Je ne renouvellerai plus de commande , le montant des frais de douanes , trop élévés pour ma bourse . Je n'ai pas aimé être resté sans information sur le suivi du transport de mon colis pendant plu... Voir plus
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Un pinceau (taille 1) sur cinq qui a perdu ça pointe au bout de la deuxième utilisation... Dommage je modifie mon avis le sav est incroyable!! merci pour la prise en compte de mon problème. le p... Voir plus
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Quand on dit que ce sont les meilleurs pinceaux au monde c'est possible. J'ai un n3 S. Rétention Supérieur aux autres d'autres gammes Pointe fiable Forte résistance à l'éclatement même s... Voir plus
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Excellent pinceaux, très belle manufacture ! Quel dommage de payer des droits de douanes si importants ! Merci encore pour votre travail et votre sérieux.
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The finest brushes for passionate artists, hand-crafted by artisans using true Kolinsky Sable. Artis Opus is dedicated to providing you with the ultimate painting experience, offering tools that meet the highest standards of performance and longevity. Our products are built to withstand the rigors of intensive use, allowing you to paint with confidence and precision for years to come.
Coordonnées de contact
Hallam Business Centre, Hallam Street, SK2 6PT, Stockport, Royaume-Uni
- support@artis-opus.com
- artis-opus.com
4,5
Excellent
783 avis
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
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Réponse de Artis Opus
Hi there,
It's great to hear you're enjoying your brushes. Thank you leaving us your review too!
Kind regards,
Joe.
Je ne renouvellerai plus de commande
Je ne renouvellerai plus de commande , le montant des frais de douanes , trop élévés pour ma bourse .
Je n'ai pas aimé être resté sans information sur le suivi du transport de mon colis pendant plusieurs jours .
16 février 2026
Réponse de Artis Opus
Hi there,
Unfortunately customs fees are not imposed by ourselves and instead your countries customs office. While we cannot offer any assistance with these directly, we are always happy to refund any duplicated UK VAT.
I can see that the shipping method selected by yourself was our untracked service, hence why limited information was available. We do offer a tracked service.
Kind regards,
Joe.
Le 01 perd sa pointe
Un pinceau (taille 1) sur cinq qui a perdu ça pointe au bout de la deuxième utilisation... Dommage
je modifie mon avis
le sav est incroyable!! merci pour la prise en compte de mon problème. le problème est réglé je repasserai commande. BRAVO!!!
12 janvier 2026
Réponse de Artis Opus
Hey there,
I'm sorry to hear that you're facing these issues with your order.
If you'd like to contact us in regards to this at support@artis-opus.com, we can look into this for you.
Kind regards,
Joe.
Site très sérieux
Site très sérieux, Beau produit, livraison très rapide, j'ai déjà commandé plusieurs fois,je recommande
16 décembre 2025
Réponse de Artis Opus
Hi there,
We really appreciate that you've taken the time to leave us your review. Thank you.
Kind regards,
Joe.
Très belle boite de pinceaux avec une…
Très belle boite de pinceaux d'une grande qualité avec une jolie gravure.
Service client au top ! Très compréhensif et réactif.
Je recommande +++
27 octobre 2025
Réponse de Artis Opus
Hi there,
I hope you're well
Thank you for taking the time to leave us your review.
Unfortunately customs fees are not imposed by ourselves by instead by your countries customs office.
While we are unable to offer assistance with these directly, we can instead refund the UK VAT on your order.
If you would like to email us at support@artis-opus.com, we can look into this for you.
Kind regards,
Joe.
Excellent pinceaux
Excellent pinceaux, très belle manufacture ! Quel dommage de payer des droits de douanes si importants ! Merci encore pour votre travail et votre sérieux.
12 juin 2025
Réponse de Artis Opus
Hey there,
We're so happy to hear that you're enjoying your brushes and thank you for your kind review.
Kind regards,
Joe.
Excellent matériel vraiment de très…
Excellent matériel vraiment de très bonnes qualités je recommande
15 mai 2025
Réponse de Artis Opus
Bonjour,
Merci pour votre aimable avis. Nous l'apprécions beaucoup.
