Positivo: Relação qualidade/preço, Comunicação com a loja, Escolha da empresa de entrega Negativo: Processo de encomenda e pagamento online pouco intuitivo, lento e com falhas, Demora no processame... Voir plus
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Correu tudo como esperado, loja muito atenciosa e que se por ventura um artigo já não se encontra disponível após a encomenda, entram em contacto para resolução. Correu tudo como esperado mais uma v... Voir plus
Os corais vieram bem embalados e condicionados, demorou algum tempo para entregar pois o stock não estava atualizado, mas a disponibilidade para resolver o problema foi imediata e com muita simpatia.... Voir plus
Os artigos encomendados (peixes e comida) chegaram conforme encomendado, muito bem acondicionado e em perfeitas condições. Apenas dois aspetos a melhorar: - o site não é muito user friendly, tornan... Voir plus
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Especializados em Aquariofilia. Aquascaping, Plantados, Camarões, Água Salgada, Reef, Aquário somos a tua loja para Água DOCE e Água SALGADA. Loja situada em Oliveira de Azemeis, no norte de Portugal.
Coordonnées de contact
R. Prof. Tiago Godinho Nº196, 65454654654, 3720133, Oliveira de Azémeis, Portugal
- 911 840 279
- geral@aquaorinoco.com
- aquaorinoco.com
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Encomendei um voucher prenda em…
Encomendei um voucher prenda em setembro 2025, mas so foi entregue um mês depois.
Atenção aos preços se são os mesmos que estão no site
Já considerei esta casa de boa mas foi um engano.
Enganam as pessoas com boas falas mas no acto de compra "enganam-se "nos preços.
No site está um preço e quando compramos levam outro.
Falta de informação
Falta de informação relativamente á previsão de entrega. penso que terá que ser melhorado uma vez que nem sempre existe disponibilidade para receber a encomenda. Deveria de existir uma comunicação mais personalizada.
Só na véspera e sem a possibilidade de solicitar uma nova data, se sabe que irá ser entregue a encomenda
Correu bem
Correu tudo bem. Só é pena a confirmação do pagamento não ser mais expedita.
Os peixes doentes.
Os peixes tiveram uma doença e não fizeram o tratamento adequado que resultou na contaminação do meu aquário e a perda de 14 peixes. A informação que os peixes estavam doentes e que estavam a sair da quarentena foi de um dos funcionários. Enviei email a comunicar o sucedido e não obtive resposta.
Os vivos vem muito bem embalados e cumprem os prazos.
Duas encomendas com falta de artigos…
Duas encomendas com falta de artigos depois do pagamento, uma das encomendas não houve qualquer crédito pelos artigos em falta.
Excelente profissional e encomenda chega tudinho em boas condições .
Super obrigado a todo o STAFFFFFF.
Da encomenda à entrega nota 10
Recomendo de qualidade e garantia.
🌟🌟🌟🌟🌟
Muy rapidos y todo de mucha calidad
falha devolução dinheiro
encomendei e paguei 6 corydoras, depois avisaram-me por email que só tinham 3. Então ficou acordado por email em enviarem as 3 que tinham e devolverem o dinheiro das outras 3 que eu já tinha pago e que não ia ser enviadas.
O material e o peixes chegaram tudo ok, mas o reembolsa até agora não. Já enviem um email a perguntar o estado da situação que foi ignorado até então.
Envio de peixes para Ilha Terceira
Bom dia, correu tudo bem com a compra de peixes e envio para a Ilha Terceira. Excelente serviço e profissionalismo. Muito obrigado.
Excelente
Ao telefone foram super atenciosos a tirar dúvidas e os caranguejos que encomendei numa quarta feira, chegaram no dia seguinte de manhã, bem acondicionados e bem!!!
Comprei peixes e chegaram todos vivos
Comprei peixes e chegaram todos vivos. Tudo muito bem embalado.
Tenho alguns pontos negativos, nomeadamente na questão do stock de plantas. Percebo que é um stock híbrido e por essa razão dou alguma desculpa, no entanto poderia ter sido logo enviado um email com essa informação. Demoraram alguns dias até me responderem, e só após alguma insistência inforam que não tinham stock. Lado positivo é que arranjaram uma alternativa para que não tivesse que esperar pela reposição do stock.
Danos na embalagem
Foram rápidos no envio, mas houve fuga de agua numa embalagem de plantas o que provocou danos na embalagem . O valor da encomenda justificava algumas amostras de comida
Entrega rápida e embalado com segurança
Embalado com segurança para os animais e plantas.
Chegou tudo da parte de manhã como anunciado.
Estou muito saisfeito.
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