atvbusverona Avis 

🇬🇧 English

Absolutely not worth even one star

What a terrible experience with ATV Verona. We can understand that a bus driver doesn’t speak English, but the way this driver treated us was completely unacceptable: rude, abrupt and downright aggressive.

When we paid, he told us that the payment had not gone through. We therefore paid again, only to discover later that we had actually paid three times for the same journey.

That wasn’t all. Halfway through the journey, he stopped the bus and shouted to the passengers at the back that they had to get off. No explanation, no normal communication.

And then there was his driving. He braked so hard several times that people were literally thrown out of their seats. That is absolutely not safe when you are responsible for a bus full of passengers.

A bad experience can happen, but the combination of the rude treatment, the payment problems and, above all, the dangerous driving made this an experience we will not soon forget.

0 stars if that were possible.

🇮🇹 Italiaans

Non merita nemmeno una stella

Che esperienza terribile con ATV Verona. Possiamo capire che un autista non parli inglese, ma il modo in cui questo autista si è comportato con noi è stato davvero inaccettabile: maleducato, brusco e addirittura aggressivo.

Al momento del pagamento ci ha detto che il pagamento non era andato a buon fine. Abbiamo quindi pagato di nuovo, per scoprire in seguito che avevamo pagato ben tre volte lo stesso viaggio.

Ma non è finita qui. A metà del viaggio ha fermato l’autobus e ha urlato ai passeggeri in fondo che dovevano scendere. Nessuna spiegazione, nessuna comunicazione normale.

E poi il suo modo di guidare. Ha frenato così bruscamente diverse volte che alcune persone sono letteralmente cadute dai loro sedili. Questo è assolutamente inaccettabile e non dà alcuna sensazione di sicurezza quando si è responsabili di un autobus pieno di passeggeri.

Un’esperienza negativa può capitare, ma la combinazione del comportamento maleducato, dei problemi con il pagamento e soprattutto della guida pericolosa ha reso questa un’esperienza che non dimenticheremo facilmente.

0 stelle, se fosse possibile.

il bus 483 delle ore 18:58 del 2 luglio 2026 arrivato anche in ritardo, ero in fermata, mi ha vista e non si è fermato. veramente vergognoso

con 40 gradi all’ombra comunque si trovano bus senza aria condizionata, è una follia

Absolute disgusting attitude of the bus driver going from Torbole to Assenza at 2pm on Wednesday 24th June.

First we went to pay by guest card as we thought the bus was going to Nago (as that bus was 20 minutes late) then the when we asked the bus driver kept acting like he didn’t know where we meant because we were pronouncing it wrong before finally telling us to get off his bus and laughing at us.

Absolute racist piece of that I will be finding a way to put a formal complaint into atv about.

Tutto bene fino alla fine del periodo scolastico, da lì in poi,3 volte su 3 in cui ho preso il bus ho trovato autisti incapaci di svolgere il proprio lavoro. A partire dal bus della linea 33 di lunedì 8/06/2026 alle ore 12:25, sul quale l'autista (dopo essere arrivato in ritardo, il che sarebbe ipoteticamente accettabile) ha chiesto a me se la strada che percorre la linea in questione; inoltre ha saltato la fermata alla quale dovevo scendere. Oggi, Giovedì 11/06/2026, un altro autista della linea 72 ha saltato la fermata perché si stava sistemando la cabina.

Trovo vergognoso comminare una multa ad un ragazzino al primo del mese avendo sempre avuto oltretutto l’abbonamento mensile,soprattutto fare una multa sproporzionata di 50 euro più biglietto 1,5 più 12 euro di notifica atti…cittadini spennati e derubati,sempre peggio come l’amministrazione comunale tuttavia

servizio pessimo. orari non rispettati. troppi pochi bus. prezzo troppo alto per il servizio erogato (dove finiscono i miei soldi??).

Non trovo dove altro lasciare una recensione quindi farò qui: servizio di Scipione PESSIMO!!! Il signore che controllava le prenotazioni era di una maleducazione unica. Sgarbato come pochi nel modo di porsi, quasi infastidito dalla mia poca confidenza con il servizio dato che era la prima volta che ne usufruivo. "Avremmo una certa fretta" solamente perché ho impiegato 3 secondi di più nel riporre il portafoglio nella borsa (al buio ci vedo poco) e tra le altre cose, eravamo in anticipo di 4 minuti rispetto alla partenza, quindi è stato un commento del tutto inutile e fuori luogo. Se siete troppo anziani e volete stare sotto le coperte a casa, licenziatevi e stateci! Tutti lavoriamo e siamo stanchi, ma nessuno è autorizzato a riporre le proprie frustrazioni sugli altri. Ignorante becero vecchio maleducato che non sei altro!

Non capisco che mi ha fatto la multa 51,50€ che ho pagato due volte con applicazione ticket verde c’è scritto il controllone mi ha fatto fregato poi volevo imparare il QR un ragazzo giovane il controllone che mi ha rifiutato con la mano addosso una cosa che non sa io sono sorda è disabile non è rispetto che spendere i soldi non ho lavoro e sono disoccupata ho già i problemi grazie 51,50€ già pagato con la multa dovevo fare la spesa l’ultimo 50€ ormai sono senza mangiare devo restire fino 12 giorni niente mangiare io non posso chiedere con qualcuno a prestare i soldi e sono già depressione che ho bisogno di mangiare sono sola non ho la famiglia la verità comunque ho finito i soldi in affitto e condominiale costa tanto. però c’è le prove già pagato due volte e non lo sapevo attivare di verde che pensa io sono furba e incontrario non sono furba pensa è facile sono udente con udito? non è falso sono nata sorda al 100% c’è i documenti come faccio a sapere di tutto a sentire è impossibile e non mi ha detto nessuno vi dico e ladro i soldi atv Verona fa schifo un ragazzo giovane il controllone deve lavorare bene non è un gioco divertire e deve chiedere scusa e cerca per essere educazione non fare più le mani con addosso perché io sono donna non fare la violenza perché sono permalosa deve ricordare tutte donne non toccare mai nei guai una cosa applicazione ticket bus Verona già pagato due volte non c’è rimborso e mi ha fatto la multa e fa schifo applicazione inutile

