Armendariz Consultores Avis 

Todo excelente y profesional.
Buen seguimiento

Ha sido muy buen servicio y nos han ayudado a integrar y mejorar nuestro sistema de gestión de la calidad

Conocí el trabajo de Armendariz Consultores en mi anterior empresa y quedé muy satisfecha con su método y estructura. Por eso, al integrarme a Carsol como Directora de RRHH, no dudé un segundo en recomendarlos con la Dirección General para nuestro proyecto.

Lo que siempre me ha gustado de su enfoque, y que comprobé nuevamente aquí, es que no llegan a imponerte formatos. Primero se involucran a fondo para entender la operación, analizan la causa raíz de los problemas y, a partir de ahí, construimos juntos los procesos. Su visión de buscar la trascendencia en toda la empresa, y no solo en un área, es lo que los diferencia.

No entregan "paquetes de información" que se quedan en un cajón; se aseguran de dejar una estructura que realmente sirva en el día a día.

Me da un gusto enorme que mi recomendación personal se haya traducido en un proyecto tan exitoso para Carsol. Si buscan un equipo que de verdad se involucre y aporte valor duradero, mi experiencia con ellos en dos empresas distintas habla por sí sola.

Admitámoslo, en las pymes de México, la idea de una consultoría externa para auditar tus procesos suena a un mundo ajeno, algo para lo que nunca hay tiempo o presupuesto. Es un área que solemos ignorar, y cuando intentas que alguien de casa lo haga, la operación del día a día se lo come y el proyecto no funciona.

Nuestra experiencia con Armendariz Consultores cambió por completo esa perspectiva. Lo que más valoramos fue su enfoque no genérico. En lugar de llegar con un manual bajo el brazo, su primer paso fue un acercamiento personal, "one on one", con las figuras clave de nuestra empresa para entender la realidad de nuestra operación.

Son la dedicación y la constancia de su equipo lo que marca la diferencia. No se quedan en la teoría; se aseguran de que las cosas sucedan y de que los procesos se implementen de verdad. Hoy, gracias a ellos, esa "área nueva" es uno de nuestros departamentos más fuertes y un pilar para el crecimiento. Si buscas resultados y no solo papeles, ellos son la opción.

Me tocó liderar la implementación para la certificación ISO 9001 en CETRANSPORTA, y aunque ya tenía experiencia previa con otras normas como la 17025, el enfoque de Armendariz Consultores fue diferente y sumamente completo.

Lo que realmente marcó la diferencia para mí fue que su apoyo no se quedó solo en lo técnico. Por supuesto que dominan la norma y los procesos a la perfección, pero también me capacitaron en habilidades blandas: desde cómo comunicar los cambios hasta cómo negociar con el personal para lograr acuerdos. Fue un verdadero coaching.

A pesar de que eran un proveedor externo, en todo momento me sentí parte de su equipo. La confianza de poder contactarlos con cualquier duda, sin importar la hora o si acabábamos de salir de una reunión, fue fundamental para el éxito del proyecto.

Recomiendo su servicio sin dudarlo, especialmente para quienes buscan no solo un certificado, sino un verdadero aliado que potencie tanto los procesos de la empresa como a las personas que los ejecutan.