AuQuet Avis 

Review aquet

Gewoon niet doen. Niet eens 1 ster waard! Bij een klacht geven ze geen gehoor en wijzen ze alleen naar het retourtermijn van twee weken.

Ik heb twee truien in mei 2023 gekocht. (Een witte en een groene)
De groene heb ik direct aan getrokken en was ook niks mis mee. De witte heb ik in de kast laten liggen en heb ik onlangs meegenomen op vakantie. Daardoor is deze trui nog maar een drie keer aangehad en nog niet gewassen. Tot Mijn teleurstelling zag ik dat de zwarte letters loslieten. Ik heb de trui uitgedaan en in de kast gelegd en direct met de klantenservice van Aquet gemaild. Zij berusten zich op de 2 weken retourtermijn en behandelen dit niet als klacht (en garantie). Maar vragen wel aan mij of ik begrip voor hun wil tonen hierin.

Er gaat heel veel mis bij deze winkel. Veel misleidende informatie waardoor je in de problemen komt en er extra kosten bij komen kijken.
Als ik geen ster kon geven had ik dat gedaan.
Inmiddels moet ik meer actie gaan ondernemen. Allemaal voor een hoodie van slechte kwaliteit uit China die voor 30 euro wordt verkocht, terwijl inkoop waarschijnlijk maar 5 euro is.

Als ik geen ster kon geven dan deed ik dat met al mijn plezier ik had op 26 mei 2023 een bestelling gedaan van 3 canvassen met naam en geboorte datum na bijna een maand wachten krijg ik dan 1 van de 3 canvassen die ik had besteld ik heb gemaild maar krijg geen antwoord dat noemen ze dan top service als je een probleem hebt met je bestelling

Wat er mis ging/is dat ik 21 mei een canvas met namen vóór vaderdag nu zondag besteld heb en betaald maar nóg stééds niet bezorg is want volgens auquet is het nog steeds met vliegtuig onderweg nu weet ik niet waar het vandaan moet komen misschien aan het einde van de wereld of zo??
Maar auquetnl houd dit al sinds 21 mei vol en met de trackingcode word je ook niks wijzer van want daar staat altijd maar hetzelfde op.
Wel geld verdienen maar niks leveren zo werkt het niet.
Aangifte is óók al gedaan politie vertelde mij dat er 25 mensen al aangifte hebben gedaan tegen dit bedrijf.
Ook word het op social media geplaatst dat mensen niks moeten bestellen want de mensen hebben dan pech geld weg.

Het liefst geef ik geen ster wacht al een maand op mijn product,wil je hem anuleren kan dat niet omdat volgens hun het product al verzonden is.
Ik weet niet met welke postduif jullie het versturen maar na 2 weken heb ik het nog niet. Wat een ... bedrijf

De klantenservice van AuQuet was/is een topservice ze reageren heel snel en zoeken altijd naar de beste oplossingen en mogelijkheden.
Helaas mijn pakketje niet binnengekregen maar door de topservice van AuQuet was alles geregeld.