SAV catastrophique - A EVITER
J'ai acheté 3 caméras de surveillance censées détecter les mouvements et envoyer un mail avec photos. Elles détectent bien les mouvements mais envoient un mail avec 3 fichiers corrompus inexploitables. Donc les caméras sont inutilisables. J'ai tout expliqué au SAV qui, lorsqu'il a reçu les caméra, à testé le WIFI (je leur avais dit qu'il fonctionnait parfaitement), à testé la connexion RJ45 (je leur avais aussi déjà dit qu'elle fonctionnait parfaitement), à rebooté les caméra (je leur avais dit l'avoir déjà fait sans succès). Ils m'ont ensuite renvoyé les caméras avec le meme pb.
Le SAV est incapable de tenir compte des mails des clients pour apporter un semblant de service. Fuyez cette marque : ils ont peut-être un sens de la vente mais certainement aucun sens du service après-vente : vous ne trouverez absolument personne pour vous aider chez eux si vos produits son défaillants, même dès l'origine.