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Noté 2 sur 5 étoiles

Fahrer sind zum Teil unfreundlich. Lassen Mütter mit Kinderwagen in der Kälte stehen wenn ändere Fahrgäste nicht schnell genug die Tür freiräumen. Heute passiert Linie 11 an der Heinrich Hollandstraße... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Busse sind immer zu spät wenn sie denn überhaupt kommen. Busfahrer in 9/10 Fällen absolut unfreundlich. Absolut überteuert. Der Bus in dem ich eben heim gefahren bin war Schrott. Es ist echt eine Scha... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Wenn jemand nach Bussen sucht, die grundlos an einem vorbeifahren und einen wortwörtlich im Regen stehen lassen, kann ich das Unternehmen empfehlen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich bin Student und ich wollte mein Geld für das Semesterticket zurück wegen finanzieller Härte. Ich habe alle Dokumente abgegeben und meine Notsituation geschildert und dann wurde mein Antrag abgeleh... Voir plus

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

242 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Muss leider einen Stern geben!

Muss leider einen Stern geben!! Nie aber auch nie ist ein Bus in Stolberg pünktlich... Am schlimmsten die 48 Richtung Eschweiler.. Letzte Woche 2 mal ausgefallen..

19 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Netter Busfahrer

Fahrer 312 der an 11.2.2026 um 15:57 gefahren ist er ist sehr nett und finde er soll so weiter bleiben das fahren bei nette Fahrern macht mehr Spaß als bei respektlose Fahrer

11 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fahrer

Fahrer, der schielenden mittelalten Bus 350 von Aachen nach Maastricht am 8. Februar war, unhöflich und aggressiv, ließ mich dasselbe Ticket zweimal kaufen! Schrecklicher Service!

8 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Ganz schlimm

Ganz schlimm. Bei uns gibt es aktuell eine Umleitung und die Buse kommen immer zu spät oder fahren zu früh los. Anstatt sich darum zu kümmern, z.B den Zeitplan anzupassen, wird diese Situation aktuell einfach ignoriert. Sonst ist ASEAG ein guter Bus, um nachhause oder sonstwo zu gelangen

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

schlecht

vallah so ehrenlos schreibt doch in eure schei* app wenn ein bus nicht kommt wofür habt ihr diese app entwickelt wenn ihr die nicht richtig benutzen könnt ich schwöre schlechtester bus und wenn ein bus sich verspätet steht da auch nix denkt ihr wir können riechen wann der bus kommt

5 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zu viele Kunden und freundliche Busfahrer

Bus 34 Richtung diebenden 18:31 uhr laufe bis zur bushaltestelle und bin nur noch 5 m entfernt und entgegenkommende Bus dem ich winke fährt einfach vorbei das ist das allerletzte da hier eh nur alle halbe Stunde einen Bus fährt ich werde mir dreimal überlegen ob ich dieses Tickets deutschland-ticket noch mal bei der ASEAG nehme ich nehme mir lieber ein E-Fahrrad bevor ich auf diese unverschämten Busfahrer angewiesen bin obwohl es gibt natürlich auch nette aber aber das ist wohl keine Seltenheit ich hoffe dass die ASEAG mit diesem Busfahrer spricht aber andererseits die ASEAG sehr wahrscheinlich flintenverein die paar schlechten Busfahrer die die Aesag machen viel kaputt auch den auch den Ruf der guten Busfahrer die ASEAG sollte diese mal zur Rede stellen und mal sehen wie sie reagieren wenn viele Menchen im Frühjahr zum E-Bike greifen Statt bus zu fahren kann ich das verstehen das ist nicht meine erste Kritik

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Der letzte Driss

Der letzte Driss. Bus kommt einfach nicht. In der App kein Update. Beschwerden werden, wenn überhaupt, mit billigen Textbausteinen beantwortet. Nur Fachkräfte als Fahrer, die kein Deutsch sprechen oder verstehen. Telefonieren während der Fahrt mit der Heimat. In Pausen wird bei offener Türauf dem Fahrersitz geraucht. Auch wenn Kinder in der Nähe stehen. Auf Beschwerden keine Reaktion seitens der Fahre. Gute Nacht Deutschland.

