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Mince je lis vos commentaires je vais me faire avoir également commande de 89.46 euros et ils m'envoient pas le bon de retour pour le remboursement j'ai commandé deux paires de chaussures si pas de ré... Voir plus
Très mal passé car j'ai voulu retourner un article qui ne m'allait pas et après m'avoir laisser croire qu'on allait m'envoyer pour le retour plus rien! J'ai relancé plusieurs fois pour qu'on me dise d... Voir plus
Je pensais avoir commandé un joli legging sculptant imitation cuir, j'ai reçu au bout de 3 semaines une sorte de legging en mousse transparent qui n'a rien à voir avec les photos. Et je constate comme... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ayania vous offre une collection élégante de vêtements et accessoires inspirés par les dernières tendances de la mode française. Alliant qualité, style et service client exceptionnel, offre une expérience de shopping en ligne unique. Découvrez la mode française à son meilleur.
Coordonnées de contact
Bureua: 52 Av. Victor Cresson, 92130, Issy-les-Moulineaux, France
- info@ayania.fr
- ayania.fr
1,5
Mauvais
50 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Commander depuis le 3 août et toujours…
Commander depuis le 3 août et toujours pas livré !!!!!!!!!
12 août 2023
Dommage
4 articles commandés/payés 3 livrés signalement par le tchat du site et relances. 1 Réponse par mail, très commerçante puis plus rien depuis 3 semaines.
Article reçus : pas trop mauvais rapport qualité/prix, Coupes originales et confortables.... Dommage que le service client ne suive pas
12 août 2023
Avis spontané
NE JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE
J'ai commandé une robe en lisant sur le site "livraison et retour gratuit pour quelconque raison". Robe qui ne me correspond pas en taille, et moyennement en qualité en passant... Je fais donc une demande de remboursement, on me répond que l'objectif est de me satisfaire et me demandant ce qui ne convient pas, j'explique donc et je demande le remboursement, dans un premier temps on me dit que le remboursement est impossible car ce n'est pas un problème de qualité, l'article n'est pas defectueux (j'avais plutôt insisté sur le problème de taille a la base, pas sur la qualité, ne pensant pas que ce serait si compliqué...) et suite à cela plus de réponse à mes mails, je renouvelle, encore, et encore... En faisant savoir que pour tout achat sur internet un client bénéficie dans tous les cas de 14 jours de rétractation. Et a chaque fois sans aucune réponse. 2 semaines que je suis sur ce problème. Site mensonger, conditions non respectées.
28 juillet 2023
Avis spontané
ARNAQUE
1 etoile car jf nd prux pas en mettre 0. Arnaque. En attente etiquette retour pour remboursrment et rien. Vêtements de très mauvaise qualité. A FUIR ABSOLUMENT
31 juillet 2023
Avis spontané
Je ne recommande pas du tout !!!!
Je ne recommande pas du tout !!!!
Vêtements de piètre qualité !!!
Une horreur !!!!
5 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Ayania
Cher Joseph,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Ayania.fr, nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous aimerions beaucoup avoir la possibilité de résoudre cette situation. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer un courriel à info@ayania.fr avec plus de détails sur votre commande et les problèmes que vous avez rencontrés avec le vêtement que vous avez acheté ? Nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous nous engageons à utiliser cette situation comme une occasion d'améliorer nos services.
Cordialement,
Ayania.fr
Des voleurs !!!
Édit (j’apporte des précisions à mon avis comme demande)
SITE DE VOLEURS ET ESCROCS
Ils vendent des dupes de qualité POURRIE à des prix exorbitants pour ce que c’est. Allez dans n’importe quel magasin chinois, vous trouverez les mêmes pour 2€.
Pour ma part, j’ai fini par recevoir ma commande après 3 relances via Instagram et 2 par mail restées sans réponses 1 MOIS APRÈS. Cela fait 5 jours que j’ai demandé le remboursement. On m’explique qu’on attend l’approbation du supérieur!
Ignorez vous qu’en cas d’achat en ligne, tout client dispose d’un délais de 14 jours pour se rétracter et ce sans motif nécessaire ??
J’attends mon bordereau pour le retour MERCI
Un site frauduleux vu sur Instagram
Je n’ai jamais reçu ma commande malgré les relances par mail…
A ÉVITER !!! VOûs ne recevrez jamais RIEN
😡😡😡
3 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Ayania
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec notre service. Chez Ayania, notre objectif principal est la satisfaction du client et nous prenons très au sérieux tout feedback qui nous est donné.
Nous aimerions avoir la chance de résoudre cette situation. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir le numéro de commande ou l'e-mail utilisé pour passer la commande ? Avec ces informations, nous pourrons effectuer une enquête approfondie et résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Encore une fois, nous sommes désolés pour toute frustration causée et nous nous engageons à résoudre ce problème pour vous.
Cordialement,
L'équipe Ayania.fr
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