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Manu et Dilson (j’espère ne pas écorcher leur prénom) ont été au top, j’ai eu une galère de batterie, ils ont réussi à prendre mon véhicule en dernière minute alors qu’ils étaient chargés et presque à la fermeture, mais me voyant dans la détresse d’un aller-retour un peu bancal au risque de ne pas pouvoir redémarrer, ils ont Malgrétout pris initiative de la changer entre deux. Je les remercie.

Cette caisse offert par AUTOBACS FRANCE de rangement de 20 L est pratique grâce à son ouverture latérale, qui permet d’accéder facilement au contenu même lorsqu’elle est empilée. Son format compact convient bien au coffre d’une voiture, à un garage ou à un placard. Elle semble fonctionnelle et facile à organiser, mais sa capacité peut être limitée pour les objets volumineux. Un bon choix pour ranger de petits accessoires au quotidien.

Très déçu de mon expérience. Je suis venu pour un problème de refroidissement sur ma voiture. Après un diagnostic facturé 80 € que je pense bâclé sans précision, une première réparation a été effectuée. Ensuite, on m'a fait remplacer une résistance pour environ 150 €, en m'assurant que cela pouvait résoudre le problème. Finalement, cette pièce a été retirée et l'on m'annonce maintenant que la panne viendrait du ventilateur.

Au total, j'ai déjà dépensé de l’argent et mon véhicule n'est toujours pas réparé. Ce qui me dérange le plus est le manque de clarté dans les diagnostics successifs. À chaque étape, une nouvelle panne est annoncée, ce qui finit par faire perdre confiance.

Je comprends qu'un véhicule puisse présenter plusieurs défauts, mais lorsqu'une pièce est remplacée puis retirée, il est normal de s'interroger sur la fiabilité du diagnostic initial. J'aurais apprécié davantage de transparence et une prise en compte de la gêne occasionnée.

Je ne remets pas en cause l'accueil du personnel, mais je ressors de cette expérience avec un fort sentiment d'insatisfaction et sans solution définitive à mon problème.

Je confirme ce qui se dit par d’autre client. Garage non recommandable

Une vraie catastrophe AUTOBACS HERBLAY. Aucun professionnalisme. Les délais d'attente sont très longs. Ils font passer des personnes arrivées derrière vous devant vous. Et bien sûr ils le nient en bloc. Ils font la moitié des réparations et ils vous appel pour vous dire que les travaux sont finis (à plusieurs reprises en plus). Quand les travaux sont faits. Ils sont mal fait. Il faut donc repasser par le SAV en faisant un scandale. Il y a également un manque de communication entre eux. Chacun vous chante une chanson différente. Franchement je suis très MECONTENTE.

Je suis venue pour une recharge de climatisation devis de 78,85€ attente de plus d une heure avant que la voiture soit prise en charge.
Ensuite on me dit 145€ car voiture plus ancienne .
Je déconseille fortement même chez norauto c est moins cher.
Honteux et même pas d excuse.

Voici ma réclamation
Véhicule GD914ZQ du 14 juin 2026
Rdv annulé par le chef d'atelier sans motivation réelle et sérieuse mettant en cause l'incapacité de réaliser la prestation ou mettant en cause la sécurité du véhicule.

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter à la suite de mon passage dans votre centre, où une prestation de vidange moteur m'a été refusée en raison de la présence de défauts électroniques relevés sur mon véhicule.

Cette décision m'interroge d'autant plus qu'il s'agissait de ma quatrième intervention au sein de votre réseau et que, lors des précédentes visites, mon véhicule présentait déjà un voyant moteur allumé, parfois même avec un fonctionnement en mode dégradé, sans que cela n'empêche alors la réalisation des prestations demandées.

Les défauts évoqués concernaient notamment un défaut de volant moteur bimasse (P16D0), un capteur NOx ainsi qu'une information relative à la qualité de l'huile moteur. À ce jour, aucune explication technique précise ne m'a été communiquée quant au lien entre ces défauts et l'impossibilité d'effectuer une simple vidange moteur.

Je vous serais donc reconnaissant de bien vouloir me communiquer par écrit :

* le motif technique exact ayant conduit au refus de la prestation ;
* les risques identifiés qui auraient empêché sa réalisation ;
* les préconisations constructeur ou procédures internes sur lesquelles s'est appuyée cette décision ;
* les raisons pour lesquelles cette position diffère de celles adoptées lors de mes précédentes interventions.

