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APM Monaco Avis 12 921

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 841 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité et du design des bijoux, les trouvant magnifiques et conformes aux descriptions, voire plus jolis que sur les photos. Le service est très apprécié, avec un personnel accueillant, souriant et professionnel, offrant des conseils avisés et un suivi personnalisé. Les commandes sont souvent traitées avec célérité, et l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, luxueux et exceptionnel, même pour les petits montants. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, mentionnant des colis perdus ou non reçus, et des délais d'attente prolongés. Quelques personnes ont également été déçues par la qualité de certains produits, signalant des fermoirs défectueux ou des bijoux qui se décolorent rapidement, même après réparation. Ces expériences ont conduit certains à exprimer leur insatisfaction concernant le service après-vente et le contrôle qualité.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits, les clients exprimant leur plaisir à... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, décrivant les bijoux comme magnifiques, élégants... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu, avec des expériences très contrastées. De nombreux... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les commandes, certains exprimant leur satisfaction quant à... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant un accueil chaleureux, une grande... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Dans la collection soleil j’ai les boucles d'oreilles, le collier ( qui m’a ete offert) j’ai voulu compléter avec le bracelet. J'adore! Bijoux toujours de belle qualité, original sans en faire tro... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

j'ai trouvé votre célérité professionnel exemplaire suite à mes commandes . vous êtes également disponibles dans son ensemble. Merci

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande cette bijouterie. Commande sur inrernet au top du top rapide et super bien emballé. Je me suis trompé sur la taille commandé j’ai contacté la bijouterie APM proche de chez moi qui nous... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie
  2. Boutique d'accessoires de mode

À propos de APM Monaco

Écrit par l'entreprise

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About APM MONACO

APM jewelry is chic. APM is Monaco, synonymous with elegance, savoir-vivre, and luxury living. APM jewelry is fashion-forward. APM is street style, catwalks, trends, art. APM is smiling in the South of France. A lifestyle represented by a positive attitude, a sense of welcoming, simplicity, and kindness. We are “chic, fashion, and smile”- it’s in our creation, production, communication, distribution, and the relationship we have with our internal teams and the APM lovers around the world.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

13 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

De très beaux bijoux

J'adore les modèles de cette marque !!tellement magnifiques et de qualité!!

30 mars 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Catherine Cazals,
Nous sommes ravis que vous aimiez nos modèles ! Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.
Cordialement,
Apple, votre conseillère dédiée
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beaux bijoux de qualité

Très beaux bijoux de qualité. C est pas mon premier achat . Je recommande sans problème.

30 mars 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Marie Claude Schneider,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos bijoux de qualité et que vous ayez déjà fait plusieurs achats chez nous. Votre recommandation est très appréciée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.
Cordialement,
Jen, votre conseillère dévouée
APM Monaco

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non livrée car perdu ou volé…

Commande non livrée car perdu ou volé par chronopost

30 mars 2026
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Réponse de APM Monaco

Bonjour Melle,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience, un courriel vous a été envoyé à cet effet. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles.

Bien cordialement,
Crystal, votre conseillère dédiée
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé deux fois délais respecte…

J’ai commandé deux fois délais respecte emballages magnifique qualité des bagues parfait à très bientôt

27 mars 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Carole Csekei,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt chez APM Monaco.

Cordialement,
Daniella, votre conseillère dédiée
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

Originalité

Originalité

27 mars 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Sylvie Bleas,

Merci beaucoup pour votre commentaire sur l'originalité. Nous sommes ravis que notre travail vous plaise. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à continuer à améliorer notre service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.

Cordialement,
Cherry, votre conseillère dédiée
APM Monaco

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité

Boucle d oreilles avec fermeture défectueuses. Porté une seul fois. Retour en magasin, elles partent en réparation. 3 semaines de délai!
Mauvaise qualité
Ma fille a également eu un problème sur un fermoir de bracelet.
Pas recommandé

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de APM Monaco

Dear Mauvaise,

We are truly sorry to hear that your experience was not satisfactory.

To facilitate this, we kindly request that you send an email to customercare@apm.mc, providing the order information and a brief description of your experience.

Thank you for taking the time to share your thoughts with us and we look forward to hearing from you soon.

Best Regards,
Mohammed, your dedicated advisor

APM Monaco

Noté 3 sur 5 étoiles

La bague achetée est bien plus petite que le rendu sur la photo

Le visuel sur le site montre montre la bague plus grosse qu elle ́ est en réalité
C est décevant

27 mars 2026
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Réponse de APM Monaco

Cher Christian,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé. Un e-mail vous a été envoyé pour vous aider à régler cette situation. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, et nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles.

Cordialement,
Mohammed, votre conseiller attitré
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai récemment passé commande sur le…

J’ai récemment passé commande sur le site d’APM Monaco et je tenais à partager mon expérience.

Il y a eu un petit souci avec le transporteur, totalement indépendant de leur volonté. Malgré cela, le service client a été absolument remarquable : une réactivité impressionnante, une prise en charge rapide et efficace, et surtout une vraie volonté de résoudre le problème au plus vite.

En seulement deux à trois jours, ma commande a été renvoyée sans aucune complication. C’est vraiment rassurant de voir une marque aussi sérieuse et impliquée dans la satisfaction de ses clients.

Je recommande APM Monaco les yeux fermés ! Un service client incroyable et une expérience client au top du début à la fin.

