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Noté 1 sur 5 étoiles

Dopo anni di abbonamento, Babaco è letteralmente sparita nel nulla con una comunicazione di "sospensione temporanea del servizio". Ora, a distanza di mesi dalla ricezione di questa mail, il sito è sta... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Babacomarket.com sito non risultante più attivo. A settembre 2024 pagato per fornitura, comparso in seguito messaggio che il servizio era stato momentaneamente sospeso (solo Milano?) e che i c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mi trovo benissimo! Lo consiglio a tutti! Adoro!!! Frutta e verdura di stagione freschissima e buonissima. Scegliendo babaco aiuti il pianeta, meno emissioni, meno spreco, zero plastica. Sostieni... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho scoperto Babaco Market per caso su Instagram ed è stata una vera rivelazione! In un mondo dove si spreca un sacco di cibo, Babaco Market salva tutta quella frutta e verdura colpevole solo di essere... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de livraison des courses
  2. Primeur
  3. Marché en ligne
  4. Marché alimentaire
  5. Magasin d'articles saisonniers

Écrit par l'entreprise

Babaco Market è il primo food delivery antispreco in Italia: ogni settimana recupera direttamente da produttori italiani frutta e verdura buonissime, ma che per piccole deformazioni o difetti estetici non viene accettata dai tradizionali canali di distribuzione e rischia di essere sprecata. Babaco Market la porta direttamente a casa tua in una box per darti una spesa comoda, stagionale e sostenibile.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

562 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 4 sur 5 étoiles

Ottimi prodotti, con possibilità di miglioramento

Ottimi prodotti, tutto sempre buono e fresco e le consegne sempre rispettate.
Unico motivo delle mancate 5 stelle il fatto che se ordino una box tenendo conto dei prodotti della settimana ma poi questa mi viene consegnata la settimana successiva, mi arrivano i prodotti della settimana della consegna (leggermente diversi) e dunque mi trovo spesso prodotti che magari avrei preferito non ordinare. Quanto meno sarebbe corretto poter sapere quali siano j prodotti della settimana successiva con il dovuto anticipo.
Inoltre leggermente sbilanciati con le quantità a volte (esempio 1 patata piccola e 3 cipolle grandi) .
Per il resto, grandi!

11 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Babaco Market

Réponse de Babaco Market

Ciao Stefano, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con il nostro servizio, siamo molto felici di averti nella nostra community e ti ringraziamo per il tuo feedback. 💚 Il contenuto della box lo sveliamo ogni sabato mattina con un post sul nostro canale Instagram e la domenica con l'aggiornamento della sezione dedicata sul sito: https://babacomarket.com/le-box/prodotti-della-settimana. Ora che lo sai, speriamo tu possa aggiungere una stellina alla tua recensione ⭐🤩

Noté 1 sur 5 étoiles

Come capire di essere radical chic

Ho dubitato a lungo se comprare una box da questo sito, temevo fosse una roba da radical chic che vogliono lavarsi la coscienza ma ho pensato di provarla prima di giudicare e niente, ora che ho visto cosa ho comprato con quasi 30 euro (spedizione compresa,chiaro) posso assicurare che ci avevo visto giusto. Essendo roba scartata dovrebbe essere più economica invece con la stessa quota con "toogoodtoogo" (che è un'altra app antispreco) comprerei una marea di roba in più (compresa frutta e verdura). Stupido io a non aver dato retta al mio "pregiudizio"

10 octobre 2023
Noté 2 sur 5 étoiles

Ho provato la box piccola e avevo alte…

Ho provato la box piccola e avevo alte aspettative, però dai..21€ perché c’era lo sconto per 6kili di frutta e verdure esigue e sinceramente seppur buone ma niente di speciale. Più che altro se vado dal mio fruttivendolo di paese con buonissima frutta e verdura con quella cifra ci prendo il doppio delle cose. Quindi sii, l’idea carina ma non ripeterò più. Meglio mantenere questi acquisiti a km 0 da rivenditori di fiducia

7 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Una bellissima scoperta!

