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1,9
Bas
27 avis
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A eviter
A fuir
J ai fait 2 fois l expérience
La première fois les essuies glace était mort
J ai eu un très gros orage en ramenant la voiture j ai frôlé l accident je ne voyais rien du tout l aiguille de l essence avait bougé légèrement
Il ont voulu me faire payer 100€
Alors que j étais tellement stressée
A cause des essuies glace qui ne fonctionnais pas.
La 2 ème fois je me suis fait voler une roue il n y avait pas d antivol.
J ai donc changé la roue et la jante
Ils m ont prélevé 186€
Ce sont des voleurs
J
24 avril 2022
Avis spontané
A FUIR !!
A FUIR !!! 0 étoile
Des voleurs en puissance. Ils ont joué la montre pendant 2.5 ans pour me rembourser d'un avoir covid de 595€ pour résa effectuée en fév 2020 ! Mes diverses démarches par téléphone, mail, courriers AR sont restées infructueuses. J'ai du faire intervenir un conseiller litige de UFC que Choisir pour demander le remboursement.
AUTOLAGON : PLUS JAMAIS
4 avril 2022
Avis spontané
Une gestion de la clientèle catastrophique
J’ai souscris à l’assurance annulation (45€) et pourtant, cette entreprise ne veut pas me rembourser et fait le mort depuis DEUX MOIS. Montant avancé : 420€. Ce n’est franchement pas honnête ! J’attends toujours leur retour mais contact par mail uniquement. Une gestion de la clientèle catastrophique …
26 novembre 2021
Avis spontané
Des voleurs
Réservation effectuée pour Mai 2020.
Avec le COVID, ils m'ont fait un avoir.
J'ai ensuite demandé la reservation pour la période du 04 au 18 Novembre, 14 jours comme la 1ère fois, pas de problème mais ils m'envoient une facture qui a plus que doublé.
Chez eux c'est la haute saison, ailleurs c'est partir du 19 décembre!
Je demande l'annulation, ils acceptent.
10 jours plus tard, je comprend qu'il faut aussi demander le remboursement!
1 mois après, j'attends toujours ce remboursement.
Je n'arrive pas à avoir le service concerné, uniquement des personnes très calmes qui m'affirment faire suivre.
Un conseil; ne payez jamais d'avance ce sont des brigands.
26 octobre 2021
Avis spontané
Malgré l'assurance annulation, n'attendez pas votre remboursement !
J'ai réservé un véhicule pour un séjour en Guadeloupe prévu en Août 2021. J'ai pris le soin de prendre l'option assurance annulation en raison du COVID. Suite à un test PCR positif, le voyage a été malheureusement annulé. J'ai demandé à Autolagon de procéder à l'annulation de la location avec copie de mon tests PCR négatif comme justificatif. L'agence m'a certifié que le remboursement interviendrait sous 30 jours... malgré mes nombreuses relances, toujours pas de remboursement après plus de 45 jours (Autolagon invoquant comme justificatif, je cite "une partie de nos effectifs sont en chômage partiel et l'autre en distanciel ce qui perturbe l'ensemble de nos services actuellement" !).
Donc le client final, doit subir les conséquence de l'organisation interne de ce loueur et attendre des mois un remboursement justifié !
Tout simplement inacceptable et dénué de toute considération du client.
Loueur à fuir !
2 mai 2021
Avis spontané
Très réactifs et professionnels
Bonjour
J'ai loué 15 jours un suv hyundai Kona en Guadeloupe du 10 aout au 22 aout et tout s'est bien passé. Ils sont très gentils et très réactifs. Je recommande vivement.
Cordialement
23 août 2021
Avis spontané
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