Arrowforge Avis 53

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Vermutlich stecken andere Händler oder deren Fanbase dahinter.
Bin seit Jahren Kunde und habe viele Bestellungen für tausende Euros aufgegeben und erhalten. Natürlich ist bei der Menge auch schonmal etwas schiefgelaufen, aber das wurde unmittelbar behoben, als Entschuldigung gab es sogar einen Gutschein.
Bin schon sehr gespannt auf die Verkaufräume. Der Kauf eines Bogens ist zur Zeit schon sehr umständlich, wenn man ihn nicht Probe schießen kann.
Außerdem geht es in diesem Sport doch sehr um Haptik und Optik des Materials.

Hatte mir eine Recurvearmbrust Jag1 bestellt mit noch ein wenig Zubehör. Preis Leistung ist toll, sowie die schnelle Bearbeitung und super schnelle Lieferung innerhalb von 3 Tagen, hatte ich das Schmuckstück 👍👍👌👌

Top Preise, top Service! Danke!

Ordered here 5 or 6 times now. Prices are great and the items are top quality. My only complaint is that shipping can sometimes take a long time, but that is a minor hassle, since everything else is great.

Late shipping but all my interactions over a few orders were good

Wie immer sehr gute Ware schnelle und vollständige Lieferung

Ich habe mir einen Satz Wunschpfeile bestellt. Sehr kompetenter und freundlicher Mailverkehr. Zwei Tage nach der Bestellung machte ich meinen ersten Schuss damit. Ich habe schon mehrmals bei Arrowforge bestellt und hatte noch nie irgend etwas auszusetzen. Freue mich schon sehr auf die Eröffnung des Ladenlokals um mich vor Ort umzusehen.

Ware 5 Tage nach Bestellung nicht versendet, keine Reaktion auf E-Mails.
Zum Glück gibt es ordentliche Online-Shops als Alternative.

Hab eine Armbrust HORI-ZONE KORNET MAXX 210lbs
gekauft, erhalten und richtig Zusammengebaut - leider habe ich nur 4 Schüsse gemacht bevor mir alles um die Ohren geflogen ist.
Mail verkehr - extrem Unfreundlich , gehen gar nicht auf das Problem ein, sondern gleich Kunde ist selbst schuld ....... Hab laut Arrowforge die Armbrust zurückgeschickt - für eine Gutschrift ...... Bekomme keine Gutschrift oder Kaufpreis und meinen Armbrust bekomme ich jetzt auch nicht mehr !! 1 Stern zuviel

Super Ware, gut verpackt.
Lieferzeit ist mit 6 Werktagen für ein kleines Unternehmen vollkommen in Ordnung.
Das große A darf man nicht als Maßstab nehmen. Wir sind alle Prime -verwöhnt!
Ich werde hier sicherlich und gerne wieder bestellen.

Bin seit Jahren Kunde und werde es auch weiterhin sein.
Gute Preise und tolle Beratung wenn man eine braucht.

Auch der Kontakt war bisher stets freundlich und zuvorkommend.

Klar geht auch mal etwas schief, aber es wurde umgehend für Ersatz gesorgt.
Auch Reklamationen wurden stets ohne Diskussionen anerkannt.

Ich bestelle gerne hier.

Ich habe mir einige Pinnocken bestellt und 3€ Versandgebühren bezahlt. Als das Kleine Päckchen kam, ähnlich eines Briefes sah ich, dass das Paket mit nur 1,60€ frankiert war. Als ich bei Arrowforge angerufen hatte, bekam ich zur Antwort, dass das Verpackungsmaterial schließlich auch Geld kostet. Ich habe mich bei der Dame schnell bedankt und ihr gesagt: Gut, dass es noch andere Onlinhändler gibt. Ich bin als Kunde da weg

Also, anhand der ganzen schlechten Bewertungen hatte ich mir etwas Sorgen gemacht, aber ! Von der Bestellung bis zur Ankunft im Zielland Schweiz hatte es bei mit 6 Tage gedauert inkl Wochenende.
Also schneller als ein „Grosses Bogengeschäft“ in DE. Ich kann mich nicht beschweren! Kaufe dort sehr gerne wieder

Vor einem Monat Ware bestellt - Bestellung wurde bestätigt, doch seither überhaupt keine Kommunikation möglich. Weder per Telefon noch via email. Schade aber wahnsinnig ärgerlich.

Arrowforge ist für mich der beste Versand für Bögen und Armbrüste sowie Zubehör. Gerade das dritte mal bestellt (diesmal eine Armbrust) und wieder innerhalb der avisierten Lieferfrist zu tollen Preisen. Auch werden hier Fragen per Email und Sonderwünsche schnell und kompetent beantwortet. Vielen Dank 👍

Liefert Ware nicht - seit über 3 Wochen. "Kundenservice" fühlt sich nicht zuständig, sucht das Problem beim Kunden, stellt hanebüchene Behauptungen auf, weshalb ich im Annahmeverzug sein soll. Habe jetzt letztmalige Frist gesetzt, danach gibt's Anzeige wegen Betruges.

