AROMA CENTRE Avis 4

Bien qu’il y ait eu un certain retard, je pense qu’il convient de faire preuve de prudence avant de juger trop rapidement.

Il s’agit d’une entreprise disposant d’une expérience reconnue dans le secteur, avec de nombreuses avis positifs jusqu’à il y a encore quelques mois. Dans le cadre d’un commerce familial, un imprévu peut parfois suffire à désorganiser temporairement l’ensemble de l’activité.

Pour ma part, j’ai effectivement connu un retard sur une commande passée fin décembre, mais celle-ci est désormais en cours d’acheminement. La communication a été ponctuelle, mais suffisante pour comprendre qu’il y avait un délai.

À mon sens, il est préférable de privilégier la retenue et la compréhension plutôt que l’immédiateté dans les avis.

Ma commande LTPKGMJYS du 16 janvier n'a toujours pas été traitée. Après l'envoi d'un courriel, une étiquette d'expédition a été créée, mais le colis est toujours chez le vendeur à ce jour, le 29 janvier. Le service client est déplorable. Je ne recommande pas ce vendeur. J'espère ne pas avoir perdu mon argent.

Bonjour, je viens de réceptionner le colis et vraiment, je vous remercie pour votre sens du commerce. A la suite d'un "incident" lors de la livraison, une partie du Mitti Attar que j'avais commandé s'est écoulée hors du flacon. Après vous en avoir informé, j'ai eu la belle surprise de recevoir un nouveau flacon aussi joli que le précédent. Celui ci n'avait pas coulé 😉 . Et en plus vous m'avez renvoyé un 12 ml alors que vous
auriez pu m'envoyer un volume plus réduit, correspondant à ce qui avait coulé.
Merci infiniment.