Arndal Avis 

Jeg havde en oplevelse ud over det sædvanlige hos Arndal spa. Søde receptionister med overskud og varme, en fantastisk massør (Johan), som gav mig en af de bedste massager jeg nogensinde har fået, ro og velvære i spaen og dampbadet og en rigtig fin gave i form af Lottes bog “Sund Graviditet”. TAK fra en træt mor, der gik derfra med fornyet energi og overskud. Jeg kommer snart igen.

Jeg har aldrig fået så hjertevarm og fantastisk service som ved Arndal spa. VI havde booket family time med min søn, og de var så fantastiske. observrende, søde - og en kudneservice, som jeg aldrig har oplevet. Har allerede booket næste retreat. SÅ TUSINDE TAK

Jeg har altid fået rigtig god og venlig behandling hos Lotte og hendes team, ligegyldigt om det har drejet sig om fitness eller massagebehandlinger. Glæder mig til at komme forbi igen, når det er muligt!

Kære Lotte.
Tak for svar.

Der er dog nogle ting som jeg ikke er enig eller forstår ved dit svar.

Du skriver at jeg ringede ind og bestilte min mors og min behandling. Dette passer som absolut ikke.
Jeg var personligt derinde d. 3 november kl 16.45 og personligt bestille tid til min mor og jeg. Så nej jeg ringede ikke ind. Susanne skrev vores behandling ned på et stykke hvidt papir.

Fint at du hat forhørt dig hos en læge. Men her tager du igen fejl.
Så vidt jeg ved aner du intet om min mores behandlings forløb.
Vi har netop ventet med at booke nogen form for behandling til både at min mor følte sig klar til det, men også ventet til at lægerne godkendte det. Så lad beslutningen være op til os ? Når alt kommer til alt er det jo kunden som betaler og dermed kunden som har ret... Og dette var altså den dag hos jer hvor vi begge skulle havde haft en Winter Treat behandling. At i gang på gang selv går ind og vurdere noget andet, synes jeg stikker modsat professionel service- at i så oven i købet siger at min mor eftergivende skulle havde sagt at hun følte sig utilpas fra saunaen er endnu en løgn.

Dette ændre dog heller ikke faktum af mit syn og kvalitet på den behandling jeg fik? Som du på intet tidpunkt kommenterer ??

Sandra

Jeg har fået en rigtig god behandling hos Arndal! Jeg er virkelig tilfreds. Blev mødt ind med et smil af receptionisten, og behandleren var virkelig professionel og gav en rigtig god behandling! Kommer helt sikkert igen!

Simpelthen den mest afslappende atmosfære. Personale der kravler helt ned i øjenhøjde. Pris og kvalitet hænger i den grad sammen.

I didn't get many services as promised on the booking page.

Min kæreste og jeg havde booket en oplevelse med vores gavekort behag og smag. Desværre var spa-badet gået i stykker, og dampbadet ved spa-området var ikke rengjort, så der var hår og snavs derinde. Endvidere var der under min massagebehandling en kunde i rummet ved siden af, som fik en meget larmende behandling, hvilket gjorde, at oplevelsen blev en smule ødelagt, da jeg lå og hørte på en høj, rungende lyd imens.
De to stjerner går udelukkende på det meget søde personale!

Vi har booket en pakke for to, hvor allerede ved ankomsten fik vi at vide at saltbadet var lukket og ikke kunne benyttes. Vi har fået to dagskort som kompesation men så var stilen ligesom lagt. Receptionisten var åbenbart meget travlt så vi gik bare ned og skulle selv finde ud af hvordan tingene fungerer. Massagen var ok, dog varede kun 18 min da hun lige skulle finde mig, så skulle men lige skifte, så gik tiden med det.
Saunaen var på 64 grader og selvom vi har bedt flere gange om at skrue varmen op, kunne det åbenbart ikke lade sig gøre. Hermed, ingen sauna, ingen saltvandsbassin og nogle tamme frugt er ikke ligefrem noget man forventer for denne pris. Endnu “bedre” blev det når vi har ringet til dem i dag og har bedt om plads på lørdag så vi kan benytte “gavekorterne”. Receptionisten kunne ikke finde ud af det og vil gerne ringe tilbage, uden at spørge om mit nummer. Hun har aldrig vendt tilbage, som er også meget svært at gøre når man ikke spørger om kundens mobil nummer at ringe rilbage til. Alt i alt, en skuffelse og en oplevelse som ikke lever op til den pris man har betalt for det.

