Onbetrouwbaar bedrijf!! Oplichting! Er is geen contact met het bedrijf te krijgen, geen telefoonnummer, je kunt niet retourneren, ze hebben geen webwinkelkeurmerk meer sinds 2026 Klarna zal op de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wat een fijn bedrijf. Alles wat wordt aangegeven klopt. We hebben inmiddels diverse producten besteld en ontvangen en bij allemaal krijgen we de bevestiging dat het een eerlijke kwaliteit betreft. Of... Voir plus
Ik bestelde reserve led-lampen maar deze waren helaas uitverkocht of niet meer leverbaar. Ik ben na enige tijd wachten toch nog op de hoogte gebracht dat ik deze opnieuw kon bestellen en zo geschiedde... Voir plus
Lichtsnoer op zonne-energie gekocht, ziet er erg leuk en werkt tot nu toe prima! Lampjes 2 watt dus niet heel erg fel Snel geleverd en degelijk verpakt. Helaas had ik tijdens ophangen het snoer laten... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
a sunny day is opgericht op 1 januari 2020 door twee jonge, ambitieuze ondernemers. In juli 2024 is het overgenomen door een nieuwe generatie jonge ondernemers, die de missie: het ontwerpen van functionele woondesigns voortzetten. Want dat is waar a sunny day is ontstaan, vanuit liefde voor functioneel (woon)design. Met name kwalitatieve, maar toch betaalbare producten. Want wie zegt dat een scherpe prijs afbreuk moet doen aan de kwaliteit en het design? Wanneer je een leuk item voor in en/of rondom het huis aanschaft, wil je er natuurlijk wel zo lang mogelijk van kunnen genieten. Hoe doen we dit? Door middel van onze hoofdingrediënten: passie en functioneel design. We willen graag voor ieder wat wils aanbieden en zijn bereid om net dat extra stapje voor je te zetten. Je wilt je product natuurlijk snel in huis hebben en tips ontvangen over hoe je zo lang mogelijk plezier kunt beleven van het item. We hechten veel waarde aan de feedback en behoeftes van onze webshop gebruikers. We zijn dan ook altijd op zoek naar feedback en inspiratie, om zo constant te blijven verbeteren. Onze producten liggen al op je te wachten in ons magazijn hier in Oldenzaal, Nederland. Van daar uit kunnen we dezelfde dag nog voor je verzenden zodat jij zo snel mogelijk kunt genieten van onze mooie producten. Geen lange wachttijd, geen vertraging - je kunt gewoon lekker genieten. Dat is het "a sunny day" effect, het gevoel van een zonnige dag - het hele jaar door! 🌞
Coordonnées de contact
Jaartsveldstraat 5a, 7575 BP, Oldenzaal, Pays-Bas
- info@asunnyday.nl
- asunnyday.nl
4,5
Excellent
221 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
3x keer een lampenslinger gekocht
3x keer een lampenslinger gekocht, echt een goed product. Elke keer snel en goed geleverd. Laatste keer wel helaas een lampje kapot. Na een kort appcontact werd direct een vervangend lampje gestuurd.
24 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Helios2day B.V.
Hi Ruud,
Erg fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het product. Het is ook een heel gezellig lichtsnoer, al zeggen we het zelf :). We zijn uiteraard blij dat we het voor je op hebben kunnen lossen. Bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Sharon van a sunny day
heel fijne ervaring
heel fijne ervaring, mijn lampjes van mijn buitensnoer waren stuk en ik ben erg goed geholpen via foto's en video's langs whatsapp en zal er nieuwe toegestuurd krijgen.
21 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Helios2day B.V.
Hi Christophe,
Bedankt voor je review en fijn om te lezen dat je een heel fijne ervaring met ons hebt gehad!
Met vriendelijke groet,
Sharon van a sunny day
Waardeloze klantenservice. Lampen van lage kwaliteit
Ik heb twee groeilampen gekocht bij 'a sunny day'. Na 4 maanden gebruik gingen de lampen een week na elkaar kapot. Nadat ik via bol.com (waar a sunny day kweeklampen verkoopt) contact heb proberen te zoeken kreeg ik een mail terug. Verdere mails van mijn kant worden niet beantwoord. De service telefoon wordt niet opgenomen, en via whatsapp wordt er traag gereageerd. Nadat ik eindelijk contact had werd het whatsapp nummer veranderd en kon ik opnieuw beginnen. Ondertussen ben ik langer bezig om contact te vinden met a sunny day, dan dat ik de lampen heb gebruikt....
Een defect product kan gebeuren, maar twee producten zo kort achter elkaar, en zulke slechte klantenservice...ronduit waardeloos.
