours 😡

Cela fait plus d'un mois que j'essaie de me faire rembourser un colis non livré par le transporteur du site de la somme de 135 euros. Une vraie galère. Je vous déconseille vivement ce site parce que le service client est nul. C'est à vous de vous battre entre eux et leur transporteur. Impossible de se faire rembourser. Heureusement que vous êtes client. Fuyez ce site. Je vais le tourner vers l'association des consommateurs ou porter plainte. Fuyez ce site et ces gens. Des dizaines de mails et des tracasseries pour rien. Courage à ceux qui souhaitent poursuivre l'aventure. Si j'ai des nouvelles et serais ravi de partager.

Très content de ce site ... colis soigné...matériel impeccable et service client sympa ... j en suis à ma 3 ou 4 ème commande .. et impeccable

Apiculture.net offre un très mauvais service commercial. Nous avons commandé 30 cadres pour corps de ruche. A réception 28 sont abîmés et inutilisables - feuilles cirées déformées ou déchirées. Lorsque nous avons demandé un échange, Apiculture.net a refusé au prétexte que la réclamation avait + de 48H. Site marchand à éviter.

J'ai commandé un piège à frelons le 5 août , il a été livré le 7 Août. l'emballage était très solide et le piège très bien enveloppé pour ne pas se briser en cas de choc.
je suis très satisfaite de ce vendeur.

J’ai commandé une bombe anti guêpes longue portée car un nid s’était installé en haut d’un de mes velux… depuis le velux d’à coté tout était fini en une minute … livraison rapide et soignée.. je recommande à 200% ce site très professionnel
Merci!!!

J'ai passé commande pour du matériel le 23/05 et la commande est arrivée le 27/05. Tout était bien emballé et conforme à mes attentes.
Je repasserai commande au besoin, car aucun problème de mon côté.

Merci à l'équipe d'apiculture.net !

Service client lamentable. J'ai beaucoup acheté sur ce site et cette fois les cadres n'étaient pas de la bonne dimension pour ma ruche (présentation pas claire et aucune dimension d'indiquée).
Le service client ne veut rien savoir et le retour reste à mes frais !
Vraiment pas réglo. Je ne commanderai plus chez eux.

commande passée et payée sur le site le 23 mars.
Aucune info sur ma commande et surtout, aucune réponse a mes mails de demande d'info de suivi !!!
Société impossible a joindre. Professionnalisme = 0 !!!

Produits de qualité médiocre (poignées de hausse qui se cassent, happy-trap de bas de gamme, bref bien mauvaise expérience et SAV invisible. Bref, y'a beaucoup mieux ailleurs.