Sites internet avec de beaux exemples, belles photos donc on peut se mettre en situation j ai 62 ans et fetish leather
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We are Ask & Embla, home for all breeds of the alternative—We are a union of dark and light, masculine and feminine, immediate and eternal. Our jewelry brings metals, gemstones and your energies into a chord. Just as Ask and Embla were born as a pair, we hope to bring the power of two to you🖤
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
1 k avis
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Très déçue
Très déçue, le modèle crystal bullet a oxydé malgré mes bons soins et les indications du site...ce sont normalement des bijoux en acier inoxydable!
Dégoutée car j'adore le modèle et je vais plus pouvoir les portés à cause de la mauvaise qualité.
Lorsque l'on met acier inoxydable on est censé n'avoir aucuns problèmes...
C'est mensonger de mettre cette appellation...
17 février 2023
Avis spontané
Qualité de la boucle d'oreille…
Qualité de la boucle d'oreille médiocre, vu le prix payé je suis déçue...
12 février 2023
Avis spontané
Je recommande vivement merci poulet la…
Je recommande vivement merci poulet la qualité et le choix livraison rapide prix raisonnable
30 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Ask & Embla
Thank you so much for your feedback, Yannick! This truly warmed our hearts 🖤
Feel free to reach out to us if you have questions or concerns - we'd be more than happy to help you!
We look forward to welcoming you back to our store again soon.
Qualité aïe aïe aie
Niveau livraison, parfait rien à dire. Le site ok, visuellement les bijoux sont très jolis mais très onéreux. Par contre la qualité reste à revoir…Premièrement Je ne fais pas d’allergie aux différentes matières et bizarrement les septums chez eux c’est impossible que ça ne parte pas en infection directe. Deuxième le système de clicker est aléatoire, très difficile à fermer et très difficile à retirer. Une galère.
Un des clicker pour mon septum s’est oxydé alors que je cite qu’il est marqué dans la description « Acier inoxydable chirurgical 316L ».
Pour le prix des bijoux honnêtement c’est de l’abus !
1 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Ask & Embla
Hello Cyndie,
Thanks for your valuable feedback. We understand your frustration and trust that this is not the experience we envision you to have.
We'd love to make things right for you. Kindly email us @ support@askandembla.net with the order number associated with the concern and rest assured that our team will be more than happy to offer the best possible solution that will work for you.
We look forward to hearing from you!
Dégouté par ce site
Dégouté par ce site. 70euros de perdu j'ai vraiment été idiot.
Ils se servent encore de la pandémie pour justifier que l'on ne reçoit par leur colis.
15 jours que j'ai commandé et quand on fait réclamation ce ne sont que des messages automatiques qui arrivent en retour. Bien évidemment pour me dire qu'ils ne rembourseront rien car ce n'est par leur faute.
C'est bien trop facile, oser se servir d'une telle justification c'est vraiment dégueulasse.
Ne commandez surtout pas chez eux.
Beaucoup sont en partenariat avec eux pour leur faire de la pub et vous tombez dans le panneau.
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Ask & Embla
Hi Sonny,
We understand your frustration and we're sorry that your shopping experience has not been smooth.
Aside from the presence of pandemic's negative impact, we're also having shipping challenges at the moment due to the increase in the volume of parcels in our warehouse and handled by our courier partners this Holiday season. We truly regret that your parcel is affected.😔
For us to check on the current tracking status of your parcel, would you mind if you reach out our customer service team again? Trust that our team is striving to speed up the shipping of orders.
We appreciate your patience and we will wait for your email!
Parfait
En plus des bijoux qui sont vraiment cool, le service client est très efficace, réponses et solutions rapides ! Je suis très satisfaite et je recommanderais chez eux prochainement..
1 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Ask & Embla
Your feedback made our day, Julie! It has been a pleasure assisting a lovely customer just like you 🥰 Your support keeps us going.
Hope to see you and your colleagues in our store again soon ❤️
Bijoux reçu rapidement de très bonne…
Bijoux reçu rapidement de très bonne qualité je suis très satisfaite de mes achats et en referais avec plaisir chez eux
3 août 2022
Avis spontané
Réponse de Ask & Embla
Hello Elodie! We’re so grateful that you took the time to share your feedback with us. It’s our pleasure to serve customers like you. Have a wonderful day ❤️
Médiocre.
Médiocre.
A fuir.
Finitions inexistantes.
Détails grossiers.
Fermoirs inutilisables.
Du vol caractérisé !
21 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Ask & Embla
We regret to know your dissatisfaction with the product you've purchased from us, Alexandra.
We would like to support you with this issue and we'd appreciate it if you could write back to us at support@askandembla.net.
Thank you and we hope to hear from you soon!
Qualité vraiment médiocre ..
Qualité vraiment médiocre .. Paire de tunnel doré oxydé dès la première journée, plug en pierre de piètre qualité ..
Je rêvais de leurs bijoux mais je ne recommanderai plus jamais, on s’attend à quelque chose de vraiment bien et finalement très déçues
28 février 2022
Avis spontané
Réponse de Ask & Embla
Hi Lau,
Thank you for letting us know. We regret to hear that you had issues with the jewelry you've received.
Upon checking using your name, it seems that you have yet reach out to our customer service team. As we would like to assist you with this issue, we'd really appreciate it if you could write back to us at support@askandembla.net. Our team will surely help you until this matter is resolved.
We appreciate your time and cooperation.
Très mauvaise expérience utilisateur…
Très mauvaise expérience utilisateur sur le site internet. On ne peut pas filtrer par genre femme / homme.
De plus quasiment toutes les boucles d'oreilles que j'ai vue étaient portée par des femmes, donc on ne sait ce que ça donne sur un modèle homme.
