Je loue régulièrement des véhicules chez eux et je n'ai jamais eu de mauvaise surprises,tarifs intéressants, personnel sympathique, véhicules récents et propres.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementVia Valeria Tiburtina km 229.200, 65013 Pescara, Pescara, IT
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Facturations abusives et non justifiées liées au niveau d’essence et à un dégât. Il s avère que le dégât a été fait par eux même!!!, fraude avérée. Ils ne m’ont fourni aucune photo du dégât au véhi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons été très bien accueillis et le service assuré par Alessia est exceptionnel. Elle est très professionnelle et très aimable.
L'entreprise a répondu
voiture propre service impecable
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Coordonnées de contact
Via Valeria Tiburtina km 229.200, 65013, Pescara, Pescara, Italie
- +39 085 50246
Auto e furgoni
3,5
Moyen
169 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Facturations abusives et non justifiées…
Facturations abusives et non justifiées liées au niveau d’essence et à un dégât. Il s avère que le dégât a été fait par eux même!!!, fraude avérée. Ils ne m’ont fourni aucune photo du dégât au véhicule lors de la restitution du véhicule sur le parking. Plainte déposée mais même avec des preuves photos que je leur ai fourni justifiant :
1) un niveau d essence correct suivant contrat
2) l’ endroit qu’ils ont ciblé où il y avait le dégât était en état lors de la remise du véhicule ( je leur ai envoyé les photos le prouvant)
ls n’ont rien voulu entendre et m’ont prélevé via ma carte de crédit. Comportement malhonnête , société à éviter !!!
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Pescara Aeroporto
Dear Customer,
we firmly reject the accusations of improper conduct. All charges related to fuel and damages follow precise and documented procedures, including vehicle inspection at return and communication to the customer.
In case of disputes, all documentation is reviewed by our relevant departments based on the available evidence. Any charges applied are always in line with the rental terms and conditions accepted at the time of the agreement.
We remain available to review the case through our official customer service channels, if not already done.
Kind regards,
The Autovia Team
Manque de sérieux !!
Manque de sérieux !!! De plus l'emplyée ne parle que l'italien. Communication difficile. Elle fait signer des documents et remet les clés du véhicule sans accompager les clients et constater d'éventuels dommages au début de la location. Elle nous explique que chez Autovia cela NE se fait pas. Par contre elle se donne la peine de venir au retour du véhicule pour faire le tour et constater un éclat qui n'était pas de notre fait puisqu'il était déjà présent mais pas indiqué sur le formulaire. On nous reclame 345 € pour la réparation !
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Pescara Aeroporto
Cher Client,
nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez et pour les difficultés de communication rencontrées à notre agence. Nous tenons à préciser qu’Autovia offre toujours la possibilité de réaliser la vérification du véhicule en présence d’un agent, aussi bien au moment de la prise en charge qu’au retour, afin d’assurer une transparence totale et de protéger les deux parties.
Notre personnel est tenu d’indiquer tout dommage préexistant et d’expliquer clairement l’état du véhicule avant la signature du contrat. La situation que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service et fera l’objet d’une vérification interne, notamment pour renforcer la communication multilingue dans nos agences.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter notre service client afin d’examiner votre dossier et de fournir tout document utile à une révision du cas.
Cordialement,
L’Équipe Autovia
Mauvaise expérience à Pescara,
Mai più Autovia Pescara aèroporto,
1> Voiture de catégorie inférieure sans réduction !
2> Après avoir payer 2 fois la même voiture de location à cause de l'incompétence de l'employée du guichet , j ai demandé à plusieurs reprises le remboursement de celle ci.
Malgré la prise en charge du dossier par réclamation Ryanair Rentalcars, ils font les sourds !!
Moralité n allez jamais chez Autovia Pescara!!
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Pescara Aeroporto
Dear Customer, we’re sorry for your experience. We always provide the booked class or an equivalent, and for partner bookings (Ryanair/Rentalcars) refunds must be handled by the portal; our team will supply all required documents. If you share your rental agreement and claim ID, we’ll promptly review the case with the partner.
For direct assistance, please write to pescara@autovia.it
Team Autovia
J'ai loué un véhicule à l'aéroport de…
J'ai loué un véhicule à l'aéroport de Pescara, du 13 septembre au 18 septembre 2025.on m'a facturé 100€ de plus garanti remboursable par banque. Aujourd'hui 11 octobre j'attend toujours le remboursement. J'ai envoyé un mail on me dit que c'est la banque et pas eux. Les véhicules ne sont pas en ordre.je vous conseille ne LOUÉ JAMAIS CHEZ AUTOVIA PESCARA.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Pescara Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your feedback, and we are truly sorry for the inconvenience you experienced. We completely understand your frustration about the deposit refund delay and the impression left by the rental experience.