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Apm c est des bijoux de qualité et…

Apm c est des bijoux de qualité et toujours des gammes nouvelles splendides … j ai une peau très acide et là les bijoux ne changent pas de couleurs…La boutique d’Avignon est mon endroit chouchou et les vendeuses sont exceptionnelles.. on est toujours très bien reçu et elles sont toutes très gentilles et d’un grand professionnalisme…Bravo à elles… j ai du faire un sav suite à la perte d’un strass et le service apres vente a été au top .. merci

28 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

A l’écoute et très professionnelle.

A l’écoute et très professionnelle.

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de APM Monaco

Chère Ghita Tinani,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe à l'écoute et professionnelle.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.

Cordialement,
Daniella, votre conseillère dévouée
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Anna, la directrice, toujoirs parfaite.

11 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de APM Monaco

Chère M Julie Bernabeu,

Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur Anna, notre directrice. Nous sommes ravis de savoir qu'elle a su répondre à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.

Cordialement,
Medhaa, votre conseillère dédiée
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de ma journée chez APM…

Très contente de ma journée chez APM avec mon mari j ai passé un moment très agréable et été très bien accueilli et très contente de mon achat une bague magnifique la bague festival la vendeuse très souriante et nous avons pu parler de l histoire de cette bague unique je vous remercie pour toute votre attention
C est toujours un plaisirs de venir chez APM Monaco.

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience vécue chez APM Monaco à Toulouse, et encore une fois, tout était à la hauteur.

Je ne pensais absolument rien acheter en entrant, mais Soané a su, avec beaucoup de justesse, me guider vers une bague que je n’aurais jamais choisie seul. Il a une vraie compréhension du style, très naturelle, sans jamais forcer. C’est rare.

Jade était également présente, et on sent immédiatement une équipe soudée, attentive, avec une élégance dans l’accueil qui fait toute la différence.

À la fin de l’achat, j’ai reçu un cadeau, des lunettes blanches. Un geste simple, mais parfaitement senti, qui a littéralement fait ma journée. Je suis convaincu qu’elles feront leur effet lorsque je serai au Festival de Cannes le mois prochain.

Ce qui distingue vraiment cette boutique à Toulouse, au delà des bijoux, c’est cette capacité à créer une expérience sincère, où l’on se sent considéré, écouté, et presque chez soi.

Je reviendrai, sans hésiter.

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis allée à la boutique APM Monaco…

Je suis allée à la boutique APM Monaco à Dijon et j’ai eu une très bonne expérience. Le magasin est très agréable et j’ai été très satisfaite du service. Les vendeuses étaient vraiment sympathiques, accueillantes et ont pris le temps de bien nous expliquer les produits et de nous conseiller. Nous avons été très bien servies. Je recommande cette boutique sans hésiter !

4 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à partager mon excellente…

Je tiens à partager mon excellente expérience suite au dépôt de ma bague en service après-vente au corner APM Monaco des Galeries Lafayette de Metz.

J’ai été accueillie par une conseillère de vente particulièrement qualifiée, compétente et chaleureuse. Son professionnalisme et son sens du service m’ont tout de suite mise en confiance. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, tout en faisant preuve d’une grande attention.

Je suis vraiment très satisfaite de la prise en charge et du suivi. Une expérience client comme on aimerait en vivre plus souvent !

Merci encore pour votre accueil et votre sérieux.

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Répond à nos besoins envoie rapide

Répond à nos besoins envoie rapide

7 janvier 2026
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Réponse de APM Monaco

Cher Laban,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et d'assurer un envoi rapide. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous espérons vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.
Cordialement,
Kylie, votre conseillère dédiée
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience

Accueil, amabilité et conseils au TOP

1 avril 2026
Avis spontané
Logo de APM Monaco

Réponse de APM Monaco

Chère Nathalie Dufaut,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, notre amabilité et nos conseils.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.

Cordialement,
Apple, votre conseiller dédié
APM Monaco

Noté 1 sur 5 étoiles

Achats de plusieurs bijoux

Achats de plusieurs bijoux, tous sont déjà immettable au bout de 6 mois. Je repasse alors en boutique pour un échange, les bijoux partent en atelier pendant plusieurs semaines. Je récupère et au bout d’une semaine j’ai déjà perdu des pierres et la dorure est déjà partie. Maintenant en boutiques ils n’ont plus le même discours, il s’agit de bijoux « fantaisie ». C’est une honte de vendre des bijoux « fantaisie » à ce prix et surtout pour une semaine de port.

28 février 2026
Avis spontané
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Réponse de APM Monaco

Chère Agathe,

Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. Veuillez nous envoyer vos coordonnées, y compris votre nom complet, votre numéro de commande et votre adresse électronique à customercare@apm.mc afin que nous puissions vous aider davantage.

Bien cordialement,
Crystal, votre conseillère dédiée
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

Just perfect

Inutile de vous dire à quel point je suis fidèle à APM Monaco ! Les vendeurs sont au top, les articles toujours fins et élégants !

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de APM Monaco

Chère Ouafaa Ghaouat,

Un grand merci pour votre fidélité à APM Monaco ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos vendeurs et la qualité de nos articles. Votre soutien est précieux pour nous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt chez APM Monaco.

Cordialement,
Nicole, votre conseillère dédiée
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

De très jolies pièces je suis…

De très jolies pièces je suis satisfaite de mes achats et espère continuer à me faire plaisir sur des pièces qui me plaisent vraiment.
Je recommande vraiment cette marque de bijoux de très bonne qualité, livraison rapide, emballage parfait.

9 février 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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