Si c'est de l'unisexe ça serait quand même bien de montrer des exemples des modèles portés sur plusieurs genres.
Bref je n'ai pas eu l'envie d'acheter quoi que ce soit.
19 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Ask & Embla
Hi Nicolas,
Thank you for sharing with us your suggestion, trust that we have forwarded your feedback to our team and we hope to make improvements on our website soon!
For any other enquiries or feedback, you're always welcome to send messages to our email or social media pages.
Take care and stay safe!
Mauvaise qualité
Mauvaise qualité
Paire de tunnels en forme de goutte en métal doré, oxydé à partir de 2 ou 3 utilisations.... très déçue.
Je ne sais pas ce qu'il en est des autres bijoux mais ça doit certainement être la même chose.
18 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Ask & Embla
Hello Julie,
We always aim to deliver a great experience, and we are gutted when we don't meet expectations. Thank you for taking the time to bring this to our attention. We will definitely use your feedback to better our products and ensure this doesn't happen again.
We want to reach out to help so do send us an email with your order number and our customer care team will gladly assist you with this matter. We look forward to making your experience better.
Have a great day!
Piètre qualité
J'ai eu une paire d'hangers pour mon anniversaire.
Très déçue de la qualité.
En plus de ça, ils ont dû se tromper dans la taille, c'est censé être du 12mm mais ils sont minuscules et tellement léger que j'aurais peur qu'ils tombent au moindre mouvement.
Bien-sûr Ask and Embla n'accepte aucun retour...
50 euros payés pour quelque chose que je ne porterais jamais
6 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Ask & Embla
Dear Sophie,
Thank you for sharing your feedback, and we sincerely regret that the quality of our jewelry didn't meet your expectations, especially when it's for your special day.
For us to better assist you and find the best solution for you, kindly send us an email with your order number, and our customer care team will get in touch with you as soon as possible. We look forward to helping you and making your experience better!
All perfect !!
10 août 2021
Avis spontané
Réponse de Ask & Embla
Hello Jessica,
Thank you so much for your feedback! We're thrilled to know that you're completely satified with your shopping experience with us! 🥰
See you again soon and take care!
Incroyable
Incroyable ! Qualité super et SAV réactif et totalement honnête. J’avais eu un soucis avec un petit bijoux et ils m’en ont renvoyé un directement gratuitement. Je recommanderai chez eux.
11 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Ask & Embla
Hey Alémie,
Thank you for the great review! We’re so happy that you loved the quality of our products and your experience with our customer service team. We’d love to continue providing great products and service to awesome customers like you.
Thanks again!🌟
La qualité n'est plus ce qu'elle était
Après une première commande il y a 3 ans et ayant été satisfaite de la qualité, j'ai repassé commande il y a 5 mois : boucles d'oreilles et septum.
Hyper déçue ! La qualité du métal est médiocre !
On voit que clairement que la fabrication et le métal utilisé n'a rien à voir avec ce qui était utilisé il y a 3 ans...
Et je déconseille les septums : l' ouverture est soit foireuse, soit bloquée... J'en ai déjà cassé 2 juste en voulant les porter pour la 1ere fois...
18 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Ask & Embla
Hi Anne-Charlotte,
Thank you for getting in touch with us.
We truly regret that the purchased jewely did not live up to your expectations, but we are here to make things right for you. As we are unable to find your email address, can you kindly write back to us at support@askandembla.net, and we will be with you shortly.
Thank you for your patience, and we look forward to your email.
Simplement parfait
Très satisfaite de ma commande (2 paires de boucles d’oreilles), je ne sais pas ce qu’il en est des autres types de bijoux que vend le site, mais leurs boucles d’oreilles sont top. Elles sont identiques aux photos et sont arrivées bien emballées dans de petits sachets, eux-mêmes disposés dans une petite boîte noire. Le site propose pas mal de jolis desings. Je n’hésiterais pas à passer à nouveau commande chez eux.
15 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Ask & Embla
Hey Sarah,
You've just made our day! We're very pleased to know that you're happy with your earrings and our packaging. It has always been our goal to deliver an excellent customer experience, and we will continue striving for greater standards! Stay tuned to our newer launches, we promise you'll love them 😉
Fiable rapide et professionnel
Je recommande ce site pour la qualité de ses réalisations en pierre. Mais également, son service après-vente nickel et réactif : suite à des problèmes avec DHL, ils ont pris directement contact avec le livreur.
Bien que le site ne soit pas responsable du problème, leur suivi a été efficace.
Je recommande à 100%
29 décembre 2020
Avis spontané
Je suis absolument ravie de ma commande…
Je suis absolument ravie de ma commande chez Ask&Embla, un peu inquiète de ne pas la voir arriver parce que trop impatiente mais le service client a été très réactif. Le packaging est génial et les bijoux sublimes! Je recommande à 100%!
23 décembre 2020
Avis spontané
Les produits sont super
Les produits sont super, le service client et chacun des interlocuteurs que j'ai eu, ont été très agréable, réactif et compétant. Cela fait deux ans que je commande des produits chez Ask & Embla et j'ai toujours été très satisfaite. Je continuerai donc de commander chez eux sans hésitation. Merci pour votre travail Ask & Embla 🙏🖤 LOVU
15 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Ask & Embla
Hey Barbara, we appreciate your support throughout the years, and hearing about your positive experience really fuels us to provide the best customer service experience. Thank you so much, and we look forward to serving you again! ✨
Super déçu
Super déçu, deux gouttes qui s'oxydent en très peu de temps. Avoir payé plus de 20€ pour ça 🧐
29 novembre 2020
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