Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Mature and aged aromas. Bringing you the purest natural scented wood (Oud) found on earth since 1982.
435-437 Oxford St, W1C 2PL, London, Royaume-Uni
3,1
646 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une expérience qui transcende les sens. Dès l’entrée, les effluves boisés et musqués vous enveloppent comme un voyage en Orient. L’accueil est chaleureux, les conseils précis et passionnés. Chaque flacon raconte une histoire que l’on a envie de porter sur sa peau. Une parenthèse olfactive rare à Paris — on ressort les yeux brillants et l’âme parfumée. ⭐⭐⭐⭐⭐
Pire service client il n'y a pas!! Personne ne repond malgrè les relances par mail, par le formulaire, message sur instagram et commentaire. J'ai demandé un retour deux jours apres avoir reçu ma commande (24 décembre 2025), à ce jour 18 janvier 2026 toujours pas de rpeonse. Il s'agissait d'un cadeau pour mon mari qui aime vos parfum (perso je ne trouve pas, ils sont fort et sentent mauvais) ca me fait encore plus detesté votre marque. Je ne vous recommanderai jamais. Vous êtes le pire service client qui existe en plus d'etre des malhonnetes.
Service pitoyable, commande passé le 28 Novembre on est le 10 décembre aucune nouvelle de la commande à ce jour service client injoignable ni par téléphone ni par mail … mise en demeure obligatoire à mon avis mais boutique à fuir.
Je tenais a remercier Aya et Mahmoud
Pour leur acceuil chaleur et le professionnalisme et leur sourire
Merci pour tout vos conseils et votre patience
Je suis repartie conquis
A fuir !.......... Ne donnes même pas d'échantillons pour une personne handicapé à domicile ..
Une honte pour cette marque
Commande passée le 2 octobre de 57e débité de 3 octobre aucune nouvelle malgré les nombreux e mails et appels...site injoignable..je ne comprend pas les avis positifs
pas reçu ma commande service client injoignable
Réponse : Arabian Oud
Dear Sandeep
Thanks for leaving your feedback. We hope you enjoy your fragrances :)
Thanks, Arabian Oud
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
