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Aktualisiert April2026: Der Betrag wurde nach vielen Telefonaten und Geduld zurückerstattet. Somit von ein auf drei Sterne, jedoch werde nie wieder dort bestellen! Alt: Leider erst nach 2 Woche... Voir plus
Der bestellte Fender ist prompt eingegangen, er entspricht in vollem Umfang meinen Vorstellungen. Den 5. Stern konnte ich aber nicht vergeben. Natürlich werden Fender ohne Luft geliefert. Bezüglich d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vor über 275 Jahren wurde A. W. Niemeyer gegründet und kann auf eine reiche Firmengeschichte zurückblicken. Der einstige Eisenwarenhändler hat sich zum international bekannten Schiffsausrüster entwickelt. Mittlerweile ist die A. W. Niemeyer GmbH (AWN) aus dem Wassersport nicht mehr weg zu denken und konnte sich den Platz als europäischen Marktführer sichern. Die Unternehmensbereiche lassen sich in sechs Segmente unterteilen.
Coordonnées de contact
Holstenkamp 58, 22525, Hamburg, Allemagne
- 040 / 89 96 97 - 500
- service@awn.de
- awn.de
3,8
Bien
1 k avis
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Riesen Auswahl und freundliche Menschen…
Riesen Auswahl und freundliche Menschen !
Hier findet man nahezu alles und in den Geschäften helfen freundliche Fachleute weiter.
20 juin 2022
Keine Antwort auf Mail
Ich habe euch am 30.05 eine Mail geschrieben und bis heute keine Antwort bekommen. Also werde ich diese Mail einfach mit Ergänzungen hier rein kopieren:
Liebes AWN Team,
ich wäre niemals auf euren Shop gekommen, hätte meine Schwiegermutter mir nicht einen Gutschein von euch geschenkt.
Besagten Gutschein habe ich gerade eingelöst, dabei ist mir bei der Bestellung folgendes negativ aufgefallen:
- Ich kann den Newsletter-Gutscheincode nicht mit meinem Geschenkgutschein kombinieren. Sehe ich für Coupon-Gutscheincodes vollkommen ein, aber nicht für Geschenkgutscheine! Ein Geschenkgutschein ist eine andere Zahlungsmethode und definitiv nicht mit Coupon-Gutscheinen zu vergleichen, sollte also kombinierbar sein.
- Ich zahle Versandkosten in Höhe von euch betitelten „nur“ 6,95 für eine SD Karte, die man im Briefumschlag verschicken kann! Das sind mindestens 5 Euro zu viel, trotz Pauschale. Dafür kann ich Mittagessen.
- Eure Suchfunktion ist verbesserungswürdig. Gebe ich zum Beispiel „cmap“ ein, weil ich nicht wüsste dass es C-Map geschrieben wird, finde ich nicht das was ich suche.
Danke für diese erste und letzte Bestellung.
Nach Antwort durch awn: Sie verstehen nicht was ich meine. Sie verarbeiten (Geschenk)Wertgutscheine zwar wie Rabattgutscheine. Das bedeutet jedoch nicht, dass es sich dabei um ein- und dieselbe Art handelt. Geschenkgutscheine sind erfolgsneutrale Einnahmen - fragen Sie mal Ihre Buchhaltung oder nehmen Sie einen Kurs, wenn Sie das nicht verstehen. Gibt genug Shops, bei denen so etwas separat behandelt wird - ZURECHT! Ich würde meinen Kunden gegenüber jedenfalls anders agieren.
Der Artikel KONNTE in einem [gepolsterten] (Groß- bis Maxi)Briefumschlag versendet werden, das Problem ist der WILLE. Sie setzen die Deutsche Post in Ihrer Antwort mit Verlust gleich, na das ist ja sehr nett.
Für mich bleibt es die erste und letzte Bestellung und nach Ihrer Antwort habe ich sogar Anlass aus zwei einen Stern zu machen. Ich mache ab jetzt, wenn möglich, einen Bogen um Ihren Shop.
20 juin 2022
Réponse de A.W.Niemeyer GmbH
Liebe Kundin,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die ehrlichen Worte. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem ersten Einkauf enttäuscht wurden. Leider sind Newsletter-Gutscheincodes und Geschenkgutscheine keine unterschiedlichen Zahlungsmethoden, da es sich bei beiden um Gutscheine handelt, daher gelten alle Gutscheine unabhängig von ihrer Art als dieselbe Zahlungsmethode, daher kann nur ein Gutschein pro Bestellung verwendet werden.
Wir verwenden DHL-Paket als Versandmethode, um zu vermeiden, dass Bestellungen verloren gehen. Der Artikel konnte nicht in einem Postumschlag verschickt werden, da dies den Verlust Ihrer Bestellung bedeutet hätte.
Die Versandpreise werden von DHL vorgegeben, wir sind gezwungen, diese einzuhalten.
Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch das Missverständnis entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das AWN-Team
Alles sehr gut
20 juin 2022
Filialabholung spart Versandkosten
Was mir gefällt: Wenn ein Artikel anderswo verfügbar ist, muss man nicht auf Versand setzen, indem man es zur Abholung in die Filiale vor Ort schicken lässt. Das dauert zwar im Zweifel ein, zwei Tage länger, spart aber die Versandkosten.
20 juin 2022
Trotz dpd habt ihr einen guten Job…
Trotz dpd habt ihr einen guten Job gemacht und das Problem super gelöst …. Herzlichen Dank
20 juin 2022
Empfehlenswert!
Ich schätze Ihren übersichtlichen Webshop und Ihre günstigsten Preise. Überzeugt von Ihrem Service haben Sie mich, als kürzlich ein Artikel nachgeliefert werden musste, der im Fehlbestand war. Ausnahmsweise brauchte ich ihn dringend, und mach einem kurzen, freundlichen Telefonat hielt ich die Lieferung aus einer Filiale zwei Tage später in der Hand. Danke!
20 juin 2022
Bei einem Datenproblem mit dem Kauf…
Bei einem Datenproblem mit dem Kauf eines Online-Gutscheines bekam ich sehr schnell eine Lösung. Hat dann mit dem Eingreifen des Service bestens funktioniert. Vielen Dank.
20 juin 2022
Schnelle Lieferung
20 juin 2022
Alles super!!!
20 juin 2022
Schnell und gut
20 juin 2022
Gut und einfach zu erledigen.
19 juin 2022
Wirklich guter Service
Wirklich guter Service, Retouren und Gutschriften werden zeitnah und verlässlich abgearbeitet.
19 juin 2022
Prompte Lieferung
19 juin 2022
Super schnell Lieferung 👍👍👍
19 juin 2022
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