------------------------------------------------------------
Als reactie op wat sunny day mijn antwoorden:
Sunny day heeft na mijn klacht hun reparatieservice aangeboden, waarbij ik zelf voor de opstuurkosten moet betalen. Ik heb aangegeven dat ik ze liever persoonlijk aflever gezien ik niet vindt dat ik de retourkosten als klant van een defect product hoef te betalen. Het duurt even voordat ik bij het bedrijf in de buurt ben, hierdoor duurt het nog langer voordat ik verder geholpen kan worden.
28 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Helios2day B.V.
Goedemiddag Daan,
Wat jammer dat je deze ervaring met ons hebt. We hebben jou een tijd geleden de reparatieservice aangeboden, waarbij je de producten mag opsturen ter controle en reparatie. Hier hebben we helaas nog geen reactie op ontvangen. Wellicht heb je dit bericht over het hoofd gezien. Indien je hier nog gebruik van wilt maken, mag dat uiteraard!
We horen graag van je en hopen je op deze manier alsnog een goede ervaring met a sunny day te kunnen geven.
Prettige dag gewenst!
a sunny day lichtsnoer buiten inclusief 25 LED lampen
Ik was op zoek naar een lichtslinger voor buiten en nam contact op met de klantenservice omdat ik door de bomen het bos niet meer zag. Ik kreeg direct reactie en kon met al mijn vragen bij hun terecht. Ze stuurden me zelfs foto's om hun producten nog meer te verduidelijken. Ik ben heel tevreden met mijn aankoop, degelijk materiaal dat tegen een stootje kan. Tot snel!
21 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Helios2day B.V.
Hartelijk dank voor deze mooie review, Erika! We zien je graag terug.
Ik ben hier super tevreden!
Na mijn verzoek per mail om het te bestellen product na levering te betalen,werd de mail keurig en snel beantwoord.ik werd geadviseerd om in dat geval via bol.com te bestellen,ik heb dat gedaan en de levering was supersnel.
Ik ben zeer tevreden over mijn bestelde groeilamp,deze is degelijk en kwalitatief boven mijn verwachtingen.
19 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Helios2day B.V.
Beste Rolf,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de geleverde service en het product. Bedankt voor het achterlaten van je review, dit waarderen wij enorm!
Met vriendelijke groet,
Sharon van a sunny day
Fijne ervaring!
Afgelopen zomer 2 lichtsnoeren van 10 mtr besteld bij dit bedrijf (wel via Bol.com) We zijn er enorm blij mee want ze geven echt prachtig, sfeervol, warm licht in onze tuin! Helaas is door onze eigen onzorgvuldigheid tijdens het ophangen een lampje stuk geslagen tegen de schutting. Middels mail contact met het bedrijf zelf, hebben we wat reservelampjes kunnen kopen. Dit ging in eerste instantie niet helemaal goed want we kregen de verkeerde geleverd. Dit werd super klantvriendelijk opgelost; namelijk de verkeerde lampjes kosteloos retourneren en we mogen als het goed is, vandaag een reservelampje gratis ontvangen. Top! :)
14 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Helios2day B.V.
Hi Djamilla,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze uitgebreide review voor ons te schrijven. Erg fijn om te lezen dat je een fijne shopervaring hebt gehad bij ons. We wensen je heel erg veel plezier van de lichtsnoeren!
Met vriendelijke groet,
Sharon van a sunny day
Bedrijf is zeker helemaal prima
Bedrijf is zeker helemaal prima. De lampjes die ik heb gekocht zijn een grote tegenvaller helaas.
29 août 2022
Réponse de Helios2day B.V.
Hi Nathalie,
We vinden het vervelend voor je dat het product niet naar wens is. We helpen je graag hiermee verder natuurlijk. We hebben eind augustus contact met je opgenomen via de mail, maar zijn nog in afwachting van je antwoord.
Met vriendelijke groet,
Sharon van a sunny day
Al twee keer zelf moeten mailen (een…
Al twee keer zelf moeten mailen (een paar dagen na bestelling) met de vraag wanneer mijn bestelling aan zal komen en 1x een halve bestelling ontvangen. Kort daarna ontvang ik vervolgens een mail dat het pakket eraan komt. Als de levertijd aan de lange kant is, meldt dat dan ergens.
25 août 2022
Réponse de Helios2day B.V.
Goedemiddag JD Priem,
Hartelijk dank voor de genomen moeite om een review te schrijven. We vinden het ontzettend jammer dat je deze ervaring hebt bij jouwe derde bestelling bij a sunny day.
