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À propos de l'entreprise

  1. Service d'hébergement de sites web

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Noté 1 sur 5 étoiles

apolloecigs.eu is charging but not processing orders as of May 2024

I have used apolloecigs.co.uk in the past, without issue. Having just moved to Austria I placed an order on their new EU site, apolloecigs.eu, on May 9th 2024.

My debit card was charged immediately. Almost three weeks later, the order is still in the 'processing' state.

I reached out to customer support several times but have had no response. I called the number posted on their website. The person who answered said that he wasn't actually a customer support representative, that there was no customer support organisation and that no orders were being processed. It sounded as though there is some dispute with the main Apollo company.

The company behind apolloecigs.eu is obviously not functioning.

As there seems to be no way to get a refund, I've just raised a chargeback request with my bank.

Maybe they'll eventually get their act together, but avoid for now.

28 mai 2024
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