Par ailleurs, lors d'une intervention antérieure, j'avais signalé des vibrations importantes ressenties au freinage au niveau de la roue avant droite. Après contrôle, il m'avait été indiqué qu'aucune anomalie n'avait été constatée. Or, malgré ce diagnostic rassurant, le problème persiste à ce jour et je n'ai jamais obtenu d'explication claire quant à son origine ni quant aux vérifications réellement effectuées.

En tant que client, je suis en droit d'attendre une information claire, précise et cohérente sur les interventions réalisées ou refusées sur mon véhicule. Ma démarche n'est pas de contester systématiquement une décision technique, mais de comprendre les éléments objectifs qui l'ont motivée.

Dans l'attente de votre réponse écrite et détaillée.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Très mauvaise, accueil détestable ! a fuir !

Juste un appel ce jour pour connaitre le prix pour le changement de mes essuis glace, reçu par Denilson très agréable au téléphone et commerçant !. Résultat 10 minutes plus tard, je "débarquai" suite à l'offre . Le devis était prêt, le travail fut soigné, rapide et exécuté par Denilson et son collègue Dylan que je remercie vivement et que je recommande.

La femme qui était à l’accueil est condescendante je lui ai demandé 2m de câble et j’en ai reçu 1m80 inadmissible et en plus c’était de l’alluminium incompetent

Livraison rapide par colissimo
Produit conforme emballage soigné

Rendez-vous pris sur Internet pour 15h, il m'annonce un délai de 2H 30 donc pour que je récupère mon véhicule à 17h30 minutes. Le forfait est à 209,95€. J'arrive sur place on m'annonce que je ne pourrai récupérer ma voiture qu'à partir de 19h et que le prix a augmenté à 245,95€. Ni horaires ni le prix n’'étais respectée. De l’abus !!!

Envoi rapide et articles reçus conformes à ma commande

Je commandée une bombe de peinture depuis 2 jours commande en cours de préparation c'est pas normal.

Tout ce passe mal car je n'ai toujours pas reçu les 3 glacières

Autobacs Bonneuil sur Marne.
A fuir . A Fuir.
Les gars de l'atelier se taper presque dessus.
Peut être faudrait-il régler les problèmes internes avant de s'occuper des clients.
plus de 3 heures pour un rechargement de clim.
Chapeau

Des escros ! J'étais venu faire une recharge de gaz pour ma climatisation et on m'appelle pour me dire que je dois payer 72€ en plus pour faire un nettoyage des injecteurs donc j'accepte. Quand je viens récupérer ma voiture je me rends compte que la climatisation ne marche pas donc je repars les voir. Au final ils me disent que la seule solution c'est d'enlever TOUT le gaz qui était dans ma voiture alors que j'étais venu avec presque 400g de gaz. Au final je repars avec plus un gramme de gaz et en ayant payer des frais supplémentaire pour avoir encore moins qu'à mon arrivée. Ils ne sont pas du tout compréhensifs et sont là que pour faire de l'argent sur notre dos. A fuir !!

AUTOBACS FRANCE offert par AUTOBACS FRANCE
J’ai reçu ce miroir incurvé M39 gratuitement pour le tester et je suis agréablement surpris par sa qualité. Le miroir est bien fini, léger mais solide, et les dimensions 230 x 70 mm sont pratiques pour améliorer la visibilité et la sécurité. L’installation est simple et rapide. La courbure permet d’avoir un angle de vue plus large, ce qui est très utile pour limiter les angles morts. Le produit semble durable et correspond bien à la description. Très satisfait de ce test, c’est un accessoire pratique au quotidien et rassurant pour la conduite.

Le magasin de bonneuil a gagné un futur client. Aujourd’hui après avoir gonflé mes pneus de voiture, l’obus de la valve d un de mes pneus a lâché. Mon pneu se dégonflant tout seul je suis allé en urgence au centre de bonneuil en espérant une solution. Un super accueil et une prise en charge immédiate. Souhaitant régler la prestation ils m ont indiqué que c est cadeau car un peu d humanité ça faisait du bien. Bravo messieurs. Je sais où j irai changer mes pneus quand il faudra les changer.

Arrivé à 9 h00 pris en charge directement. Rien à dire parfait. Très réactif et très bonne accueil . Merci .