Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de photographie

Écrit par l'entreprise

ARTCISE brand photographic equipment was founded in 2016, a collaboration between a senior mechanical engineer and a professional photographer.Each product is meticulously designed to embody the art of excellence, striving for ultimate precision in every detail. The company's commitment to stability, reliability and operational feel ensures that each piece of equipment not only meets but exceeds the expectations of photographers worldwide.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

14 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Great tripod at an amazing price

I had some missing parts to my order, basically the box had been labelled wrong. As for the product itself it is very well made and I am very pleased with it. They only suggestion I have is to add a bubble level to the levelling bowl. Not normally an issues as tripod heads usually have there own but I do have a gimble head with no bubble. I have simply added my own to that head but it's just a suggestion.

The issues I had previously were with an agent selling on Artcise's behalf. After dealing with them direct the missing parts were sorted very quickly and the customer service has been fantastic.

6 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Artcise

Réponse : Artcise

We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with your order and the lack of communication regarding the missing items. We completely understand your frustration, and we deeply regret that this situation has caused you so much trouble.

Please know that our customer service team is committed to providing prompt and effective support. If you’ve purchased our product through another platform like Temu, and you've had trouble contacting customer service, we encourage you to reach out directly to us through our official website’s customer service email. We guarantee that we will respond within 24 hours and address any issues promptly.

We understand that the experience you’ve had has been far from satisfactory, and we truly value your feedback. If you need further assistance or have any other concerns, we are here to help.

Once again, we apologize for the inconvenience caused, and we appreciate your understanding.

Noté 3 sur 5 étoiles

Communication Lacked

Would have liked to have more engagement with customer service. I emailed a couple different email addresses and heard nothing back. Turnaround time was exactly like the shipping policy stated. Other than the communication, it was a great experience.

8 décembre 2024
Logo de Artcise

Réponse : Artcise

We sincerely apologize for the inconvenience and the lack of timely communication. Your feedback is incredibly valuable to us, and we are committed to improving our customer service.

For future inquiries, you can reach us directly through our online chat on our official website: https://artciseglobal.com/, or by using our customer support email listed on the site: support@artciseglobal.com. We ensure a response within 24 hours.

Thank you for bringing this to our attention, and we're glad to hear that the rest of your experience was positive!

Noté 4 sur 5 étoiles

First Tripod

Product line of tripods is not overly large or confusing, it made it easier to shop. Nice that I didn't feel like I was comprimising features versus price. First purchase of tripod and head, hope testing goes well.

20 novembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Easy to carry

This tripod is amazing! It's super sturdy but folds down really small, making it really easy to take with me on hikes.

3 octobre 2024

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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