Leider gibt es in dieser Branche nur wenige gute Händler, die 1. einen guten Service bieten, 2. ein kompetentes Werkstattpersonal haben und zum guten Schluss auch noch angemessene Preise nehmen. Es gibt genügend Online-Händler, die lediglich verkaufen wollen, keine kompetente Beratung haben oder nur Dropshipping betreiben. Leider die meisten! Arrowforge gehört sicherlich zu ersten Sorte! Bisher habe ich nur ein sehr kompetentes und freundliches Team erlebt, und das ist tatsächlich eher die Ausnahme.

Andere schreiben da ganz „große“ Zahlen auf ihre Produkte und deren Service müsste man erst einmal testen! Und wieder andere …..?! Jeder macht seine spezifischen Erfahrungen und jeder hat auch mal einen schlechten Tag, mal öfters telefonieren (wenn‘s denn überhaupt möglich ist!!!) hilft!

Ich habe vor kurzem bei Arrowforge.de einen Schießsack für die Armbrust gekauft, genauer gesagt einen DELTA MCKENZIE Speedbag 20/20 für knapp 64 Euro. Arrowfoge schreibt hierzu:

Ziel für Hochleistungsbögen und Armbrüste. Perfekt für Compoundarmbrüste.

Also hab ich mich drauf verlassen, und den Schießsack gekauft, um mit meiner Armbrust drauf zu schießen.
Als er ankam habe ich ihn sofort beschossen, mein Bogen hat 120 Pfund und die Pfeile sind 7,5 Zoll lang. Beim schießen habe ich bemerkt, daß die Pfeile viel zu tief eindringen und die Federn der Pfeile beschädigen. Also war mir klar, daß der Schießsack für mich unbrauchbar ist und hab gleich den Kundenservice angerufen, den ich auch nach unzähligen Anrufen endlich erreicht habe.
Trotzdem war ich erstmal freundlich und habe gesagt, daß ich den Sack nur 12 mal beschossen hab und die Pfeile bei Beschuß auf 20 Meter entfernung zu tief eindringen und meine Pfeile beschädigen und ich den Sack gerne zurückgeben möchte. Der Mann am anderen Ende der Leitung war sehr unfreundlich und sagte, man schießt ja auch nicht mit 7,5 Zoll Pfeilen auf das Ziel, es sind nur 15 Zoll Pfeile erlaubt! Dann hab ich gesagt, daß das nicht in der Beschreibung steht, dort steht nur, daß das Ziel für Armbrüste geeignet ist. Ich habe dann gesagt, daß das irreführend ist und in der Beschreibung stehen sollte, kann nicht mit kurzen Pfeilen beschossen werden! Der nette Herr meinte dann, also sollen wir auch mit reinschreiben, daß man den Sack nicht essen darf? Arrowfoge hat sich geweigert den Schießsack zurück zu nehmen. Da hätt ich mal lieber wo anders bestellt und 10 Euro mehr bezahlt. Bei anderen bekannten Händlern stimmt auf jeden Fall der Kundenservice und man wird nicht verarscht. Also ACHTUNG Leute!

Nach dem ich bei Arrowforge schon zwei Bögen sammt Zubehöhr gekauft habe und damit sehr zufrieden war, habe ich gestern, nach sehr guter telefonischer Beratung einen weiteren Bogen gekauft. Die Rechnung kam promt. Bei der Überprüfung stellte ich fest, das ich Teile vergessen hatte. Ich verschickte umgehend eine email an die Firma. Der Erhalt wurde auch bestätigt. Aber das war auch schon alles. 2 Tage lang habe ich durchgehend den Kontakt per Telefon gesucht. Genau so erfolglos wie der Versuch per Sms Kontakt herzustellen. Anscheinend hat Arrowforge nach Versendung der Rechnung das Interesse verloren. Schade, besonders nach den vorherigen guten Erfahrungen. Aber nichts hält ewig. Ich werde mir ein anderes Geschäft suchen müssen um den Bogen zu kaufen.
M.f.G

I bought a Bear Super Grizzly bow at Arrowforge some months ago. The was defective and broke recently. I contacted Arrowforge, who after checking with the supplier, told me that the bow was indeed under warranty. They offered to either refund me or order me a new bow and send it back to me. Not wanting to wait, I accepted the refund, and even told them that I was going to buy another bow. They confirmed me by email a second time that I will be quickly reimbursed via Paypal.
So I place an order for a new bow in another shop.
10 days later, I receive an email from Arrowforge. It is another employee who writes to me this time. She tells me that Arrowforge made a mistake, that they won't reimburse me after all. But that they will send me a new bow instead.
I didn’t accept that solution, because they engaged themselves twice to refund me. But nothing helps, they no longer want to reimburse me, they prefer to send me a new bow.
So I lost a lot of money, and I will have a second bow I don't need.

Dishonest, does not keep its commitments, in short, don't trust them.

EDIT : I received the bow they sent me. It's damaged, a lot of scratches. It's clearly a used one, or this was done on purpose, I don't know, but it is clearly not like a new one from the distributor, like they said.