Ho scoperto Babaco Market per caso su Instagram ed è stata una vera rivelazione! In un mondo dove si spreca un sacco di cibo, Babaco Market salva tutta quella frutta e verdura colpevole solo di essere non abbastanza bella, regolare, liscia e perfetta per le grande filiere distributiva e che di fatto viene scartata e buttata...felicissima di accoglierla (e discoprire, ad esempio, cos'è il mapo, uno dei frutti in consegna nel pacco che ho ricevuto ieri!). Credo proprio che inizierò un abbonamento con consegna quindicinale, bravi bravissimi Babaco!

7 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

no agli sprechi!

già solo l’idea di compiere un gesto utile al pianeta dovrebbe incoraggiare le persone a fare questo tipo di scelta! io personalmente combatto tutti i giorni con ogni tipo di spreco, cerco di non sprecare mai niente e anche di insegnare alla mia famiglia come fare. in questo modo sono riuscita a conciliare il nostro grande consumo di frutta e verdura con questa iniziativa contro lo spreco, direi fantastico! inoltre così riusciamo anche a consumare del cibo che magari normalmente non comprerei, rendendo ancora più varia la nostra alimentazione. un ulteriore ed importantissimo pro è che evitiamo tutti quegli imballaggi di plastica che non servono proprio a niente. lo consiglio davvero a tutti, lottiamo contro gli sprechi alimentari!

29 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Molto delusa

Molto delusa. Avevo delle aspettative molto alte! Ma per la quantità di prodotti che mi sono arrivati (5 mele, 4 carote, 1 costa di bietole, 5 patatine, 1 zucchettina, 2 finocchietti e svariati mapo) per 26€ non ne vale la pena. Con quei soldi posso permettermi di salvare molta più roba facendo altri tipi di box con altre app. E se vogliamo dirla tutta con quei soldi dal mio fruttivendolo prendo molta più roba e di altra qualità anche😅. Mi spiace veramente molto, ma stop ordini babaco.

3 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Impossibile non diventare un BabacoLover!

I prodotti sono sempre di ottima qualità, l'assortimento delle box settimanali è vario e originale, con un occhio di riguardo alla stagionalità dei prodotti. Inoltre, le ricette consigliate non sono mai banali e stuzzicano la fantasia e la voglia di sperimentare anche ai fornelli!
Nota di merito del servizio è l'assistenza clienti: in caso di necessità mi hanno sempre risposto con velocità e gentilezza, venendo incontro alle mie esigenze e aiutandomi con la gestione dell'abbonamento. Insomma, super consigliato!

3 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo

Rapporto qualità prezzo molto buono, staff molto cordiale e disponibile

1 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima varietà di prodotti

Ottima varietà di prodotti, trovi frutta e verdura buonissime e particolari, che al supermercato non compreresti. Da quando sono abbonata a Babaco mangio molto meglio

26 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Box mai consegnato

Box mai consegnato.
Nessuno mi ha contatto il giorno della consegna prevista.
Un'azienda che non ha nemmeno un numero di telefono per l'assistenza clienti non è un'azienda seria.
Poi trovo questa informazione peccato che non lo specificano nel momento dell'ordine:
"Per la consegna, all'indirizzo e all'orario indicato, è necessaria la tua presenza o di un tuo incaricato.
Qualora il corriere non trovasse nessuno presso l’indirizzo di consegna ti chiamerà. In caso di mancata risposta, l'ordine si intenderà annullato e, trattandosi di prodotti alimentari freschi e deperibili, non potendo riprogrammare la tua consegna, doneremo la frutta e la verdura non consegnate. Entro 10 giorni lavorativi, riceverai il rimborso dei prodotti non deperibili. (Tutti ad eccezione di frutta, verdura e uova.)"
Mai piu'!

