Atmosse Avis 3

le radiateur que j'avais acheté est tombé rapidement en panne, sous garantie je l'ai retourné à l'entreprise qui a procédé à la remise en état. l’expédition a été faite par mes soins et ça n'a pas été une mince affaire, appareil très lourd car en pierre, reconditionnement très protecteur et à amener à un transporteur que j'ai réglé (120 euros). La garantie prévoyait le remboursement des frais de renvoi. J'ai donc demandé l application de cette clause (la panne n'était pas de mon fait et l'appareil sous garantie). La société Atmosse après plusieurs courriers et appels téléphoniques a fini par me demander un RIB pour procéder au remboursement. A ce jour je n'ai plus entendu parler d'eux malgré un courrier avec AR . J'ai transmis le dossier à la DGCRF et à 1 union de consommateur (ils pensent que je vais me lasser compte tenu du petit montant). Cette entreprise n'est donc pas de bonne foi.

Bien qu'annoncé en stock le produit n'a pas été livré car entre temps en rupture de stock, information donnée par une personne très aimable au téléphone, proposition sur un autre produit ne me convenant pas, donc remboursement sans problème en 48 heures sur mon compte.

Suite à une commande que j'ai passé n ° CD0000654 le 1/12/2015 sur le site ATMOSSE, je souhaite faire part de mon entière satisfaction à tous niveaux. Service clients agréable, réactif, efficace... Livraison rapide.. Merci...Equipe sérieuse et disponible... Bravo ! A recommander sans hésitation