Résident depuis quelques mois, mon expérience avec cette agence est malheureusement catastrophique.
Plus de 40 jours sans eau chaude depuis le début de l’hiver, un problème récurrent chaque année selon les autres résidents. Malgré plusieurs mails et un courrier recommandé, aucune réponse écrite pendant des semaines, et aucune solution concrète proposée. On me renvoie systématiquement vers le syndic, alors que l’agence est mon interlocuteur direct en tant que locataire.
Concernant un dégât des eaux, l’agence tente aujourd’hui de me facturer un joint alors que la photo de l’état des lieux, prise par leur propre agent, montre clairement qu’il était déjà détérioré à mon arrivée. Le problème provenait en réalité du bac de douche dévissé, un élément structurel que je ne pouvais ni voir ni réparer.
Communication difficile, manque de suivi, absence de réponses écrites et tentatives d’imputer au locataire des problèmes préexistants : une gestion qui laisse vraiment à désirer.
Je ne recommande pas cette agence au vu de mon expérience.


