Autodele24 Avis 95

gode reservedele, af den rigtige kvalitet

Ringe service og langsom håndtering

Bestilte en sensor den 02-07-25, fik den en uge senere – men det var den forkerte del. Jeg sendte den retur den 14-07-25.
Siden da har jeg flere gange måtte rykke for status og tilbagebetaling. Hver gang får jeg blot en undskyldning og et løfte om, at de vil undersøge sagen – men intet sker.
Nu er det 19-08-25, og jeg har stadig hverken fået mine penge eller en ordentlig tilbagemelding.
Det bliver sidste gang, jeg handler hos Autodele24.dk. Som kunde skal man ikke selv jagte en løsning på denne måde.

billigt og hurtig levering

Delarna blir sänt ifrån Tyskland och du motager dem efter en uge. Plus de sände fel delar. :(

God website hurtig forsendelse og fornuftige priser.

Nem bestilling med guide ud fra nummerplade til den rigtige reservedel.

Edit: jeg blev efterfølgende kontaktet af kvalitets afd. som havde gennemgået sagen og tilbydt en god løsning på denne sag.

God pris, semi lang levering.
Jeg har handlet der over 10x, for over 20k samlet.
Fik en reservedel af kvalitets mærke, som havde produktion fejl, og fejlede inden for 1.000km. (Køler skudt pakningen i samingen)

Jeg får valg om jeg vil har ny del, eller refusion, jeg har selvfølglig brug for ny del så hurtigt som muligt.
10 dage senere får jeg besked om jeg får refusion. Reservadelen har steget 50% i pris i mellemtiden
Hver gang jeg skriver til kundeservice, så er det som de ikke har nogen historik, den ene afdeling ved ikka hvad den anden har aftalt = computer says no.
De bliver ved med at efterspørge VIN nummer på bilen, selvom der var aldrig var spørgsmål om delen passede, køleren passede og sad i bilen i måneds tid.
Det sidste svar var at de kun kan udstede refusion når delen ikke passer🤯
Nu er der spildt 10dage hvor jeg regnede med at ny del var på vej, som aftalt med den første person som havde sagen.
Jeg indstiller mit brug af Autodoc til absolut minimum efter denne sag.

kundenummer: 3511191
ordrenummer: 70397788

Har bestilt 2 bagklamps dæmpere, og ser da frem til hurtig levering, for allerede ved bestilling trækkes pengene fra banken, selvom dette først må gøres ved afsendelse.
Samtidig skriver i en bekræftigelses mail hvor det fremgår at denne mail ikke er en accept af tilbuddet, men pengene er trukket. ! Så ser frem til en hurtig levering.
mvh
Lars

Efter at have søgt på skruelåg til ekspansionsbeholder efter bilens oplysninger på hjemmesiden, finder og køber så skruelåget, men ak det fremsendte skruelåg er af en anden type så den passer ikke.,

I made an order for parts, where i am based normally it should arrive within 3 days. I got no confirmation mail from them and when I rang them they asked me how could I have my order number. Luckily I screenshot it before I left the page. Wrote several emails to them and no reply. I seriously recommend to not use them as I certain that most of what they offer is not in stock and they drag it out as long as they can so they have time to get it from China.
They're response to me was it takes up to 1 week to get the order packed to send.
What a joke. Don't use Autodele24.
UPDATE!
I RECEIVED A MAIL FROM YOU TO TELL ME TO DOWNLOAD YOUR APP AND GET MY TRACKING DETAILS I DID THAT AND STILL NOT RECEIVED. I HAVE HAD SEVERAL MAILS FROM THIS COMPANY AND THEY ARE EXTREMELY IGNORANT IN THE WAY THEY AVOID GIVING ME MY DETAILS OF POSTAL OR A REFUND. THEY HAVE WROTE 5 TIMES AND STILL I DON'T KNOW IF I HAVE ANY PARTS ON THE WAY OR MY MONEY Back. This is without a doubt this worst company I have ever dealt with in my life and the sad thing is they do it in Ireland 🇮🇪 and Denmark 🇩🇰. I believe that the laws need to change to STOP companies like autodele24 and autodoc taking people for fools.
Frustrating, IGNORANT, uncaring, and selfish of you once you have paid them.
Do not deal with this company please people.

