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Noté 5 sur 5 étoiles

Dopo svariati ordini posso apprezzare la qualità dei prodotti ricevuti: nel mio caso, fragranze per creazioni di profumi artigianali. La selezione è ampia ed il rapporto qualità prezzo è più che accet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottime materie prime, mettono a disposizione tutto ciò che serve per entrare in questo mondo profumato. Sempre cortesi e risposte immediate. Super consigliato per chi ancora non conosce questa azienda... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

I prodotti sono di qualità, i prezzi sono decisamente convenienti soprattutto in rapporto all'elevata qualità di ciò che viene acquistato. Sicuramente consigliato! Unico suggerimento: i tempi di... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotti di ottima qualità: fragranze pulite, ben definite e facili da usare anche per chi non è esperto. Buona intensità e resa, con descrizioni fedeli al profilo olfattivo. Ottimo rapporto qualità/p... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Centre d'entrainement
  2. Fournisseur de cosmétiques et de parfums
  3. Service e-commerce
  4. Parfumerie
  5. École

Écrit par l'entreprise

Ateneo dell’Olfatto è la prima scuola di profumeria in Italia nata all’interno di una casa essenziera: Farotti S.r.l. Società Benefit, azienda con oltre 50 anni di esperienza nella creazione di fragranze. Il nostro obiettivo è trasferire competenze reali, non solo teoria. Nei nostri corsi insegniamo a formulare profumi partendo dalle materie prime, costruendo accordi e sviluppando formule con un metodo progressivo e pratico. I percorsi sono tenuti da profumieri professionisti e sono pensati sia per chi si avvicina per la prima volta al mondo del profumo, sia per chi desidera acquisire competenze più tecniche e strutturate. Oltre alla formazione, mettiamo a disposizione uno shop unico in Italia che permette di acquistare materie prime e strumenti in piccole quantità, così da poter esercitarsi concretamente anche a casa. Ateneo dell’Olfatto nasce per condividere un sapere che arriva direttamente dal laboratorio e renderlo accessibile a chi desidera imparare davvero a costruire un profumo.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

369 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Conoscenza

Veramente professionale e empatica

28 avril 2025
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Réponse de Ateneo dell'Olfatto

Grazie di cuore per le tue parole! Siamo felici che tu abbia percepito professionalità ed empatia: per noi sono valori fondamentali. Alla prossima!

Noté 4 sur 5 étoiles

Ottimi prodotti ma tempi lunghi

Ottimi prodotti, purtroppo i tempi di attesa sono biblici, per il resto tutto bene

28 avril 2025
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Réponse de Ateneo dell'Olfatto

Grazie per la recensione! Siamo felici che i nostri prodotti siano stati di suo gradimento. Ci dispiace per i tempi di attesa: stiamo lavorando per migliorarli e offrire un servizio sempre più efficiente. Speriamo di rivederla presto!

Noté 4 sur 5 étoiles

Disponibilità e serietà nel risolvere…

Disponibilità e serietà nel risolvere dei problemi relativi ad un ordine, prezzi contenuti. A modesto parere bisognerebbe velocizzare i tempi di lavorazione degli ordini.

22 avril 2025
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Réponse de Ateneo dell'Olfatto

Grazie per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra disponibilità e serietà, così come i nostri prezzi competitivi. Prendiamo nota del suo suggerimento riguardo ai tempi di lavorazione: stiamo già lavorando per migliorare questo aspetto e offrire un servizio sempre più efficiente. Speriamo di rivederla presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Precisi ed efficienti

Hanno risposto velocemente risolvendo un dubbio riguardo ad un prodotto e l’ordine è arrivato esattamente nei tempi da loro indicati.

18 avril 2025
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Réponse de Ateneo dell'Olfatto

Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro supporto è stato utile e che la consegna è avvenuta nei tempi previsti. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra esigenza!

Noté 5 sur 5 étoiles

Essenze di qualità

Essenze di qualità

19 mars 2025
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Réponse de Ateneo dell'Olfatto

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che la qualità delle nostre essenze sia stata di tuo gradimento. Speriamo di rivederti presto per farti scoprire anche le altre fragranze della nostra collezione!

Noté 4 sur 5 étoiles

Ottima qualità e cura, con qualche piccolo neo

La mia esperienza con Ateneo dell’Olfatto è stata molto soddisfacente. La cura nel confezionamento è davvero eccellente: ogni ingrediente aveva la propria scatola individuale quando necessario, e il tutto era ben organizzato e protetto. Un dettaglio speciale che ho apprezzato molto è stato il foglio firmato da chi ha preparato l’ordine—un tocco personale che mi permette di sapere chi "cercare" nel caso qualcosa fosse fatto male!

I prezzi sono decisamente competitivi, rendendo gli articoli accessibili e convenienti. Tuttavia, ci sono due aspetti che mi hanno lasciato un po’ deluso: i tempi di elaborazione, pur rispettando i 10 giorni dichiarati, sono comunque lunghi. Inoltre, quando un articolo è esaurito, il tempo per riassortirlo può diventare frustrante.

Nonostante queste piccole difficoltà, l’esperienza complessiva è stata molto positiva e consiglierei sicuramente Ateneo dell’Olfatto, non ve ne pentirete assolutamente. Un’azienda con attenzione ai dettagli e prezzi vantaggiosi!

