Schlechter Kundensupport
Ich bin mittlerweile seit Oktober 2025 im Kontakt mit dem Support – und das ohne zufriedenstellende Lösung.
Das Produkt (Laser) kommt an und selbstverständlich möchte man es testen. Genau hier beginnt das Problem: Sobald man es auch nur einmal benutzt, bekommt man angeblich maximal 70 % des Kaufpreises zurück.
Nach der Rücksendung wird dann zusätzlich behauptet, dass die Lieferung nicht vollständig gewesen sei, sodass am Ende nur ein Teilbetrag erstattet wird.
Der Support ist extrem langsam – Antworten kommen teilweise nur alle drei Wochen. Und obwohl Fehler inzwischen sogar eingeräumt wurden, erfolgt trotzdem keine vollständige Rückerstattung.
Für mich ist das ein absolut inakzeptables Verhalten.