Det var godt.. det jeg bestilte..
Fin kvalitet hurtigt levering

Bestiller komplet sæt bremser skiver klodser samt ankerpladser og 2 kaliber til bagaksel
Får leveret stort alt minus ene kaliber
Skriver og beder om mine penge for den ikke leverede vare retur og det gøres så besværligt med links og gøjl (links der iøvrigt sender mig til deres forside og deraf ikke er en hjælp heller)
Der vedhæftes en formular for returnering men der er jo, intet at returnere da varen ikke er leveret

Er sagt mildt godt træt af at skulle spises af med fis pjat og pjank fra dem af de skylder mig de hvad 400kr de tar for kaliberen og er ikke til at få et fornuftigt ord ud af

Kæmpe skuffelse. Jeg bestiller et sidespejl til min bil, hvor jeg - udover prisen for sidespejlet - betaler en forsikring, som dækker hvis sidespejlet bliver tabt og går i stykker. Jeg kommer til at tabe sidespejlet, så det går i stykker og jeg henvender mig til kundeservice. De beder mig om at sende beviser såsom pakke, faktura og alt det andet jeg har modtaget. Efter flere ugers kamp og mange korrespondancer må jeg erkende mit nederlag og det ender med at jeg giver op. Det ender med, at jeg hverken får mine penge tilbage eller et nyt sidespejl. Jeg sendte adskillige gange lige det jeg blev bedt om, men fik samme svar tilbage. Jeg vil under ingen omstændigheder anbefale denne producent medmindre man selvfølgelig elsker enorm dårlig kundeservice og behandling. Jeg giver 0/5 stjerner, men jeg synes det er imponerende hvor vanskelig en virksomhed kan være. Fødevarestyrelsen ville kalde det en sur smiley. Forresten endte det med, at de konkluderede sagen som afsluttet, da jeg ikke længere svarede på deres latterlige mails eller chikanerende telefonopkald på engelsk.

Hej :-)
Advarsel.!! Autodele24 overholder ikke den danske
købelov- Feks. er der ingen returpolitik ved defekte varer..m.m.
Så kan bestemt IKKE anbefales at handle her..

Svar til jeres besked-jeg har IKKE oplevet det du skriver om,og flere af mine venner/kammerater og familie er af samme opfattelse.. I HAR INGEN RETUR POLITIK-i har jeres egen forkvaklede og intetsigende opfattelse af en meget mangelfuld returpolitik og kundeservice.. i burde skamme jer.!!

Her er de oplysninger i efterlyser!
Order nr. 12698617
Faktura nr.17744465
og de penge i skylder mig er- 865.50DKK
Men har skrevet et utal af mails og billeder af defekt vare som jeg købte hos jer og brugt
flere måneder på denne sag..
men i bliver ved med at "vaske hænder" og vil ikke høre tale om den DANSKE KØBELOV..

Besvarelse til jeres mail..
Rend & Hop..
der er på ingen måde hold i det i skriver..
så endnu engang.. Hold jer langt væk fra den side - bare et godt råd hvis du har dine penge kær..

Mvh.. Bendt Petersen

Det mest ukompetente firma jeg nogensinde har handlet med..fik en defekt vare, sendte retur med alle de papir de ville have... Stadig efter 12 uger, ingen penge tilbage.. Bare en masse skrive frem og tilbage... Så er der drt ene galt så er der det andet... En gang fis i en hornlygte... Tag jer sammen, det kan ikke være så svært at være kundeminded... 😠😠😠😠.. Så svare i på dansk, så op tysk, så på engelsk.. Helt ærlig...😠😠😡😡😠😡

Super Nice tak