Kære Lotte
Da jeg ikke kan svare på din kommentar, vil jeg gerne svare her.
Du må meget gerne tjekke din data grundlag inden du svarer på anmeldelsen.
Vi har booket tid ( ingen gavekort - normal, betalt tid til 770,- pr. person ink. eftermiddag tea hos Peter Beier det koster 450, for 2 personer) en uge før til torsdag den 23 kl. 10. Vi ankommer 15 min før tid kl. 9:45 i torsdags og får en besked om at saltbadet ikke virker og at vi skal vente da receptionisten har travlt. 5 min i kl. 10 var vi bedt om at gå ned og vente på at massøren skulle komme og hente EN af os. Det har aldrig været tale om to massører det skulle stå og vente på os? Derfor, undres jeg over dit indlæg om vi kom for sent, med gavekort og skulle bruge to massører, da der stemmer slet ikke overens med hvad det foregik og i øvrigt var bestilt.
Der er korrekt at I har givet to dagskort som kompensation, men når jeg havde ringet til Jer i går og har spurgt om I har tid på lørdag den 1 august fik jeg at vide at receptionisten vil ringe tilbage - UDEN en gang at spørge om mit nummer? Som forventet har hun aldrig ringet tilbage. Jeg synes at hele forløbet var kørt af sporet og efterlader os med følelsen af spildte penge og tid.
MVH, Angela

Hyggeligt og fint sted, men forvent ikke mere end den klassiske wellness afdeling i en svømmehal.

Sød personale, men vi følte os alligevel lidt skyndt på da vi var derinde. Vi er et par som skulle have Smag og Behag pakken og havde fået tid til massage 18 og 18.30, da det var de eneste tider de havde tilbage, hvilket var helt i orden. Min kæreste havde massage 18.30-19.00 og fik så at vide at spaen lukkede 19.00. Da min kæreste var færdig skulle han selvfølgelig i bad osv. Det tog ham ca. 20min og imens ventede jeg oppe i receptionen. Man kunne mærke at receptionisten havde travlt med at lukke og ventede lidt utålmodigt på, at min kæreste blev færdig og knyttede kommentaren “hvaa sidder han fast dernede?”. Det blev jeg lidt forarget over. Synes det var lidt frækt at give ham en tid til kl. 19.00 også være irriteret over, at han skal i bad bagefter.. Massagen var middel niveau

Spaen er også middelmådig grundet de små finish som bare ikke er der.. jeg skulle skifte skab 3 gange for at finde et som virkede, dampbadet lugtede mærkeligt, vandmelonen vi fik serveret smagte lidt gammel og man kunne ikke ligge sig behageligt til trætte i siddearealet. Generelt manglede der bare den luksus følelse som man efterspørger ved at tage i spa.

Men alt i alt ok, hvis man ikke vil bevæge sig ud af byen

Kære Arndal Spa.

Jeg bookede en klassisk kropsmassage 25 min. til min søster og jeg over telefon. Pigen i telefonen var enormt sød, og forsikrede os om, at ønsket om hver vores rum, ikke var noget problem.

Det var vores første besøg hos jer, og vi havde begge glædet os meget.

Da vi ankommer lørdag d. 29. februar bliver vi mødt af en sur ansat, som med det samme siger, at det er fuldstændig udelukket, at vi kan være i hver vores rum, da de andre kunder altså har booket flere måneder i forvejen og ikke blot nogle dage før, som vi har gjort. Det er super ærgerligt, da det var et stort ønske for os, og endnu mere ærgerligt er måden hun håndterer situationen på.

Selve spaen er rigtig fin. Dog bliver man brændt ned af ryggen i dampbadet, da der drypper kogende varmt vand ned fra loftet.

Massagen er det dårligste, jeg har oplevet. Hun spørger ikke, hvilket område jeg ønsker massagen, da det jo kun er 25 min., hun går bare ud fra, at det er ryggen. Hun spørger ikke ind til skader, allergier, om jeg har ondt nogle steder. Intet! Under massagen spørger hun slet ikke ind til trykket. Massagen i mit hår er rigtig ubehagelig og gør ondt. Hun massager alt for tæt på min rygsøjle, ribben, over mit albueled. Hun er slet ikke rutineret, overhovedet! Da vi er færdige, kan jeg se på uret, at de kun har givet os massage i 20 min. Øv øv.
Derudover var der virkelig meget larm fra rummene ved siden af, hvilket gjorde at jeg slet ikke kunne slappe af. Investere evt. i nogle høretelefoner, så man kan ligge og lytte til noget afslappende musik, og som kan lukke af for larmen omkring en.

Et andet råd - kunne være rart med nogle poser i omklædningen til ens våde badetøj - det er en lille ting, men rigtig rart for kunden. Eller evt. en badetøjstørrer, det har jeg oplevet andre steder, som har.

Næste gang vi skal have massage, vil vi i hvert fald booke et andet sted.

Mvh. Pernille

Jeg havde en fin oplevelse i forbindelse med min massage hos Arndal. Ikke den bedste Massage men de var søde og man får god behandling med lidt at drikke bagefter. Man skal også bare huske det er ikke det store spa sted. Der er en lille svømmepool, damp og sauna og områder man kan sidde i. Jeg syntes det er lidt dyrt i forhold til det.

