Al momento non mi sento di consigliare questa azienda. Il prodotto non è ancora arrivato (in realta’ non è mai stato spedito). I prezzi sono alti rispetto ad altri e l’assistenza non riesce a comuni... Voir plus
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Spedizione perfetta Prodotto esattamente come da aspettative. Puff comodo, colore perfettamente uguale alla poltrona sacco acquistata mesi prima. Facilissimo da pulire. Molto soddisfatta del mio ac... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nulla da aggiungere, se non: 1. Materiale di elevata qualità; 2. Azienda estremamente professionale; 3. Servizio di assistenza impeccabile. Ritenete che i prezzi siano elevati? Assolutamente n... Voir plus
Come da aspettative. Ottimo rapporto qualità/prezzo. Lavabili facilmente con un panno e detergente: questo era per noi la cosa fondamentale. Comodi e bei colori (abbiamo abbinato oro e cuoio). Sono da... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Écrit par l'entreprise
Avalon, tutta la comodità in un pouf.
Nata nel 2009 dal desiderio dei suoi fondatori di voler produrre un manufatto di alta qualità che racchiudesse in sé gli ideali di design, originalità e modernità, Avalon, è diventata oggi il marchio leader in Italia nella produzione e vendita di Pouf, cuscini e poltrone sacco. Viviamo per trasmettere l’arte del made in Italy e lo facciamo curando meticolosamente ogni tecnica e lavorazione: solo così possiamo essere certi di garantire un prodotto lavorato a mano che esalti l’artigianalità nelle sue forme più moderne.
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Coordonnées de contact
Strada Consortile Asi - ZI Aversa Nord C/O Polo Unica, 81032, Carinaro, Italie
- 08119558339
- avalonitalia.com
4,5
Excellent
569 avis
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Prodotti impeccabili
Prodotti impeccabili. Belli e comodi. Ottima la spedizione. Grazie Avalon
15 juin 2025
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie di cuore per le tue parole! 😊
Siamo felici che i nostri prodotti ti abbiano conquistato per estetica, comfort e qualità del servizio. È un piacere sapere che l’esperienza con Avalon sia stata impeccabile. A presto!
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici che il pouf ti piaccia e ancor più orgogliosi di sapere che hai percepito la nostra attenzione e presenza. Ci impegniamo ogni giorno per offrire qualità e supporto! A presto!
Tutto bene
Tutto bene. Sarebbe più comodo poter scegliere i colori delle reti dal sito.
Prodotto comunque super valido.
2 juillet 2025
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie mille per il tuo feedback positivo! 😊
Siamo felici che il prodotto ti soddisfi e apprezziamo molto il tuo suggerimento: prenderemo sicuramente in considerazione la possibilità di permettere la scelta dei colori delle reti in futuro, per rendere l’esperienza ancora più personalizzabile.
Continua a seguirci per le prossime novità!
Grazie per i favolosi prodotti e la…
Grazie per i favolosi prodotti e la tempistica di consegna
1 juillet 2025
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Siamo davvero felici che il suo prodotto e il servizio di consegna abbiano soddisfatto le tue aspettative. Cerchiamo sempre di offrire qualità e puntualità, e sapere che ci riusciamo è per noi una grande soddisfazione!
Poltrona puff molto bella e materiale…
Poltrona puff molto bella e materiale impermeabile e resistente. Leggera e facilmente trasportabile. Tutto come previsto.
28 juin 2025
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici che la poltrona puff abbia soddisfatto le tue aspettative, sia per il design che per la qualità dei materiali. Leggerezza e resistenza sono tra i nostri punti di forza, e sapere che hai apprezzato tutto ci rende orgogliosi. A presto!
Pouf da esterno Deluz
Ho comprato 1 pouf e 2 poltrone modello Deluz di Avalon ad aprile 2023. Premetto che la Consegna è stata veloce, i pouf sono esteticamente molto belli , un po’ rigidi ma è bastato svuotarli un pochino, però la resa decisamente non accettabile . Sono descritti come pouf adatti all’esterno, terrazze, piscine e giardini, completamente impermeabili, resistenti al sole, alla salsedine, al freddo e completamente antimuffa. i miei, tutti e 3 a distanza di un anno si sono scoloriti completamente e hanno fatto muffa. I pouf sono all’esterno da maggio a fine settembre e poi posti dentro fodere impermeabili (che ho comprato io ), stando fuori sono ovviamente soggetti a umidità (tanta perche vivo vicino al mare) e pioggia (poca) . Ho fatto presente il problema allegando le foto, e il 10/12/2024 , quindi un anno e mezzo dopo l’acquisto, mi hanno risposto così : “ considerando che è trascorso un notevole periodo di tempo, riteniamo che le sacche esterne possano non essere state conservate in modo ottimale, forse in un luogo umido o non adeguatamente protetto. Pertanto, se desidera, possiamo proporle un’offerta per l'acquisto di nuove sacche esterne” Conclusione 700€ buttate.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Ciao Deborah!
grazie per la tua recensione dettagliata. Siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata soddisfacente e comprendiamo la tua delusione.
Ci teniamo però a precisare un aspetto importante: i nostri prodotti da esterno, pur essendo realizzati con materiali resistenti e idonei all’ambiente esterno, richiedono comunque una protezione quotidiana dopo l’utilizzo — specialmente in contesti molto umidi o salmastri, come le zone vicine al mare.
Lasciarli costantemente esposti, anche solo nei mesi estivi, senza copertura giornaliera può comprometterne la resa nel tempo.
Detto questo, ci dispiace che la resa non sia stata all’altezza delle aspettative e restiamo disponibili per offrirti una soluzione personalizzata o un’offerta dedicata per il ricambio delle sacche.
