j'ai commandé deux bagues, l'une, avec une agathe noire est parfaite, mais la deuxième me parait beaucoup plus petite en vrai par rapport à la photo et ce que j'ai imaginé. Sinon, très joli design, je... Voir plus
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pour une première fois! commander sur leur site je suis très satisfaite on a mit une petite attention ajouter sur leur carte de remerciement j'avais commandé une paire de boucle d'oreille avec pierre... Voir plus
Envoi ultra rapide! Produit reçu en moins de 48h. Par contre comme c'est pour offrir pour Noël, j'espère que la taille correspond car sinon je ne pourrai bénéficier du retour gratuit sous 3 semaines..... Voir plus
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La qualité est au rendez-vous à un prix plus qu'arbordable qui permet de prendre plusieurs bijoux qui font vraiment plaisir! Le rendu du plaqué or est bluffant, parfait. Les pierres peuvent-être un... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Il existe toutes sortes de bijoux, du plus discret au plus fantasque, du plus important sentimentalement au modèle simplement décoratif. Le bijou est un accessoire qui peut avoir une valeur symbolique très forte, nous rappeler de bons moments ou simplement parfaire notre look avec talent. Dans tous les cas, ce petit accessoire a une grande importance. Certaines préfèrent l'or, d'autres l'argent. Certaines optent pour des bracelets au charme désuet, d'autres optent pour des designs ultra tendances. Dans tous les cas, le bijou raconte une histoire. Et cette histoire c'est aussi celle de l'atelier Aurore et Luna. Avant tout, c'est une histoire d'amitié profonde qui unit notre équipe. Nous avons pour point commun l'amour des beaux bijoux. Nous avons bien compris qu'il n'est pas toujours utile - et possible - d'afficher des bijoux composés de diamants rares pour être élégante. Nous avons donc décidé de proposer à toutes les femmes des modèles fabriqués avec de belles matières à des prix raisonnables. Nous nous sommes également penchés sur la beauté des pierres naturelles pour les mettre encore plus en valeur. Mais aussi sur le pouvoir de chacune. Les ouvrages de lithothérapie sont alors devenus nos livres de chevet. Nous avons imaginé des bijoux aux vertus thérapeutiques pour vous aider au quotidien à affronter vos petits soucis.
Coordonnées de contact
Boulevard Haussmann, 75008, Paris, France
- 0187665575
- contact@aurore-luna.fr
- aurore-luna.fr
4,7
Excellent
620 avis
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C’était ma première commande
C’était ma première commande, vu le prix du bracelet, j’avoue que j’avais un peu peur mais il est très beau et correspond exactement à mes attentes.
26 mai 2023
Colis toujours non reçu malgré une livraison en 4 jours ouvrés indiquée
Colis toujours non reçu à ce jour malgré une livraison en 4 jours ouvrés indiquée.
Pas de retour par mail et service par téléphone injoignable
21 mai 2023
Réponse de Aurore & Luna
Bonjour Agathe,
Nous sommes navrés que La Poste n'ait pas pu livrer votre colis.
Nous avons bien reçu votre mail et votre appel, mais nous sommes fermés le dimanche, j'en suis sincèrement navrée. Dans tous les cas, nous avons évidemment procédé au remboursement de votre commande bien que les 4 à 5 jours ouvrés de délais de livraison ne soit pas écoulés.
N'hésitez pas au besoin, nous sommes toujours disponibles à contact@aurore-luna.fr , du lundi au samedi.
A bientôt,
Emma de l'équipe Aurore & Luna
Très satisfaite de la bague commandé
Très satisfaite de la bague commandé, petit mot manuscrit apprécié. Je n'hésiterai pas à refaire une commande.
21 mai 2023
Le jonc est particulièrement jolie
Le jonc est particulièrement jolie
La taille parfaite
Après la couleur du plaqué or me semble un peu clair sinon merci
19 mai 2023
Réponse de Aurore & Luna
Bonjour Sophie,
Merci pour votre partage.
Nous comprenons votre frustration mais comme indiqué à plusieurs reprises depuis votre première réclamation il y a moins de 24h, nous devons patienter 72h que le transporteur confirme qu'il n'est pas en mesure de livrer.
Je reviens vers vous, comme évoqué, dans 48h.
Bien à vous,
Emma de l'équipe Aurore & Luna
Un service impeccable et très soigné
Un service impeccable avec un petit mot écrit a la main faisant très plaisir.
Je ne m'attendais pas ce que les deux bijoux que je voulais offrir à ma compagne soit présenté aussi bien.
Elle était aux anges, une qualité et une originalité incroyables.
Je recommande les yeux fermés et je compte bien encore gâté ma compagne a l'avenir ❤️
6 mai 2023
Réponse de Aurore & Luna
Bonjour Steve,
Merci infiniment d'avoir pris le temps d'écrire ces mots qui nous vont droit au coeur !
Nous sommes sincèrement ravis de vous lire et très fiers de vous compter parmi nos merveilleux·se client·e·s.
Je vous dis à très bientôt,
Emma de l'équipe Aurore & Luna
Pas déçue
Envoi rapide et soigné dans 1 petite pochette accompagné d une carte de visite manuscrite.
Cela est très plaisant.
Merci A et L.
1 mai 2023
pour une première fois
pour une première fois! commander sur leur site je suis très satisfaite on a mit une petite attention ajouter sur leur carte de remerciement j'avais commandé une paire de boucle d'oreille avec pierre l'agate bleu très jolie et reçu très rapidement merci Aurore & Luna site que je recommande! je n'hésiterai pas à l'avenir .
22 avril 2023
Un sans faute pour Aurore et Luna
Expédition très rapide, un joli petit emballage et les boucles sont superbes :) !
22 avril 2023
Parfait !
Excellents articles. Cependant, il convient, semble-t-il, d'accorder une attention renforcée à l'emballage et au guide des tailles.
22 avril 2023
Réponse de Aurore & Luna
Bonjour Kristian,
Merci d'avoir pris du temps pour partager votre expérience !
Nous essayons toujours de trouver un équilibre entre empreinte écologique et robustesse de nos emballages et vous remercions pour cette remarque que nous prenons en considération. Il en va évidemment de même pour le guide des tailles. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, nous sommes à votre disposition,
Emma de l'équipe Aurore & Luna
Très beau bijoux
11 avril 2023
Bijoux fantaisie de qualité.
15 avril 2023
Réponse de Aurore & Luna
Bonjour Chrystèle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Après vérifications, il s'avère que le code que vous avez tenté d'utiliser était périmé.
Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de voir ce qui est possible de faire pour vous.
Je reste à votre disposition à contact@aurore-luna.fr , n'hésitez pas,
Bien à vous,
Emma de l'équipe Aurore & Luna
Top!
Parfait, malgré un soucis de livraison du au service de la poste, le sav a été à l écoute et réactif.
Au top merci
9 avril 2023
Réponse de Aurore & Luna
Bonjour Loic,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec nos équipes.
C'est nous qui tenons à vous remercier pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition au besoin, n'hésitez pas,
Emma de l'équipe Aurore & Luna
Je suis très satisfaite
9 avril 2023
superbe création
superbe création! ma fille me l'avait offert pour mon anniv l'année dernière mais je l'ai perdu ces derniers jours du coup je l'ai re commandé, envoie rapide et soigné avec un petit mot doux merci je recommande ce site!!
4 avril 2023
Sérieux et qualité…
Je recommande ce site pour son sérieux et la qualité de ses bijoux. La bague est magnifique.
Commande passée le 23/3 reçue le 27/3. 👍
22 mars 2023
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