Went with a couple of girlfriends recently and had such a lovely day. Really relaxing facial and the amenities are great. Will definitely come back when I’m next in Copenhagen! Thanks to the team there for such a calming and restorative day X

Very good experience. Nice and professionally staff, great service. Just a great experience

Really loved it here - great treatments and a very calm and peaceful atmosphere - would definitely come again!

Am absolutely brilliant place. I go there several times a month for different spa treatments, their masseuses are amazing and does wonders with my back. You also HAVE to try their facials!

Jeg havde bestilt en pure facial inkl. tilretning af bryn og farve af bryn.
Intet at sætte en finger på hverken før, under og efter behandlingen.
Kosmetologen var meget omhyggelig og grundig. Ikke så meget snak, hvilket jeg sætter stor pris på. Omgivelserne var skønne og jeg fik serveret en dejlig the og frisk frugt i spaområdet efter min behandling.
Træningsomgivelser er rene og lyse med professionelt udstyr.
Stemningen og omgangstonen blandt såvel kunder som personale er vidunderlig!
Perfekt!!

Kan ikke anbefales. Jeg købte en oplevelsespakke til min kæreste 'Smag & Behag', som vi tog i brug lørdag d. 12. oktober. Jeg må sige det var noget af en skuffelse og spild af penge. Vi føler os snydt. Vi mødte op 5 minutter før vi skulle møde op og ventede ca. 10 minutter i receptionen på en medarbejder, der tog imod os. Herefter blev vi guidet ned til omklædningsrummet og fik besked på at klæde om og møde behandleren udenfor omklædningsrummene. Derudover fik vi besked på at låse vores ting ind i de tilgængelige skabe ved at taste en kode 2 gange og så låse. Min kæreste havde ikke problemer med sit skab, men det havde jeg og jeg brugte derfor tid på at få skabet/skabene til at virke. Min kæreste stod klar uden for omklædningsrummet men behandleren var endnu ikke mødt op og han ventede i mindst 5 minutter. Da hun endelig mødte op havde jeg endnu ikke fået låst mine ting inde. Da størstedelen af skabene ikke virkede og behandleren undrede sig over hvor jeg blev af mødte hun mig i omklædningsrummet og prøvede at hjælpe. Heller ikke hun kunne løse det. Jeg blev derfor beordret til at skynde mig og tage mine ejendele med mig ind i massagerummet da massagetiden var begyndt og vi derfor havde mistet noget af tiden allerede. Det synes jeg var mega frækt og vi skyndte os derfor ind med mine personlige ejendele. Massagen var ekstremt skuffende og kortvarig, og på grund af det der blev sagt om at vi havde mistet tid, kunne jeg ikke slappe af og nyde det. Vi blev i oplevelsespakken lovet 25 minutters helkropsmassage men fik kun knap 10 minutters massage på ryggen kun før vi blev smidt ud af massagerummet igen, da vi jo havde mistet tiden pga. fejl hos Arndal Spa og manglende personale i receptionen. Jeg har derfor givet dem 1 stjerne da jeg ikke synes det var en god oplevelse. Min kæreste og jeg var skuffet og ærgerlige resten af tiden vi var i spa området og nød det ikke rigtigt. Vi blev derfor enige om at vi aldrig skulle tilbage igen. Hvis jeg kunne give dem det havde de fået 0 stjerner. At de ikke har styr på deres omklædningsrum og personale skal ikke gå ud over kunderne.

Fantastisk oplevelse og fantastisk sted. Min kæreste og jeg fik 25 minutters massage, efterfulgt af spa i kernen af København.
5 store stjerner herfra.

Dette var en gave til en veninde, men det levede desværre slet ikke op til forventningerne. Vi havde booket massage og kom i god tid for at nå at klæde om. Men vi brugte meget lang tid på at få låsene på skabene til at virke, for så at få af vide at mange ikke virkede grundet manglende batteri. Vi blev derfor lidt forsinket til massagen, og den ene af os (vi var 3) følte at det til sidst bare skulle overståes for at massøren kunne komme videre.
I lounge området ved spa'en virkede halvdelen af lamperne ikke. Spa'en kunne kun tændes via receptionen, så halvdelen af tiden var der ingen bobler medmindre man kunne "fange" en medarbejder på gangen. Den sorte gummiliste i spaen smitter af, så man får sorte fingre. Dampbadet skulle "startes" på knap udenfor hvert 5. minut, så det kunne man ikke nyde ret længe af gangen. Derinde virkede alle lamperne heller ikke. Håndvasken på toiletterne og i omklædningen trænger vist til en afkalkning, man havde vand udover sit tøj så snart man stak hænderne ind under. Den ene virkede dog ikke, og den ene vask var stoppet..
Så egentlig en ret skuffende oplevelse, stedet trænger gevaldigt til en overhaling.
Havde det blot været en enkelt ting der ikke virkede, så var det okay, men der var bare for mange og man føler ikke at der er kælet for detaljerne. Og så bliver det en dyr oplevelse.