26 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Babaco Market

Réponse de Babaco Market

Ciao Ekaterina, ci dispiace davvero moltissimo. Come comunicato dal nostro servizio clienti subito dopo la mancata consegna, purtroppo si è verificato un problema informatico. Abbiamo provveduto a rimborsarti interamente la box e a proporti un codice sconto proprio per scusarci dell'inconveniente.
Ci dispiace per il disagio e ti confermiamo che siamo al lavoro per evitare che episodi simili ricapitino. Speriamo di farci perdonare in futuro con le nostre box ricche di frutta e verdura fresca e di qualità. Buona giornata

Noté 5 sur 5 étoiles

Iniziativa positiva, qualche disguido con la consegna

Iniziativa molto onorevole e positiva, purtroppo già alla seconda Babaco Box ci sono problemi con la consegna; abbiamo scelto il giorno e l'orario in modo che fossimo sicuri di poterla ritirare personalmente e durante la fascia oraria prevista arriva una chiamata alla quale non facciamo in tempo a rispondere perché ha fatto solo uno squillo (nessuno ha nemmeno provato tra l'altro a suonare il campanello) e subito dopo il messaggio di Babaco Market che dice di non aver potuto consegnare la box, senza ulteriori spiegazioni (il motivo?); richiamiamo subito il numero e nessuno risponde, dopo numerosi tentativi il numero dà sempre occupato e quindi è impossibile contattarlo; cerco un altro modo di contatto diretto con Babaco Market e niente, nessuna chat o numero di telefono (cosa che reputo molto negativa per qualsiasi eCommerce, non bastano le mail e i form da compilare per ricevere assistenza, a volte si ha bisogno di un'assistenza immediata). A questo punto penso riceveremo una mail che ci chiederà di scegliere un altro giorno per la consegna, peccato che da domani non saremo a casa per una settimana. Molto delusa che un'iniziativa così bella venga rovinata da una consegna così poco professionale e dall'assistenza inesistente.
Aggiorno nuovamente la recensione alzando la mia valutazione in quanto l'esperienza nonostante tutto si è conclusa in modo molto positivo, infatti la box è stata rimborsata e ci è stata consegnata nuovamente, stavolta senza disguidi. Apprezzo molto l'iniziativa e anche la qualità della frutta e della verdura, rimango comunque dell'idea che sarebbe utile avere un'assistenza più immediata (chat o numeri di telefono).

25 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Babaco Market

Réponse de Babaco Market

Ciao Domenico, ci dispiace molto per l'accaduto. Facciamo sempre il possibile per garantire un servizio di consegna di qualità e ci dispiace che la tua esperienza con il nostro servizio non sia stata all'altezza delle aspettative. Come comunicato dal nostro servizio clienti, per scusarci del disagio, ti abbiamo rimborsato la box e offerto uno sconto sul prossimo ordine.
Per noi ogni feedback è importante per migliorarci ogni giorno, speriamo di recuperare e di farci perdonare con la prossima box, così che tu possa aggiungere qualche stellina alla tua recensione. Grazie mille per la pazienza, buona giornata

Noté 1 sur 5 étoiles

Box mai arrivata, servizio clienti non pervenuto

Box mai arrivata.. è partita (e doveva arrivare) ben 4 giorni fa ma non abbiamo mai visto nulla. La verdura è in giro chissà dove da 4 giorni con Bartolini (i peggiori corrieri di sempre) e non oso immaginare come arriverà se mai arriverà.. ho scritto ben due mail al servizio clienti di babaco ma non ho MAI ricevuto risposta. Ero molto entusiasta dell’iniziativa, direi che siamo partiti proprio male..

17 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Babaco Market

Réponse de Babaco Market

Ciao Selena, ci dispiace davvero moltissimo, purtroppo si è verificato un errore logistico che ha impedito di procedere con la consegna. Abbiamo provveduto a rimborsarti la box e a proporti un codice sconto proprio per scusarci dell'inconveniente.
Ci scusiamo molto per l'accaduto e ti confermiamo nuovamente che siamo al lavoro per evitare che episodi simili ricapitino. Speriamo di farci perdonare in futuro con le nostre box ricche di frutta e verdura fresca e di qualità. Buona giornata

Noté 3 sur 5 étoiles

Pensavo meglio, ma riproverò

Pensavo meglio: buona la varietà, ma diversi prodotti erano davvero tanto danneggiati e il sapore ne ha risentito molto. Proverò ancora una volta, dato che era la prima e magari è andata male.