Cordialement,
Joe
Super achat
Je suis très contente de mon achat les pinceaux sont arrivés rapidement et ils sont d'une très bonne qualité
22 janvier 2025
Réponse de Artis Opus
Hi there,
Thank you so much for your order and feedback! We look forward to hearing from you again!
Kind regards,
Charlie
Expérience catastrophique
Jai commandé 3 étagères. Les trois ont été très mal emballées mais vraiment par un quelqu’un qui ne connait rien à l’emballage. Résultat les trois sont cassées.
25 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Artis Opus
Hi there,
I am sorry to see this, if you haven't already reached out to the support team directly we will gladly look into this! support@artis-opus.com.
Kind regards,
Morgan
Au top (french expression)
13 décembre 2024
Réponse de Artis Opus
Hi there,
Thank you very much for the review, it's very much appreciated!
Kind regards,
Charlie
Très déçue de mon achat
Très déçue de mon achat, surprise de 13e de taxe de douane à la réception ... A 4 jours de Noël , trop tard pour se retourner. La mauvaise surprise a du mal à passer
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Artis Opus
Hi there,
We are currently working on a solution that will allow EU customers to order from us with no additional customs fees.
However, if you would like to reach out to us at support@artis-opus.com with your order number, we will be happy to refund you the UK VAT on the order.
Kind regards,
Charlie
Attention aux taxes!
Bonne expérience client, mais mauvaise surprise avec les frais de douane, je ne pensais pas payer 20% de taxe plus 8€ de frais pour la poste a la livraison.
18 novembre 2024
Réponse de Artis Opus
Hi there,
Thank you very much for your order and feedback. We are currently making some changes to eliminate additional customs fees for our EU customers.
In the meantime, if you'd ever prefer to order from an EU retailer, a list of those that carry our brushes can be found here:
https://www.artis-opus.com/retailers
Kind regards,
Charlie
Pinceaux de moins bonnes qualités que…
Pinceaux de moins bonnes qualités que certains vendu beaucoup moins chers .
Pointe qui se déforme vite , très très déçu pour une soi disant marque de qualité .
18 octobre 2024
Réponse de Artis Opus
Hi there,
Sorry to hear you've had issues with your brushes. If you'd like to reach out to us at support@artis-opus.com with details of the problem, we'll be happy to review this for you.
Kind regards,
Charlie
Réponse de Artis Opus
Hi there,
Thank you very much for the review, it's very much appreciated!
Kind regards,
Charlie
Je recommande artis-opus pour une…
Je recommande artis-opus pour une grande qualité de pinceaux 😊
13 septembre 2024
Réponse de Artis Opus
Hi there,
Thank you very much for the review, it's very much appreciated!
Kind regards,
Morgan
I did not receive my order
10 septembre 2024
Réponse de Artis Opus
Hi there,
I'm sorry to hear this, please could you reach out to our support team at support@artis-opus.com and we will gladly look into this for you, I apologise for any inconvenience this has caused.
Kind regards,
Lauren
Un pinceau pour les peintres qui se donne les moyens
Quand on dit que ce sont les meilleurs pinceaux au monde c'est possible.
J'ai un n3 S.
Rétention Supérieur aux autres d'autres gammes
Pointe fiable
Forte résistance à l'éclatement même s'il est assez sec
Je n'ai pas encore testé la durabilité.
Il vaut son prix
24 juillet 2024
Réponse de Artis Opus
Salut!
Merci beaucoup pour votre avis!
Cordialement,
Charlie
Réponse de Artis Opus
Hi there,
Thank you so much! If there’s anything else we can help you with just get in touch!
Kind regards,
Charlie
Just perfect.
13 juin 2024
Réponse de Artis Opus
Hi there,
Thank you very much for the review, it's very much appreciated!
Kind regards,
Charlie
la qualité du produit est hau-tdela de mes attendre!
tout est nickel! c'est vraiment fait avec soins!
24 mai 2024
Réponse de Artis Opus
Hi there,
Thank you very much for the review, it's very much appreciated!
Kind regards,
Charlie
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