Grazie ancora per il tuo feedback, che per noi è prezioso per continuare a migliorarci.
Consegna più rapida di quanto…
Consegna più rapida di quanto comunicato. Prodotti perfetti, come da descrizione. Ottima qualità.
22 juin 2025
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tutto sia andato oltre le aspettative, sia per la qualità dei prodotti che per la rapidità della consegna. Ci fa molto piacere sapere che sei soddisfatto dell’esperienza con noi. Alla prossima!
Ho acquistato il cuscino per la piscina…
Ho acquistato il cuscino per la piscina ed è top . Molto soddisfatto
21 juin 2025
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie per il tuo feedback! ☀️
Siamo felici che il cuscino per piscina ti abbia conquistato! Sapere che sei molto soddisfatto è per noi la miglior ricompensa. Buon relax!
Prodotto scadente e azienda incompetente nel servizio clienti.
Un'azienda incompetente nel.swevizio clienti e un prodotto veramente scadente. Dopo aver acquistato un materasso per piscina, i pallini si sono tutti sfaldati ed entrati in piscina, ho richiesto cambio del prodotto e dopo mesi mi hanno mandato un ricambio con pallini più piccoli, un sacco rotto sono fuoriusciti tutti. Sparsi x il giardino e ore e ore a pulire. Esperienza da dimenticare. Ho buttato via 150 euro,Non comprerò mai più da loro e spero che non lo facciano altri che leggeranno la mia recensione!
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Ciao Loredana!
Ci dispiace profondamente leggere della tua esperienza negativa e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Non è certamente questo il tipo di servizio o qualità che vogliamo offrire.
Ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto con il materasso da piscina e per i disagi che ne sono derivati. La tua segnalazione è stata presa in carico e ci impegniamo a fare un'analisi interna per capire cosa non ha funzionato nel processo di assistenza e sostituzione.
Siamo costantemente al lavoro per migliorare sia la qualità dei nostri prodotti che l’efficienza del nostro servizio clienti.
Se vorrai darci un’ulteriore possibilità, siamo disponibili a valutare insieme una soluzione più adeguata per rimediare all’accaduto.
Grazie comunque per aver condiviso la tua esperienza: ogni feedback, anche critico, ci aiuta a crescere.
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la precisione, la puntualità e la cortesia del nostro servizio. Ti aspettiamo presto per un nuovo acquisto!
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie per il tuo feedback! 😊
Siamo felici che il pouf ti abbia regalato una nuova esperienza di comfort. Buon relax e alla prossima!
Non ammettono il loro errore e prendono in giro il cliente
Non fanno sconti per grandi quantità , sbagliano la spedizione e vogliono pure avere ragione quando l'errore importante è evidente scritto e documentato.
12 juin 2025
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Le confermiamo di averle risposto entro 24 ore, compatibilmente con le numerose richieste che gestiamo quotidianamente.
Dalle verifiche effettuate, è emerso che l’errore nell’indirizzo di spedizione è stato causato da un’anomalia del nostro sistema automatico, nonostante il primo indirizzo da lei fornito risultasse corretto. Ci siamo subito attivati per supportarla, chiedendole anche se fosse possibile per lei recuperare il pacco presso l’indirizzo errato. Successivamente ci ha informati di aver risolto autonomamente la situazione.
In merito alla richiesta di uno sconto aggiuntivo, ci teniamo a precisare che i nostri prodotti sono già proposti con prezzi scontati rispetto al listino, per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo possibile a tutti i nostri clienti.
Siamo sempre disponibili al confronto e lavoriamo ogni giorno per garantire un servizio affidabile e trasparente, anche quando si verificano imprevisti.
Saluti
Dopo tanto tempo e a differenza delle…
Dopo tanto tempo e a differenza delle previsioni l’ordine non è ancora arrivato!
Servizio pessimo!
8 juin 2025
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Gentile Cliente,
ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo il disagio che può aver causato.
Le assicuriamo che facciamo sempre il possibile per monitorare e sollecitare le spedizioni, soprattutto in quei casi in cui notiamo eventuali rallentamenti. In questo periodo, a causa dell’elevato volume di ordini, i corrieri possono impiegare qualche giorno in più del previsto per completare le consegne.
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio puntuale ed efficiente, e siamo sempre disponibili ad assistere i nostri clienti in caso di problematiche o ritardi.
La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Prodotto come indicato nel sito
Prodotto come indicato nel sito, qualità e colori ottimi!. Consegna puntuale.
18 mai 2025
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Ciao Francesca, grazie mille per la tua fiducia, siamo davvero soddisfatti !
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Ciao Cinzia, grazie infinite per la tua fiducia!
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie mille per aver condivisa la sua esperienza con noi. Siamo felici che la qualità, i colori e la comodità della seduta abbiano superato le tue aspettative. Le auguriamo buon relax con il suo nuovo pouf Avalon.
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
La ringraziamo per aver scelto il cuscino galleggiante Way e per aver scelto Avalon italia
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Gentile cliente, la consegna dei pacchi può avvenire in momenti diversi, poiché viaggiano in colli separati. I restanti articoli arriveranno a breve, come indicato nella comunicazione inviata via email. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Ottimo prodotto rifinito molto bene
Ottimo prodotto rifinito molto bene, tessuto ottimo e arrivato velocemente
29 mai 2025
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
La ringraziamo per il suo ordine e per aver scelto Avalon
Servizio clienti ottimo risolvono e ci…
Servizio clienti ottimo risolvono e ci sono.
8 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
La ringraziamo Simone per aver condiviso la sua esperienza con Avalon
L’expérience Trustpilot
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