7 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Babaco Market

Réponse de Babaco Market

Ciao Nicole, grazie per il feedback, ne faremo sicuramente tesoro. Il nostro servizio clienti ti ha contattato per indagare meglio. Speriamo di recuperare presto con la prossima box e di guadagnare qualche stellina in più. Grazie, buona giornata

Noté 2 sur 5 étoiles

Le aspettative erano alte

Le aspettative erano alte, per cui una volta che sono state attivate le consegne nella mia area, ho fatto subito un ordine. Sono rimasta molto delusa: ok verdura brutta dal punto di vista estetico, ma non vecchia e annerita, soprattutto per il prezzo pagato! Ho dovuto cucinare subito melanzane, peperoni, zucchine e pomodori per non buttare via il tutto. Lasciamo perdere le percocche che ho direttamente gettato nell'umido perché già immangiabili...
Un consiglio: meglio diminuire la varietà di prodotti della bonsai box e magari fornire una quantità che garantisca almeno un contorno minimo per due persone! Peccato, magari ritenterò in futuro, ma per ora a malincuore meglio lasciar perdere.

6 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Babaco Market

Ciao Elisa, ci dispiace molto sapere che l'esperienza con il nostro servizio non sia stata all'altezza delle aspettative. Per noi ogni feedback è importante per migliorare il nostro servizio, per questo ti abbiamo contattato dal servizio clienti così da capire meglio cosa non ha funzionato. Speriamo che tu possa darci un'altra occasione in futuro e rivedere la tua recensione Grazie, buona giornata

Noté 1 sur 5 étoiles

Purtroppo pacco mai arrivato

Purtroppo per il verso giusto è andato solo il mio pagamento (naturalmente); da accordi: 1) pago un articolo e 2) pago una consegna; pagamento totale (1 + 2) puntuale, consegna mai arrivata.
Nonostante la presenza (dalla fase iniziale dell'ordine, e poi in tutti i reclami) del mio numero di cellulare per ogni informazione, problema, chiarimento, eventuale ritardo (tranquillamente accettabile, se riscontrato per telefono!)
dopo una serie di reclami, mi hanno rimborsato il pagamento, con un coupon (20%...) fruibile nella PROSSIMA VOLTA (adesso ho capito a cosa servono i coupon, e come si fa ad ottenerli....);
esperienza pessima quindi a causa di un ordine fatto con entusiasmo, di un giorno (quello della consegna) passato con ancora più entusiasmo, quello di chi cerca di fare la propria parte per "salvare il mondo". Tutto questo semplicemente per non avere più comunicazione tra le due parti;
Quindi, riguardo ad un'esperienza come questa:
se capita molte volte, con molte persone, capisco il non poter chiamare ogni cliente per risolvere gli eventuali problemi (in questo caso i problemi sono altri...)
se NON capita spesso, occorre trovare 2 minuti per una telefonata per aggiornare gli accordi; sbagliare è normale, lo facciamo tutti; "basta dirlo" (non scriverlo il giorno dopo)
specialmente in fase di "prova", ovvero il biglietto da visita con cui si presenta un'attività

uno sconto del 20% (7 €) secondo voi è sufficiente?
un cliente soddisfatto genera molto di più...
e a volte basta una telefonata, senza coupon...

adesso, secondo voi, userò il mio bel COUPON?
vi farò sapere...

7 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Babaco Market

Réponse de Babaco Market

Ciao Filippo, ci dispiace moltissimo, purtroppo si è verificato un errore tecnico sul tuo ordine e non ci è stato possibile consegnarti la box. Abbiamo provveduto a rimborsarti la box e a proporti un codice sconto proprio per scusarci del disagio arrecato. Ci scusiamo molto per l'accaduto e faremo sicuramente il possibile perché inconvenienti di questo tipo non ricapitino. Speriamo di farci perdonare in futuro con le nostre box ricche di frutta e verdura fresca e di qualità. Buona giornata

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