Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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À propos de l'entreprise


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2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

6 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ne vient pas au RDV fixé

Ne vient pas au RDV fixé, ne prévient pas et quand j'appelle au bout d'1h30 d'attente me dis que ça ne roule pas bien. Sans plus de commentaire

13 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir !

À fuir !
Ils sont intervenus en fin d’année 2022 et ont déréglé notre insert en ne remettant le déflecteur dans la bonne position ce qui a occasionné d’importantes fumées qui ont noirci le plafond du salon et le conduit de cheminée. Nous n’avons plus voulu faire fonctionner notre insert et avons utilisé nos convecteurs électriques pendant 3 ans. Entreprise incompétente. Ils ont voulu nous faire faire une dépense supplémentaire inutile en posant un chapeau tout en haut de la cheminée pour un montant de 400€.
Ce n’est récemment que Flamme de Retz a remis l’Insert en bon état de marche.
Voleurs !

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

Attention, ce n'est pas un professionnel, il n'a passé que 10 min sur mon conduit n'a pas nettoyer le foyer, me dit que la cheminé n'a pas servie, c'est pour cela qu'il n'y a que très peut de dépôt alors que je m'en suis servie tout l'hiver dernier, je lui demande de revenir pour vérifier, car je ne suis pas très satisfait, il refuse ! a fuir !!

30 septembre 2022
Avis spontané

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