Aprilia Avis 28

DÉCEPTION TOTALE ET SERVICE APRÈS-VENTE CATASTROPHIQUE

Passionné d'Aprilia depuis des années, j'ai enfin réalisé mon rêve en achetant une Tuono V4 2022. Quelle erreur !

Ma moto est IMMOBILISÉE DEPUIS PLUS DE 6 MOIS au garage car Aprilia France est INCAPABLE de fournir les pièces détachées nécessaires à la réparation. SIX MOIS sans pouvoir utiliser ma moto !

J'espérais qu'avec le temps, la marque aurait amélioré sa fiabilité et son SAV. Malheureusement, c'est pire que jamais :

❌ Délais d'approvisionnement inadmissibles (plus de 6 mois !)
❌ Aucune solution de remplacement proposée
❌ Service client inexistant
❌ Moto haut de gamme mais service low-cost
❌ Mon rêve transformé en cauchemar
❌ IMPOSSIBLE de trouver une adresse postale pour envoyer une lettre de réclamation officielle !

Comment peut-on vendre des motos premium sans être capable d'assurer un SAV digne de ce nom ? Comment justifier qu'un client reste 6 mois sans son véhicule ? Et comble du mépris : aucune adresse de réclamation accessible, comme si la marque voulait éviter toute démarche officielle !

Investissement financier important pour une moto qui dort au garage. Frais d'assurance qui continuent. Déplacements impossibles. Dépréciation du véhicule.

Je déconseille FORTEMENT l'achat d'une Aprilia tant que la marque ne sera pas capable d'assurer un service après-vente correct. Privilégiez des marques qui respectent leurs clients et assurent la disponibilité des pièces.

Une honte pour une marque qui se veut premium. FUYEZ !

Ma marque préféré, fan fan fan

Ma Tuono 660 2021 ne m'a jamais causé de soucis. La moto est fiable. Je recommande Aprilia à tout les niveaux.

Bonjour à tous.faites attention à la garantie aprilia escrocs avec le concessionnaire motoaxxe le fur lorient,mon scooter acheté tout neuf est tombé en au bout 778km. au compteur ils veulent pas le prendre en charge les réparations. pendant que le viecule est encore sous garantie, sa fait 5mois qu'ils est chez le garagiste, obligé de prendre un avocat. pour faire bouger mes droits. je vous recommande pas de acheté cette marque aprilia..

On peut pas mettre zéro étoile ! Le service client zéro on me facture un produit qui était encore garanti et qui en plus de sa on le culot de mentir sur le devis pour pas me rembourser mon bien !!!! Marqué aprillla à oublier de la ..... !

RS660 2022 impossible d’avoir des pièces de remplacement de base… des mois d’attentes… aucun service à la clientèle. Beaucoup de problèmes avec cette moto, très difficile de faire respecter la garantie… Aprilia un gros zéro étoile