De reden dat wij jouw bestelling later verzonden hebben - dan je van ons gewend bent - is dat wij een weekje vakantie hadden. We hebben dit op alle pagina’s op de website vermeld, maar dankzij jouw feedback gaan we kijken om dit de volgende keer nog duidelijker te maken, aangezien jij het niet hebt zien staan. We zijn inmiddels weer terug van vakantie en hebben jouw pakketje (zoals beloofd) gisteren verstuurd. We hopen dat je er weer veel plezier van zult hebben en zien je graag terug op onze website.
Hartelijke groet,
Team a sunny day
Goede klantenservice!
De levering was super vlot. Helaas bestelde ik twee lichtslingers en kwam er maar ééntje toe.
Na een mailtje boden ze meteen hun excuses aan voor het ongemak en zonden ze mij het tweede pakketje op. De dag erna zat het in mijn bus. Mega tevreden, en foutjes gebeuren nu eenmaal! :)
9 août 2022
Handig, eenvoudig, mooi licht
Ik stond wel een beetje skeptisch t.a.v. zonne-energie lichtjes, maar het mag gezegd worden: ze geven mooi sfeerlicht, niet te fel, lampjes zijn klein en fijn, en supergemakkelijk met de paneeltjes (geen draden nodig).
Verpakking en verzending waren ook af!
29 juillet 2022
Lichtsnoer met prachtig kleine glazen lampjes
Het 7,5 meter snoer met kleine glazen lampjes werken erg goed. Het geeft zeer warm en zacht licht, erg sfeervol.
Door het grote zonnepaneel heb je lang plezier van het licht. Naast de reguliere continu aan stand, kunnen de lampjes ook knipperen. Die optie zou eigenlijk niet op de lampjes moeten zitten, al is het maar voor de omgeving die er last van kan hebben.
De levering was snel en zorgvuldig.
26 juin 2022
Réponse de Helios2day B.V.
Ha Joppa, hartelijk dank voor je positieve review. Erg leuk om te lezen dat je er blij mee bent. Bedankt voor de tip over de knipperstand. Wij zijn er zelf ook niet zo'n fan van, maar sommige mensen vinden het leuk. Ieder zijn eigen smaak :). Wij zullen je feedback meenemen in onze productontwikkeling. Heel veel plezier van het snoer! Hartelijke groet, Charlotte van a sunny day
Alles gekregen zoals besteld
Alles gekregen zoals besteld! Voordeliger prijs rechtstreeks dan bij bol.com. AL de lampjes werkten! Zat te wachten op mail dat pakket verzonden was/onder weg, maar verrassend stond enkele dagen later het pakket al aan de car-port!
3 juin 2022
Netjes verpakt
Netjes verpakt, snel geleverd ik blijf jullie volgen en wie weet zit er nog wat gebruikbaar materiaal voor mij bij
Bedankt
Lambert
19 mai 2022
Réponse de Helios2day B.V.
Hartelijk dank voor je review, Lambert!
Zeer dure lichtjes en werkten niet…
Zeer dure lichtjes en werkten niet goed. Ik heb meermaals mails gestuurd maar lang moeten wachten op antwoorden en werd niet verder geholpen. Ik ben echt teleurgesteld in dit bedrijf. Ze willen wel de lichtjes nakijken maar hiervoor moet de klant dan opdraaien qua kosten (terwijl de lichtjes nooit gewerkt hebben).
18 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Helios2day B.V.
Wat vervelend dat je onze service zo hebt ervaren. We zien dat je jouw bestelling hebt geplaatst via bol.com. Bij een bestelling via bol.com zijn de voorwaarden van bol.com van toepassing op je bestelling. Dit houdt in dat je 30 dagen de tijd hebt om een product te testen en kosteloos te retourneren.
Wanneer een product pas na een half jaar, in jouw geval, ter reparatie wordt aangeboden, zijn de verzendkosten voor de koper.
We zien dat je inmiddels weer een nieuwe bestelling hebt geplaatst bij ons en daarom willen we je bij deze bedanken voor je vertrouwen in ons bedrijf. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je contact opnemen per mail of telefoon.
Leuke spullen en goede service
Lichtsnoer op zonne-energie gekocht, ziet er erg leuk en werkt tot nu toe prima! Lampjes 2 watt dus niet heel erg fel Snel geleverd en degelijk verpakt. Helaas had ik tijdens ophangen het snoer laten vallen, paar lampjes kapot. Nagevraagd of sunnyday ook reserve verkoopt en heb toen uit coulance toen 5 lampjes gratis opgestuurd gekregen! Zeer netjes en klantvriendelijkheid, bedankt !
14 mai 2022
Réponse de Helios2day B.V.
Hartelijk dank voor deze mooie review, Geert! We wensen je veel plezier met het lichtsnoer.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.