Autohaus Schnaitheim Avis 

Sehr empfehlenswert – Fahrzeugkauf und Abholung haben rundum gepasst.
Heute habe ich mein Fahrzeug beim Autohaus Schnaitheim abgeholt. Die gesamte Abwicklung war erstklassig: transparent, unkompliziert und von Anfang bis Ende freundlich. Besonders positiv war die Kulanz – ich habe für zwei Wochen kostenlos ein Ersatzfahrzeug bekommen. Das hat mir in der Übergangszeit sehr geholfen und zeigt, dass hier nicht nur verkauft, sondern mitgedacht wird.
Herrn Horvart und Herrn V. Reichstein möchte ich ausdrücklich loben. Beide waren äußerst freundlich, kompetent und jederzeit ansprechbar. Fragen wurden klar beantwortet, Termine wurden eingehalten, und bei der Übergabe hat alles gestimmt.
Im Netz liest man vereinzelt kritische Stimmen. Aus meiner eigenen Erfahrung kann ich das nicht nachvollziehen. Bei mir war der Ablauf professionell, kulant und persönlich. Wer ein Autohaus sucht, das Wort hält und den Kunden ernst nimmt, ist hier richtig.
Klare Empfehlung.

Ein 3 Jahre altes Leasingfahrzeug wurde uns im April 2024 übergeben mit Garantieverlängerung bis 2029 . Diese entfällt wenn nicht alle Inspektionen ordnungsgemäß durchgeführt wurden. Im April diesen Jahres trat nunmehr ein Schaden von nahezu 3000 Euro auf und bei Überprüfung der Unterlagen wurde festgestellt daß das Fahrzeug bei Übergabe lediglich 1 Wartung hatte anstatt der 3 geforderten. Eine ordnungsgemäße Wartung ist aber Vorraussetzung dass die Garantie greift Das Autohaus hat hier ein Fahrzeug an Kunden übergeben das lt Unterlagen keinerlei Garantieanspruche hat und nun windet man sich die entstandenen Kosten zu übernehmen.Seit nahezu 4 Monaten werden wir bei jeder Nachfrage vertröstet, man wäre intern am Abklären in wie weit die Reparaturkosten übernommen werden, zugesicherte Rückrufe gab es ebenfalls nicht. Wir sitzen aktuell auf über 3.200 Euro fest und sehen uns genötigt nach langem Warten einen Anwalt einzuschalten. Alle Damen am Telefon waren bisher immer sehr freundlich, doch das ganze Gelaber, die Versprechungen von Rückrufen, wir können es einfach nicht mehr hören. Auf diesem Weg ist das Autohaus keineswegs weiter zu empfehlen, denn steht ein Garantieanspruch an, wird man fallen gelassen, Hauptsache man hat zuvor eine neue oder gebrauchte Kiste mit falschen Angaben verhökert

Wir haben ein Auto (hyundai) beim Autohaus Schnaitheim erworben und wurden nach der Abholung nicht mehr respektvoll behandelt – im Gegenteil:
Keine Rückrufe und Reklamationen wurden gar nicht bearbeitet, als wäre es egal, ob der Kunde wiederkommt. Einfach schlimm und aus der Zeit gefallen.
Wir würden nie wieder einen Neuwagen beim Autohaus Schnaitheim in Heidenheim kaufen, weil man sich dort überhaupt nicht um uns als Kunden gekümmert hat.

Auch 2 Wochen und einem Tag nach Bezahlung war noch
immer kein Fahrzeugbrief bei uns, die vereinbarte Anhängerkupplung wurde auch nicht angebracht.

So lange es um die Beratung ging, ok. Nach 3 Jahren Leasing habe ich das Auto im Juni übernommen. Bis heute hat es der Mitarbeiter nicht geschafft, meine Unterlagen weiter zu leiten, weshalb mir immer noch Raten abgebucht werden. Keine Reaktion seinerseits. Unmöglich!!!

Leider haben wir gar keine guten Erfahrungen mit dem Autohaus Schnaitheim gemacht. Ganz im Gegenteil, wir wurden bei Fragen nicht einmal zurückgerufen. Sowie die Widerrufsfrist verstrichen war, wurden wir nicht mehr wie Kunden behandelt. Reine Massenabfertigung. Die Arbeitgeberbewertungen passen übrigens gut in das Gesamtbild, das wir von dem Autohaus erlangt haben.