Astro Sneakers Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience auprès d’Astro-Sneakers. J’ai commandé la paire de chaussures de mes rêves que je voulais depuis 10 ans. J’ai pu l’avoir grâce à un prix plus que raisonnable et j’en suis tel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat nickel, super bonne communication avec le vendeur l’article est arrivé en quelques jours seulement au lieu des 15j indiqué. Je recommande !

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendu 4 paires de Jordan 4 chez Astro Sneakers, tout a été parait ! Super professionnel, contact très pro, sérieux et surtout efficace ! Vous pouvez expédier vos paires et acheter de nouvelles sneaker... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience auprès d’Astro-Sneakers. J’ai commandé une paire qui me faisait de l’œil depuis un moment. Tout s’est déroulé à merveille. Envoi rapide dés réception du paiement, bonne commun... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'articles de mode

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Astro sneakers est une entreprise dans la sneakers spécialisé dans l'achat revente de paires d'occasions! Instagram https://www.instagram.com/astro_snkrs/?hl=fr


Coordonnées de contact

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Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

parfait, paire très bien protégé. Très bon prix pour la condition proposée je recommande

22 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur sérieux

Vendeur sérieux, efficace et agréable !! Colis reçu très rapidement et en bon état !!
Je recommande fortement

18 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Legit

Legit, mon deuxième achat chez Astro, très arrangeant

18 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable

Livraison rapide. Les chaussures sont en parfait état et beaucoup moins cher que du neuf. Je recommande

26 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide, efficace

excellent, j’ai répondu à une story sur Instagram le lendemain j’avais les paire, je parle au pluriel car j’ai pu négocier et l’on s’est arranger pour que j’en prenne deux, le staff d’astro est très sympathique et à l’écoute du client je recommande sans modération astro.

23 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vente au top

VENTE AU TOP
2eme vente conclue avec la société Astro Sneakers et tout a été encore une fois parfait ✅
Communication fluide, rapide et efficace avec la possibilité d’une remise en main propre sur paris ou bien un envoi👍🏻
Je recommande .

13 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À lire attentivement

Extrêmement déçu de mon expérience client chez Astrosneakers.
En effet, en date du 02/12/2023 (Facture numéro #1376), j'ai procédé à la commande d'une paire de chaussures d'une valeur de 250€ que je n'ai toujours pas réceptionné à ce jour.
En date du 28/12/2023, il m’a été informé que mon colis avait été mis en avarie par Mondial Relay, le transporteur, et que n'ayant pas souscrit d'assurance supplémentaire je ne pouvais prétendre à un remboursement conformément aux CGV d’astrosneakers.

Pour rappel ces CGV ne peuvent contrevenir au droit de la consommation en vigueur et relatif à la vente de produits à distance.

Or, au titre de l'article L221-15 du Code de la consommation la responsabilité d’Astrosneakers est engagée de plein droit en qualité de vendeur du fait de la non réception du colis par mes soins et ce sans avoir la possibilité d'invoquer la faute du transporteur qui n'est pas considéré comme tiers au contrat (jurisprudence constante depuis une décision rendue par la première chambre civile de la Cour de cassation le 13 Novembre 2008).

Aussi, je remercie Astrosneakers de bien vouloir procéder au remboursement de l'article ou de procéder à l'expédition d'un article similaire.

C’est extrêmement malhonnête et peu commerçant. D’autres personnes ayant commandés un article le même jour que moi ce sont retrouvés dans une situation identique.

J’ai souvent affaire à des revendeurs de sneakers et c’est la première fois, alors que j’ai déjà pu rencontrer ce problème auparavant avec d’autres vendeurs, que je n’ai absolument aucun remboursement associé.

Ainsi, je vous conseille à tous de fuir ce vendeur si vous ne souhaitez pas vous retrouver dans la même situation que moi.

2 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Astro Sneakers

Réponse de Astro Sneakers

Bonsoir monsieur,
nous entendons bien votre mauvaise expérience avec votre commande ainsi que la malheureuse perte de votre colis par la société de transports mondial relai.

Cependant l'assurance est une option qui s'ajoute automatiquement à votre panier afin d'éviter de nombreux soucis comme le vôtre.

À titre informatif, sur plus de 500 commandes seulement 6 personnes n'ont pas sélectionné l'assurance et vous en faites partis. Vous êtes la seule commande mise en avarie sans assurance. Rassurez-vous les autres colis perdus le même jour ont tous été indemnisés à hauteur de 100% dès la mise en avarie des colis par mondial relai... :) (nous apprécions l'attention que vous portez à l'égard de notre clientèle mais ne vous inquiétez pas, nous savons gérer efficacement ces tristes situations).

Cet évènement est tout aussi désobligeant pour nous que pour vous car il s'agit d'une situation exceptionnelle qui n'est jamais apprécié (ici l'avarie du colis) et nous souhaitons la meilleure expérience possible pour nos clients.

Sachez que nous prenons le plus grand soin de l'entièreté de nos commandes y comprit la vôtre, nous avons essayé à titre exceptionnel de faire assurer votre perte malgré la non-prise de l'assurance lors de l'achat. Chose que vous omettez de mentionner au sein de votre avis.

Nous avons de notre côté fait l'ensemble des démarches inhérentes à votre commande et répondu dans les plus brefs délais à vos questions quant à votre commande. Ainsi nous vous prions de bien vouloir garder votre frustration ainsi que l'utilisation du mot "malhonnête" à de meilleurs fins, qui n'est ici pas approprié pour cette situation.

Nous vous souhaitons tout de même une excellente continuation et restons à votre disposition pour toutes questions.


Cordialement, ASTRO SNEAKERS

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait.
Rien à dire authentique, exactement comme sur les photos, boîte parfait état, livraison nickel dans les délais donné.

20 mars 2024
Avis spontané

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