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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Auto Fragrance, we specialize in creating premium car air fresheners inspired by the world’s most luxurious perfumes. Each scent is expertly crafted to capture the essence of designer fragrances, bringing sophistication and elegance to your driving experience. Handcrafted in Australia, our diffusers combine exceptional quality, lasting performance, and refined design — transforming every journey into a luxury experience.
Coordonnées de contact
Australie
- autofragrance.com.au
2,8
Moyen
6 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Order placed
Order placed: 26 August.
Since purchase: No evidence that the item was shipped and no meaningful response to multiple emails.
Multiple attempts to contact the company: Emails were sent requesting an update, with no response.
Action threatened: After advising that further action would be taken, the company suddenly advised that the item had been “shipped.”
Shipping notification: 11 September.
Current status: As of today, the tracking still shows the item has not moved from the warehouse.
Further emails: Multiple follow-up emails have been sent since, with no response whatsoever.
Overall experience: Extremely poor communication, no transparency and no evidence of genuine progress with the order.
Concern: The sequence of events raises serious concerns about the legitimacy and business practices of this company.
Would give 0 starts if i could
26 août 2026
Avis spontané
Terrible company
Terrible company. Ordered on the 24th of July sent multiple emails, didn’t get a response packaged ended up rocking up 6 weeks later and very low quality and doesn’t even smell close. Avoid almost scam.
26 août 2026
Avis spontané
Probably Scam?
I've ordered a few items from Auto Fragrance on February 20th, 2026. Today is May 24th, 2026, and there are no news from the company.
I haven't received any tracking number, neither any changes of the order status. It is still 'Confirmed'. I've sent an email and still haven't heard from them.
Weirdly enough, shopify service says that to get a refund you need to contact Auto Fragrance directly, which is probably impossible - at least according to other reviews on Trustpilot. Don't get scammed.
24 mai 2026
Avis spontané
Purchased items few weeks ago
Purchased items few weeks ago, tracking label is created but there is no update or been picked up.
Tried emailing them several times without success, just wanted to get an ETA Update, but it seems that t get here are others experiencing same issues as me.
If you can’t be transparent or manage to response within a reasonable time frame to your consumer, and you are trading business in australia you shouldn’t be trading.
Thanks for the run around, will seek compensation from bank now.
14 mars 2026
Avis spontané
Placed order
Placed order , they created label still sitting waiting for sender to send , that was a month ago , do not purchase from them I have emailed several times no response
5 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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