Autobus datati e servizio non all altezza del biglietto del bus in piu hanno istituito una task force con un azienda di sicurezza per fare più verbali possibili sui mezzi in servizio, mi dispiace ma non prenderò più i vostri mezzi

Oggi il bus della linea 62 non è passato e quello successivo è arrivato con un ritardo ingiustificabile. È inaccettabile pagare un abbonamento ogni mese per un servizio che continua a dimostrarsi poco affidabile. Non è la prima volta che accade perchè mi sono trovata più delle volte nella stessa situazione. E se deve succedere, ci deve essere una spiegazione, un motivo, oppure DEVE essere segnalato da qualche parte, in modo da avvisare noi utenti.
E' veramente INDECENTE e VERGOGNOSO!!!

Servizio pessimo. Ogni mese pago 43€ di abbonamento per autobus che arrivano in ritardo e saltano le corse.
Oggi abbiamo raggiunto l'apice.

Oggi prendo il bus. Io ho l'abbonamento, il mio ragazzo fa il biglietto alla macchinetta con la carta e compare la scritta "Titolo valido". Arriviamo in stazione Porta Nuova e ci sono i controllori. Controllano il mio abbonamento ed è ok. Controllano la carta del mio ragazzo e dicono che non risulta nessuna transazione. Gli spieghiamo che la macchinetta aveva confermato "Titolo valido" ma loro insistono che non risulta. Gli dico che sarà un malfunzionamento della macchinetta perché noi lo abbiamo fatto. Alla fine ci fanno la multa di 51€ (a prescindere, siete dei ladri!). Oltre questo, uno dei due controllori ha dimostrato arroganza e ha messo in dubbio la mia onestà nel momento in cui gli ho detto: "Senta, se la macchinetta è malfunzionante non è un mio problema ma vostro. Mi venga incontro, faccio il biglietto ora e fine." Al che lui mi dice: "Perchè allora mi mostra la sua carta?" come a intendere che volessi fare il biglietto al momento per fregarlo.
Prendo il bus ogni giorno, ho l'abbonamento e ho sempre pagato, perché dovrei mentire? Devo pagare una multa perché la vostra macchinetta non funziona?

Siete pessimi. Servizi e controllori compresi.

segnalo che l’autista della linea 21 del giorno 20 ottobre 2025 alle ore 17:34 si è disinteressato della nostra presenza in fermata, causando disagio sotto la pioggia

autista che mi guarda alla fermata,si ferma, riparte e io dico lo richiamo apre la porta e mi dice mi modo arrogante che non dovrei lamentarmi e che oltre tutto avrei dovuto prenotare la fermata e cosa dovrei fare più di mettermi in fermata? è sempre in modo arrogante mi chiede il biglietto e io gli tiro fuori l’abbonamento to
pago l’abbonamento tutto l’anno e questo è il servizio
cari miei e il momento che cambiate personale
numero bus 2247 15/10/2025
tratta verona-albaredo linea 138

Ho un carnet della tariffa 2 che ho pensato di lasciare a casa visto che potevo benissimo mostrare il QR visto che avevo fatto la foto dal telefono.

Nulla arriva il controllore e mi fa la multa, perché secondo loro devo avere la copia fisica, non capisco perché??
Poi invece che darmi 10 biglietti come prima adesso danno uno solo con il QR sopra adesso io non l'ho portato con me perché non volevo rovinarlo o perderlo.

Vergognosi, il bus che avevo preso era pure in ritardo di 20-30 minuti.

Un'esperienza che unisce un film Horror e un film di Fantozzi.
La sera, nel pieno della zona industriale, l'attesa al buio pesto del pullman in ritardo di 20 minuti il guidatore che ci guarda e ci dice "meglio tardi che mai eh?"
Ad aspettarci, un aria condizionata che solo il banco frigo dell'esselunga può fare.

Il giorno successivo, dopo 45, minuti di ritardo litigata col conducente, che, nonostante il nostro abbonamento di tre giorni, non voleva farci salire perché la convalida veniva negata.

Nemmeno al sud d'Italia ho mai visto un servizio così pessimo.

Bisogna fare le corse per prendere l'appuntamento x l'express Garda-Verona!
Visti i posti limitati e la poca chiarezza sul sito non sono riuscita. Anche quest'anno!!!
E mio figlio tornerà alle 16.00 da scuola!
Ma mettere un bus più grande ed accontentare tutti no??
Servizio PESSIMO!

l’autista del 173 di oggi lo voglio licenziato perché ha sbagliato giro e ne ha fatto un altro e ha saltato la mia fermata lasciandomi a piedi

Oggi 4-7-2025, come tutte le volte, la linea 61 ha fatto mezz'ora si ritardo, per ben 2 volte arrivando anche completamente pieno con la gente schiacciata sulle porte. costringendomi, per tornare a casa, a percorrere 10 min sotto il sole a prendere il 53, anchesso arrivato 10 min in ritardo. facendomi prendere 2 treni per tornare a casa.
Consiglio di spendere in taxi piuttosto di rischiare di non arrivare piu a destinazione.

Vergognoso,a 37,38 gradi ritardi di oltre 15 minuti...senza parole