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrophe

Müssen gezwungenermaßen seit 1 Woche mit dem Bus zu Schule und Arbeit fahren. Bisher kam KEIN EINZIGER Bus pünktlich. Kein direkter Anschluss wurde erreicht. Die Busse sind teilweise so dreckig, dass man durch die Fenster nur Hell/Dunkel unterscheiden kann. Türen defekt. Ein Busfahrer ist komplett ausgerastet und hat Fahrgäste angeschrien durch den ganzen Bus. Es riecht nach Erbrochenem, es ist dreckig, es gibt morgens kein Wechselgeld. Reihenweise fallen Linien komplett aus. Eigentlich müsste die Aseag sehr viel Geld an die Fahrgäste bezahlen. Niemand fährt freiwillig mit diesem Siffverein. Wer so schamlos den Kunden das Geld aus der Tasche zieht und keinerlei Gegenleistung erbringt, sollte rechtlich belangt werden. Aber passiert ja nichts. Und wenn die erste Schneeflocke fällt geht sowieso nichts mehr - bei Wetter kann man nicht fahren. Ich bin so angewidert und stocksauer, einfach bodenlos.

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich muss mal was sagen

Ich muss mal was sagen. Aseag ist der größte Rotzverein der Welt geworden. Ich hab meine Sachen im Bus vergessen und erkläre der Frau, dass ich meine Tüte vergessen hab im Bus und dann liegt die vier mal hintereinander das ist der größte asi. Ich kenne

8 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolut unzuverlässig.

Absolut unzuverlässig.
Man kann sich kaum auf die App verlassen, und es ist immer ein lotto Spiel, ob der Bus kommt oder nicht.
Und wenn der Bus mit Verspätung kommt, wird man nur eine Haltestelle gefahren, um dann auch von dem Busfahrer auch wieder rausgeschmissen zu werden.
Sehr schlechter Service

11 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Du kannst mittlerweile nur hoffen das…

Du kannst mittlerweile nur hoffen das der Bus kommt und nicht bis zum letzten Stehplatz ausgelastet ist. Dazu kommen die billigen inkompetenten Lenkraddreher die dich bei Fragen eher anschauen als wärst du ein Alien wenn sie nicht grade an der Freisprechanlage hängen und mit der Heimat telefonieren.

30 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich bin SCHOCKIERT!

Ich bin SCHOCKIERT!
Für mein Studium bin ich nach Aachen gezogen und komplett auf den öffentlichen Nahverkehr angewiesen. Und ganz ehrlich: Vor allem der Busverkehr ist eine einzige zumutung. Ich habe wirklich noch NIE so einen unfassbar schlechten Nahverkehr erlebt.

Die Busfahrer*innen sind zu 90 % extrem unfreundlich, null hilfsbereit und absolut nicht kundenorientiert. Wer auch immer diese Leute ausbildet, ist entweder völlig überfordert, betrunken oder auf Drogen – anders kann ich mir nicht erklären, warum jeder Busfahrer meint, beim Beschleunigen den Start einer Rakete zu simulieren, durch Kurven zu brettern, als würde’s kein Morgen geben, und dann wieder so brutal abzubremsen, dass man jedes Mal Angst hat, umzufallen oder sich gleich sämtliche Knochen zu brechen.

Es wirkt, als hätten die Fahrer*innen überhaupt nicht begriffen, dass sie eine VERANTWORTUNG haben – nämlich uns Fahrgäste SICHER und im Idealfall sogar PÜNKTLICH zu transportieren. Mit der ASEAG fühle ich mich allerdings weder sicher, noch bekomme ich auch nur ansatzweise das Gefühl, zuverlässig irgendwo anzukommen. Fast jeder Bus hat Verspätung, fällt aus oder wird so schlecht kommuniziert, dass man nur durch die ungenauen Infos in der naveo-App überhaupt erahnen kann, was los ist.

Was ich wirklich nicht verstehe: Bei so vielen negativen Bewertungen müsste man meinen, dass der Betrieb irgendwann mal reagiert. Stattdessen scheint das Motto zu sein: „Läuft doch – einfach weiter so!“ Es ist einfach nur peinlich und traurig. Selbst in Berlin wirken die Busfahrer*innen besser geschult und deutlich freundlicher als hier.

Bitte schulen Sie Ihr Personal – und zwar so, dass ich nicht bei jeder einzelnen Fahrt Angst haben muss, innerhalb des Busses einmal komplett durch den Innenraum katapultiert zu werden.

Eine absolute Katastrophe. Vor allem, wenn man darauf angewiesen ist.

22 novembre 2025
Avis spontané

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