26 mars 2025
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Réponse de Ateneo dell'Olfatto

Buongiorno Riccardo, grazie di cuore per la tua recensione e per aver scelto i nostri prodotti!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità, anche se ci dispiace per i tempi di spedizione un po' lunghi. Purtroppo imbottigliamo solo al momento dell’ordine per garantire la massima freschezza possibile, e questo può allungare leggermente i tempi. Stiamo comunque lavorando per migliorare l'organizzazione e ridurre l'attesa!

Per quanto riguarda il riassortimento, purtroppo non dipende solo da noi: selezioniamo con cura i nostri fornitori perché non ci accontentiamo di una qualità qualunque, ma vogliamo offrirti solo il meglio!

Grazie ancora per il tuo feedback, che per noi è preziosissimo!

Noté 5 sur 5 étoiles

Gli ordini che arrivano da Ateneo…

Gli ordini che arrivano da Ateneo dell'Olfatto sono curati con attenzione e dettaglio. Aprire un pacchetto è un'esperienza unica. Grazie

27 mars 2025
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Réponse de Ateneo dell'Olfatto

Buongiorno Stefania, grazie di cuore per la sua recensione. La condivido subito con il team :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Eccellenza e qualità

La prontezza dell'ordine e l'accuratezza nella consegna. Ottime materie prime e strumenti validissimi, per scoprire e addentrarsi in questo mondo. Consigli per il futuro, potrebbero essere piccoli suggerimenti da sperimentare o sconti su nuovi ordini, oppure piccoli omaggi. Grazie per il vostro lavoro.

26 mars 2025
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Réponse de Ateneo dell'Olfatto

Buongiorno Claudio, la ringraziamo per il suo feedback positivo. Lo condividerò con tutto il team!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo assortimento

Molto buoni i prodotti, vasta scelta e fornitura, pack ben curato e preparato meticolosamente. Anche i prezzi sono ottimi in rapporto alla qualità. Di contro posso solo dire che, in caso di ordine appena effettuato, non è possibile aggiungere altri prodotti alla spedizione ma è necessario effettuare un secondo ordine (anche se l'ordine in questione non è stato ancora preso in carico). I tempi di consegna sono un pochino lunghi. Ciò non cambia l'esperienza molto positiva dell'azienda, continuerò a fornirmi senza dubbio! Bravi!

3 mars 2025
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Réponse de Ateneo dell'Olfatto

Buongiorno Luca, la ringraziamo molto per il feedback positivo. Purtroppo la modifica degli ordini ricevuti è per noi motivo di rallentamento, per questo motivo non accettiamo modifiche. Cercheremo di migliorare il servizio in questa direzione!

Noté 5 sur 5 étoiles

Come vorrei ogni singola esperienza nel web

Gentilissimi, prodotti di altissima qualità e spedizioni che rispettano i tempi segnati nel sito.
Comunicazione con il supporto molto rapida.

6 mars 2025
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Réponse de Ateneo dell'Olfatto

Buongiorno Mauro, la ringraziamo di cuore per la sua recensione positiva :)

Noté 3 sur 5 étoiles

Spedizioni troppo costose

Spedizioni troppo costose. Dall estero o dalla Francia sono meno della metà e 10 giorni al mese sempre gratis

20 février 2025
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Buongiorno, mi dispiace che trovi le spedizioni troppo costose. Utilizziamo DHL, che per noi al momento è molto efficiente. Mi scuso, ma non ho ben capito l'ultima frase della sua recensione. Ad ogni modo la ringrazio per il suo feedback!

Noté 3 sur 5 étoiles

Ampia gamma di aroma chemicals

L'ampia gamma di aroma chemicals e la disponibilità delle schede tecniche li rende unici nel settore per gli hobbisti come me. Trovo però i tempi di consegna decisamente lunghi rispetto altre aziende, anche estere. Inoltre in occasione del mio primo ordine di 18 articoli, 2 sono arrivati completamente vuoti, poiché mal avvitati, però ci tengo a precisare che non ho più avuto questo inconveniente con i 2 ordini successivi, per cui è stato un incidente occasionale.

26 février 2025
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Réponse de Ateneo dell'Olfatto

Buongiorno Luca, grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione. Cercheremo di migliorare sulla questione delle tempistiche! Per quanto riguarda eventuali futuri problemi con gli ordini (bottiglie rotte o che hanno perso liquido), le chiedo la cortesia di avvisarci, così potremo inviarle i prodotti integri. Buona giornata!

Noté 5 sur 5 étoiles

davvero ottimo

Ho acquistato degli oli essenziali per produrre dei profumi fatti in casa. Gli oli sono meravigliosi e davvero profumati, gli imballi perfetti! Acquisterò sicuramente di nuovo altri oli e fragranze!

26 février 2025
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Réponse de Ateneo dell'Olfatto

Buongiorno Massimiliano, grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza positiva!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo sito

Ottimo sito! Ottima qualità dei prodotti e prezzi onesti. Tempi di attesa un po' lunghi, anche se l'ultimo ordine è arrivato molto prima del previsto!
Sono soddisfatto!

25 février 2025
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Buongiorno Denis, grazie di cuore per la splendida recensione!

Noté 5 sur 5 étoiles

Materie prime

Materie prime eccezionali, assistenza clienti molto professionali , che dire professionisti in tutto i numeri 1 in assoluto

17 février 2025
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Réponse de Ateneo dell'Olfatto

Buongiorno Pasquale, la ringraziamo molto per aver trovato il tempo di condividere con noi il suo feedback positivo.

Noté 5 sur 5 étoiles

Molto disponibili e competenti

Molto disponibili e cordiali, profumieri competenti e corsi ben organizzati ✌️

7 février 2025
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Buongiorno Aurora, la ringraziamo molto per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza positiva!

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