Please note that the deposit is not an actual charge, but a bank pre-authorization that is automatically released by your card-issuing bank after the rental is closed and no extra costs are applied (such as fuel, fines, or damages). Depending on the bank, this process may take up to 30 working days.
If the amount has not yet appeared back in your account, we kindly suggest contacting your bank and providing the pre-authorization date to speed up the verification.
We are also sorry to read that the vehicle did not fully meet your expectations. Ensuring well-maintained cars and transparent service is always our top priority, and your comments have been forwarded to the branch for further quality checks.
Thank you again for bringing this to our attention — your feedback is very valuable to us.
Il Team Autovia
Arnaque!!
Arnaque!!! A fuir!!! On vous compte des dommages que vous n'avez pas fait! Votre seule erreur ne pas avoir retrouvé les photos! Ne jamais prendre
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Pescara Aeroporto
Cher client,
Nous rejetons catégoriquement toute accusation de fraude. La documentation photographique est toujours demandée et conservée afin de garantir la transparence et l’exactitude en cas de litiges éventuels. Nous vous invitons à nous contacter (customercare@autovia.it) pour examiner plus en détail votre situation.
Cordialement,
L’équipe Autovia
voiture propre service impecable
8 décembre 2024
Surtout ne louez pas à cette agence
Personne à la réception arrive à l'accueil après 15 min d'attente
Le véhicule se trouve à l'extérieur de l'enceinte de l'aéroport à plus de 5 min de marche intensive ATTENTION si vous avez des bagages
Véhicule dont l'entretien n'est pas fait et présentant une crevaison lente. Refus de réparer le pneu ou de le remplacé, le préposé s'est contenté de regonfler tous les pneus sans respecter la pression préconisée par le constructeur.
Les pressions allaient de 4 bar à 5,5 ba. Criminel de louer un véhicule dans de telles conditions !
Nous avons été obligé de regonfler le pneu crevé chaque jour.
Refus catégorique de remplacer le véhicule par un autre identique et pourtant disponible.
Le Véhicule a refusé de démarrer à deux reprises, mais fort heureusement démarre après une heure d'attente.
Réservoir de lave glace vide
Essuie-glaces vétuste et TRÈS bruyant.
Reprise du véhicule pénible, le préposé préfère nettoyer le véhicule d’un client hors agence Autovia, nous avons dû attendre son bon vouloir afin qu’il vérifie le véhicule sans pour autant nous signer le document de reprise.
19 mai 2024
Avis spontané
Ne louer jamais une voiture chez eux ! Des escrocs
J'ai loué une petite voiture chez eux pour 10 jours.
J'ai à peine roulé avec, 20 euros d'essence, absolument certain de l'avoir rendu sans aucuns dégâts ! Un mois et demis après, ils me retire frauduleusement sur ma carte de crédit 548 euros sans autorisation. La caution de 500 euros étant déjà annulée au bout de 1 mois. C'est scandaleux.
23 mai 2023
Avis spontané
Attention arnaque dans cette agence
Attention arnaque dans cette agence
Réservation véhicule avec carte Visa gold
Sur ethernet nickel arrivé à l aéroport Pescara devant le guichet ecovia autavia surprise
La personne m annonce que ces une carte de débit et pas crédit donc peut pas me donner la voiture sauf si je prends l assurance a 300€ comme par hasard
Pris au piège pas trop le choix
Je déconseille vivant a tous les français et belge car ma carte fonctionne partout sans problème sauf dans cette agence
Apparemment la personne nous a dit sa arrive souvent au belge et français car chez nous on utilise que cette carte pour tous faire
5 juillet 2023
Avis spontané
Je loue régulièrement des véhicules…
Je loue régulièrement des véhicules chez eux et je n'ai jamais eu de mauvaise surprises,tarifs intéressants, personnel sympathique, véhicules récents et propres.
31 mars 2023
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Pescara Aeroporto
Dear Customer, thank you for your positive review, for us it is very important to keep our level of customer service monitored. Autovia srl
Réponse de autovia.it - Pescara Aeroporto
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Réponse de autovia.it - Pescara Aeroporto
Dear Customer, thank you for your positive review, for us it is very important to keep our level of customer service monitored. Autovia srl
Un service de qualité
Nous avons été très bien accueillis et le service assuré par Alessia est exceptionnel. Elle est très professionnelle et très aimable.
22 mars 2022
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Pescara Aeroporto
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.