Rask service
Produktet levde ikke helt opp til forventningene. Men kjapp og god kundeservice ordnet opp.
Réponse : Atlan
Hei Mats, og takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din.
Det er selvfølgelig veldig synd å høre at produktet ikke levde opp til forventningene dine. Vi ønsker alltid at kundene våre skal være fornøyde, både med kvalitet og service.
Når det gjelder anmeldelsen du nevner, så publiseres alle anmeldelser automatisk av Trustpilot, også negative. Vi har ingen mulighet til å skjule eller stoppe dem, så her må det ha vært en teknisk feil i systemet deres. Beklager hvis dette ga inntrykk av noe annet.
Vi vil veldig gjerne hjelpe deg videre og finne en god løsning. Send oss gjerne en e-post på kontakt@atlan.no eller svar her, så sørger vi for å ordne opp.
Takk igjen for tilbakemeldingen, den hjelper oss å bli bedre.