⁸Ho acquistato il mobile ad ante scorrevoli Formia. Il prodotto è molto scadente. I pannelli sono in trucciolato economomico e rivestiti di carta che si graffia al primo tocco. Fortemente Sconsigliato... Voir plus
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L'armadio ordinato a fine novembre con consegna x meta Dicembre e' arrivato Tutto a fine Dicembre, con 4 consegne diverse in 4 giorni diversi.....ma vabbe, la cose peggiore e' che e' arrivato ammaccat... Voir plus
Una stella perché 0 non si può Gestione del magazzino scandalosa, (consegnato il collo sbagliato), siamo ritornati lì perché il venditore ci ha detto che c'era il mobile giusto ma, arrivati al magazz... Voir plus
Mi avevano suggestionato le recensioni negative , tant'è che al primo ritardo del corriere già mi davo per spacciato . Nonostante si siano mossi bene ed intervenuti nel modo giusto col corriere fino a... Voir plus
2,1
Bas
64 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Operatore telefonico scandaloso
Incredible! Chiamo per effettuare un ordine e non riesco a farmi capire dal operatore telefonico in quanto capisce pochissimo l'italiano....e alla fine mi chiude anche il telefono in un modo sgarbato.
30 mai 2018
Avis spontané
Réponse de Avanti trendstore
Gentile cliente,
ci dispiace profondamente per l’esperienza negativa che ha vissuto durante il contatto telefonico con il nostro servizio. La comunicazione con i nostri clienti è per noi un aspetto fondamentale, e ciò che ci segnala è lontano dagli standard di cortesia e disponibilità che ci impegniamo a garantire ogni giorno.
La sua segnalazione è stata condivisa immediatamente con il responsabile del servizio clienti, al fine di verificare quanto accaduto e adottare le misure necessarie per migliorare la formazione e la gestione delle chiamate.
Ci scusiamo sinceramente per il tono e la modalità con cui è stata gestita la conversazione. La invitiamo, se lo desidera, a fornirci i dettagli dell’ordine o della richiesta all’indirizzo info@avantishop.it, così da poterle offrire l’assistenza che merita.
La ringraziamo per il feedback, che ci permette di correggere situazioni come questa e rafforzare il nostro impegno verso un servizio sempre più attento e professionale.
Grazie,
Cordiali Saluti
Avanti TrendStore
Grandiosi
Grandiosi. Veloci nella spedizione della merce. Ottimo rapporto qualità prezzo e massima disponibilità e gentilezza nei confronti del cliente. Una piacevolissima scoperta. Consigliatissimi!
14 mars 2018
Avis spontané
Beni di qualità modesta ma prezzi onesti e servizio ottimo
Ho fatto due acquisti su questo sito altoatesino e mi sono trovata molto bene.
Il primo per ordinare due mobiletti per il bagno. Arrivati nei tempi prestabiliti e corrispondenti assolutamente alle foto sul sito. La qualità, confesso, non è alta ma è comunque specificato che si tratta di "imitazioni di pino, o di quercia, ecc..." e che, dunque, è truciolato e non realmente legno. Ma poi dai prezzi è scontato.
Soddisfatta del primo acquisto, ne faccio un secondo e prendo una parete soggiorno che vi dirò, nonostante il materiale (che non è poi così pessimo) e il prezzo, fa la sua figura.
Il servizio è ottimo. Quando ho dovuto acquistare la parete soggiorno, dato che si trattava di un prezzo più elevato, ho chiamato per sapere se le immagini corrispondevano alla realtà. Dato che era un articolo nuovo, mi hanno dovuto richiamare. E lo hanno fatto nella stessa mattinata. Mi hanno detto che la foto era sbagliata e l'hanno subito sostituita sul sito e poi mi hanno mandato una mail con le immagini reali e con anche delle foto dal vivo, oltre che di un pezzo aggiuntivo e coordinato che sul sito non c'era. Inoltre, visto che in quei giorni c'erano problemi sul sito mi hanno fatto l'ordine per email e il pagamento con paypal. Il tutto rapidamente e senza dover sollecitare.
Lo consiglio!
26 juillet 2016
Avis spontané
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